Zákaznická podpora Etsy
Co je Etsy?
Etsy je globální tržiště pro jedinečné a kreativní zboží. Je domovem vesmíru speciálních, mimořádných předmětů, od jedinečných ručně vyráběných kusů až po vintage poklady.
Kanály zákaznické podpory Etsy
Zákaznická podpora Etsy je rychlá, reagující a dostupná pro pomoc zákazníkům 24/7. Jejich tým je znalý a má hluboké porozumění tomu, jak platforma funguje. S funkcemi jako Centrum nápovědy plné článků, průvodců a nejčastějších otázek mohou zákazníci získat přístup k pomoci, která je přizpůsobena jejich individuálnímu problému.
- Podpora e-mailem: https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping
- Znalostní báze: https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping
- Komunitní fórum: https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums
- Instagram: https://www.instagram.com/Etsy/
- Facebook: https://www.facebook.com/Etsy/
- Twitter: https://twitter.com/Etsy/
Jak se mohu kontaktovat s Etsy?
Etsy nabízí více způsobů, jak se spojit s jejich týmem podpory. Nejjednodušší přístup je použít jejich formulář e-mailové podpory na https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping , kde můžete odeslat svůj dotaz přímo.
Případně se můžete obrátit na Etsy prostřednictvím jejich kanálů sociálních médií, včetně Facebooku, Twitteru a Instagramu. Můžete jim poslat přímou zprávu nebo zanechat komentář na jejich příspěvcích a jejich tým vám odpoví na váš dotaz.
Pro podporu samoobsluhy obsahuje Znalostní báze Etsy na https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping obsáhlé články, průvodce a nejčastější otázky, které vám mohou pomoci najít odpovědi na běžné otázky. Můžete se také zúčastnit diskusí a získat pomoc od komunity na jejich Komunitním fóru na https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums .
