Zákaznická podpora Enterprise
Co je Enterprise?
Enterprise představuje webové stránky společnosti Enterprise Holdings Inc., globální firmy zabývající se pronájmem aut, která provozuje značky Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental a Alamo Rent A Car. Společnost byla založena v roce 1957 a sídlí v St. Louis, Missouri.
Společnost umožňuje zákazníkům vyhledávat a rezervovat pronájem vozidel na pobočkách po celém světě. Webová stránka nabízí široký výběr pronajímaných vozidel včetně aut, dodávek i nákladních vozů a zákazníci si mohou pronájem přizpůsobit například přidáním dalších řidičů, pojištěním nebo volbou palivového plánu. Zákazníci se také mohou přihlásit do věrnostního programu Enterprise Plus, kde získávají body a výhody, jako jsou bezplatné pronájmy a vylepšení.
Kromě pronájmu vozidel nabízí Enterprise i další přepravní služby, jako jsou dlouhodobé pronájmy, carsharing a řešení správy vozového parku pro firmy.
Enterprise Holdings má celosvětové zastoupení s více než 10 000 pobočkami ve více než 90 zemích světa. Společnost je známá svým důrazem na zákaznický servis a získala řadu ocenění za spokojenost a věrnost zákazníků.
Kanály zákaznické podpory Enterprise
Enterprise nabízí různé kanály zákaznické podpory, které vám pomohou s pronájmem auta:
- Telefon: +1-855-266-9565
- E-mail: care@enterprise.com
- Portál podpory: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Znalostní báze: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Jak kontaktovat Enterprise?
Enterprise poskytuje zákazníkům několik možností, jak získat zákaznickou podporu. Zde jsou hlavní způsoby, jak můžete získat pomoc:
Telefonická podpora: Jedním z nejlepších způsobů, jak kontaktovat Enterprise, je jejich call centrum na telefonním čísle +1-855-266-9565. Společnost poskytuje telefonickou podporu 24/7 a telefonní číslo pro vaši zemi najdete na stránce Kontaktujte nás na webu. Po zavolání budete spojeni se zástupcem zákaznické podpory, který vám pomůže s potřebami ohledně pronájmu auta.
E-mailová podpora: Enterprise poskytuje také e-mail care@enterprise.com pro zasílání dotazů a žádostí o podporu. E-mailový formulář najdete na stránce Kontaktujte nás.
Podpora přes live chat: Pokud potřebujete rychlou pomoc, můžete kontaktovat Enterprise přes live chat. Společnosti můžete napsat kdykoli, ale agenti odpovídají na zprávy od pondělí do pátku v čase 7:00–17:00 CST nebo o víkendech 8:00–16:00 CST. Toto je skvělý způsob podpory pro zákazníky, kteří preferují online komunikaci.
Podpora na sociálních sítích: Enterprise je aktivní na sociálních sítích jako Twitter, YouTube a Facebook, kde můžete klást dotazy a získat pomoc od týmu podpory.
Samoobslužná podpora: Webové stránky Enterprise obsahují rozsáhlou sekci FAQ ve formě znalostní báze, která odpovídá na mnoho běžných otázek a problémů souvisejících s pronájmem aut. Pokud máte obecný dotaz nebo hledáte více informací k určitému tématu, může být tento zdroj velmi užitečný.
