Zákaznická podpora Dell
Co je Dell?
Dell je nadnárodní technologická společnost, která navrhuje, vyvíjí a prodává řadu počítačového hardwaru, softwaru a souvisejících služeb. Společnost byla založena Michaelem Dellem v roce 1984 a má sídlo v Round Rock, Texas, USA.
Portfolio produktů Dell zahrnuje osobní počítače, servery, zařízení pro ukládání dat, síťové vybavení, počítačové periférie a další technologicky související produkty. Společnost také poskytuje IT konzultace, spravované služby a služby podpory.
Dell je jednou z největších technologických společností na světě a má významný podíl na trhu počítačů. Společnost je známá svým modelem přímého prodeje spotřebitelům, který umožňuje zákazníkům objednávat si přizpůsobené produkty přímo z webových stránek Dell nebo po telefonu.
V posledních letech Dell také výrazně investoval do oblastí cloud computingu, umělé inteligence a edge computingu, čímž se pozicionuje jako lídr na trzích vznikajících technologií.
Kanály zákaznické podpory Dell
Můžete se kontaktovat s Dell chatováním s živým zástupcem na jejich webových stránkách, kontaktováním jejich horké linky nebo zanecháním zprávy na jedné z jejich sociálních sítí. Pokud preferujete samoobslužnou podporu, můžete také použít jejich znalostní bázi nebo komunitní fórum.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Kontaktní formulář: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Portál podpory: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Znalostní báze: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Komunitní fórum: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Jak se mohu kontaktovat s Dell?
Nejpohodlnějším způsobem, jak se s Dell spojit, je zavolat na jejich číslo call centra +1-800-624-9896 nebo se s nimi kontaktovat prostřednictvím funkce live chat na jejich webových stránkách. Dell nabízí službu live chatu na své webové stránce, kde se můžete pomluvit se zástupcem zákaznické podpory v reálném čase. Tato možnost je dostupná pro dotazy týkající se prodeje i technické podpory.
Díky jejich portálu podpory můžete objevit kontaktní informace pro různá oddělení, jako je prodej, podpora a zákaznický servis. Můžete tam jít a najít videa podpory nebo sekce knihovny podpory, mezi mnoha dalšími.
Dell také nabízí kanály sociálních médií jako pohodlný způsob, jak se s ním rychle kontaktovat. Mezi jejich sociálními médii můžete najít LinkedIn, Instagram nebo YouTube s videi o funkcích produktů a nejnovějšími zprávami. Tým zákaznické podpory Dell je také aktivní na Twitteru a reaguje na dotazy zákazníků prostřednictvím přímé zprávy.
Různé otázky a oblasti jsou pokryty v znalostní bázi Dell. Můžete se inspirovat technologickými tématy a podrobnými technickými průvodci, zatímco procházíte různými sekcemi podrobné znalostní báze. Podobnou funkci má komunitní fórum, kde lze najít rady od kolegů.
