Zákaznická podpora Agody
Co je Agoda?
Agoda je online platforma pro rezervaci cestovního ruchu, která se specializuje na hotely, resorty, vily a další ubytování. Nabízí více než 2 miliony nemovitostí ve více než 200 zemích a poskytuje cestovatelům cestovní nabídky a slevy.
Kanály zákaznické podpory Agody
Agoda nabízí kanály zákaznické podpory, jako je telefon, e-mail a sociální média. Zákazníci mohou také procházet časté otázky a návody na webových stránkách, aby našli odpovědi na běžné otázky.
- E-mail: CustomerService@agoda.com
- Telefon: +44 (0)20 3027 7900
- Znalostní báze: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Jak se mohu kontaktovat s Agodou?
Agodu můžete kontaktovat e-mailem na CustomerService@agoda.com , zavoláním na jejich horkou linku +44 (0)20 3027 7900 nebo zanecháním zprávy prostřednictvím jejich podpory sociálních médií. Všechny tyto služby zákaznické podpory jsou dostupné 24/7. Případně můžete použít jejich znalostní bázi, pokud preferujete samoobslužnou podporu a chcete získat informace o nejnovějších tématech.
Běžné problémy a řešení
Jak si obnovím heslo?
Přejděte na agoda.com, klikněte na “Přihlášení” a poté na “Zapomněli jste heslo?”. Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a obdržíte e-mail s dalšími pokyny. Nyní se můžete přihlásit pomocí nového hesla.
Kde si mohu zkontrolovat podrobnosti a stav své rezervace?
Podrobnosti a stav své rezervace si můžete vždy prohlédnout online přihlášením a výběrem “Moje rezervace” z nabídky účtu. Pokud neznáte své přihlašovací údaje, můžete postupovat podle odkazu “Moje rezervace” v potvrzovacím e-mailu.
Poskytuje hotel transfer z letiště?
Při vyhledávání si můžete vybrat “Hotel/Transfer z letiště” v sekci vybavení, aby vám pomohl s vyhledáváním. Hotely také poskytují tyto informace v sekci “Užitečné informace” na stránce hotelu zobrazené na webových stránkách. Některé pokoje jsou vybaveny bezplatným transferem z letiště. Pokud je to případ, bude to uvedeno v typu pokoje nebo bude poznamenáno v celkovém součtu na formuláři rezervace. Transfery z letiště jsou obvykle zpoplatněny. Pokud si chcete domluvit transfer z letiště, kontaktujte prosím hotel přímo.
