Zákaznická podpora Acronis
Co je Acronis?
Acronis je globálním lídrem v oblasti kybernetické ochrany a poskytuje řadu řešení pro ochranu dat, zálohování a zotavení po havárii pro spotřebitele, podniky a organizace veřejného sektoru. Produkty Acronis pomáhají uživatelům chránit svá data, aplikace a systémy pomocí inovativního zálohování, ochrany proti ransomwaru, zotavení po havárii, úložiště a řešení pro synchronizaci a sdílení podnikových souborů.
Kanály zákaznické podpory Acronis
Pro podporu Acronis poskytuje telefonickou podporu, formulář pro kontakt a podporu živého chatu, stejně jako komplexní znalostní bázi s podrobnými články, často kladenými otázkami a návody, a komunitní fórum. Pokud jde o sociální média, Acronis má aktivní přítomnost na různých platformách, včetně Redditu, Twitteru, LinkedInu a YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Portál podpory: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Znalostní báze: https://kb.acronis.com/
- Komunitní fórum: https://forum.acronis.com/
- Formulář pro kontakt: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Jak se mohu kontaktovat s Acronis?
V případě běžných problémů je k dispozici několik různých možností pro zákazníky Acronis, kteří mají potíže. Nejpřímějším způsobem, jak se dostat do kontaktu, je telefonní hovor na číslo +1 781-782-9000. Můžete také použít jejich funkci online chatu nebo případně odeslat žádost prostřednictvím formuláře pro kontakt. V neposlední řadě jejich webové stránky poskytují řadu užitečných zdrojů, jako je znalostní báze a komunitní fórum, spolu s různými kanály sociálních médií v dolní části webových stránek.
Běžné problémy a řešení
Máte problémy s tímto softwarem? Podívejte se na náš seznam nejčastějších problémů a zjistěte, jak je můžete vyřešit.
Jak mohu obnovit své ztracené heslo?
Chcete se přihlásit ke svému účtu Acronis na adrese https://account.acronis.com , ale zapomněli jste své heslo. Tento článek vysvětluje, jak resetovat zapomenuté heslo a zadat nové heslo pro váš účet.
Postupujte takto:
- Otevřete https://account.acronis.com
- Klikněte na “Zapomenuté heslo”
- Zadejte e-mail svého účtu a poté klikněte na “Odeslat”
- Zkontrolujte svou poštovní schránku.
- V e-mailu pro obnovení hesla klikněte na “Resetovat heslo”
- Zadejte nové heslo a poté klikněte na “Uložit”
- Jakmile je vaše nové heslo uloženo, klikněte na “Přihlášení”
- Zadejte své přihlašovací údaje
Nyní máte přístup ke svému účtu.
Musím kupovat Acronis každý rok?
Licence Acronis True Image
Standardní licence je neomezená v čase. Roční předplatné znamená, že vaše licence je omezena na 1 rok. Můžete obnovit své předplatné a pokračovat v používání produktu.
Jaký je rozdíl mezi předplatným a licencí?
Zatímco licence je přístup k produktům na určitou dobu s ručním prodloužením, předplatné je funkce, která vám dává možnost používat programy bez obav o přístup k softwaru. Automaticky obnoví vaši licenci v den, kdy vyprší.
Další informace o Acronis
Acronis poskytuje vynikající zákaznickou službu své celosvětové komunitě uživatelů. Jejich přátelský a znalý personál je k dispozici 24/7 a poskytuje vzdálenou a telefonickou podporu a rychle reaguje na dotazy. Nabízejí online návody a fóra zákaznické podpory, aby zlepšili zákaznickou zkušenost. Jejich tým podpory navíc proaktivně pracuje na řešení jakýchkoli problémů, kterým čelí zákazníci, a v případě potřeby vyvíjí vlastní řešení.
