Zákaznická podpora FIFA
Co je FIFA?
FIFA (Fédération Internationale de Football Association) je mezinárodní řídící orgán fotbalu, futsalu a plážového fotbalu. Je odpovědná za organizaci a dohled nad velkými mezinárodními turnaji v těchto sportech, včetně Mistrovství světa FIFA, což je nejprestižnější turnaj ve fotbalu.
FIFA byla založena v roce 1904 a v současné době má 211 členských asociací. Její sídlo se nachází v Curychu ve Švýcarsku. FIFA je také odpovědná za rozvoj a propagaci sportu po celém světě, zajišťování fair play a vymáhání pravidel a předpisů. Kromě organizace turnajů FIFA také uděluje různá ocenění a pocty, včetně Zlatého míče FIFA pro nejlepší muže a ženy na světě.
Kanály zákaznické podpory FIFA
Tým péče o zákazníky FIFA poskytuje podporu prostřednictvím následujících kanálů: call centrum, sociální média, e-mail prostřednictvím formuláře a znalostní báze.
- Telefon: +41 43 222 7272
- Portál podpory: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Formulář kontaktu: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- E-mail: media@fifa.org
- Znalostní báze: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Jak se mohu kontaktovat s FIFA?
Pokud se chcete kontaktovat s FIFA, máte k dispozici několik různých metod, včetně jejich znalostní báze, e-mailu, telefonu, formuláře kontaktu nebo sociálních médií.
Znalostní báze FIFA je databáze informací, která poskytuje odpovědi na často kladené otázky o jejich produktech, službách a činnostech. Můžete prohledávat znalostní bázi a najít odpovědi na běžné otázky, jako je například jak koupit vstupenky na Mistrovství světa nebo jak se zaregistrovat na soutěže FIFA.
FIFA poskytuje několik e-mailových adres pro různé účely. Pokud máte otázku nebo komentář k činnostem nebo službám FIFA, můžete napsat na info@fifa.org . Pokud jste členem médií a máte dotaz na tiskovou zprávu, můžete napsat na media@fifa.org . Na druhou stranu, pokud preferujete mluvit s někým přímo, telefonní číslo FIFA je +41 43 222 7272. Mějte na paměti, že toto číslo je pouze pro obecné dotazy a v závislosti na povaze vašeho dotazu vás mohou přesměrovat na jiné oddělení nebo e-mailovou adresu.
FIFA také poskytuje formulář kontaktu na svých webových stránkách, který můžete použít k odeslání zprávy jejich týmu zákaznického servisu. Formulář si vyžádá vaše jméno, e-mailovou adresu a povahu vašeho dotazu a umožňuje vám v případě potřeby připojit soubory nebo dokumenty. A v neposlední řadě má FIFA pro rychlou radu silnou přítomnost na sociálních médiích, jako jsou Twitter, Facebook a Instagram. Můžete poslat přímou zprávu na jejich účty sociálních médií nebo je tweetnout se svou otázkou nebo komentářem. Mějte na paměti, že doba odezvy se může lišit v závislosti na objemu zpráv, které obdrží.
