Podpora zákazníků Fortinet
Co je Fortinet?
Fortinet je přední společnost v oblasti kybernetické bezpečnosti, která se specializuje na poskytování řešení a služeb v oblasti bezpečnosti sítě podnikům, organizacím a vládním subjektům. Společnost byla založena v roce 2000 a stala se globálním hráčem v průmyslu kybernetické bezpečnosti s širokým spektrem produktů a služeb určených k ochraně sítí, koncových bodů, aplikací a dat.
Jednou z hlavních nabídek Fortinet je její komplexní bezpečnostní platforma známá jako Fortinet Security Fabric. Tato integrovaná architektura spojuje různá bezpečnostní řešení a technologie, včetně firewallů, systémů prevence vniknutí (IPS), bezpečných webových bran (SWG), ochrany koncových bodů a dalších. Security Fabric umožňuje organizacím mít jednotnou a soudržnou bezpečnostní infrastrukturu, která zajišťuje konzistentní ochranu a viditelnost v celé jejich síti.
Produkty Fortinet jsou známé svými pokročilými schopnostmi detekce hrozeb a analýzy hrozeb. Využívají strojové učení, umělou inteligenci a analýzu chování k identifikaci a blokování známých a vznikajících hrozeb v reálném čase. FortiGuard Labs, vyhrazený tým pro výzkum hrozeb Fortinet, neustále monitoruje globální bezpečnostní prostředí a poskytuje včasné aktualizace a opravy na ochranu před nejnovějšími hrozbami.
Kromě svých produktů Fortinet také poskytuje řadu služeb na podporu potřeb kybernetické bezpečnosti svých zákazníků. To zahrnuje profesionální služby, jako jsou posouzení bezpečnosti, pomoc s nasazením a konzultace v oblasti bezpečnosti. Nabízejí také programy školení a certifikace, které umožňují organizacím vytvářet a udržovat kvalifikovanou pracovní sílu v oblasti kybernetické bezpečnosti.
Fortinet se etabloval jako důvěryhodný partner v oblasti kybernetické bezpečnosti pro organizace všech velikostí, od malých podniků až po velké podniky. Jejich řešení se používají v různých průmyslech, včetně finančních služeb, zdravotnictví, vzdělání, státní správy a dalších. Se silným zaměřením na inovace a odhodláním k úspěchu zákazníků Fortinet nadále hraje klíčovou roli v ochraně sítí a digitálních aktiv před vyvíjejícími se kybernetickými hrozbami.
Kanály zákaznické podpory Fortinet
Můžete se kontaktovat s Fortinet odesláním e-mailu, zahájením živého webového chatu se zástupcem, zavoláním jejich horké linky nebo odesláním zprávy na jednu z jejich sociálních médií. Případně, pokud chcete samoobslužnou podporu, můžete přistupovat k jejich znalostní bázi.
- Telefon: +1-866-868-3678
- Portál podpory: https://www.fortinet.com/support
- Kontaktní formulář: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- E-mail: cs@fortinet.com
- Znalostní báze: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Jak se mohu kontaktovat s Fortinet?
Fortinet poskytuje více kanálů pro kontakt, a jedním z nich je rozsáhlá znalostní báze. Společnost má komplexní znalostní bázi, která obsahuje bohatství informací, včetně dokumentace produktů, technických článků, průvodců odstraňováním problémů a často kladených otázek. Znalostní bázi můžete přistupovat prostřednictvím jejich webových stránek a najít odpovědi na běžné dotazy.
Společnost také nabízí funkci živého chatu na svých webových stránkách, která vám umožňuje zapojit se do komunikace v reálném čase s jejich týmem podpory. Jednoduše navštivte webové stránky Fortinet a vyhledejte možnost živého chatu, abyste získali pomoc se svými dotazy. Tlačítko chatu se nachází v pravém dolním rohu webových stránek.
Společnost poskytuje e-mailový systém podpory pro dotazy zákazníků. Můžete poslat e-mail jejich týmu podpory na adresu cs@fortinet.com s podrobným popisem vašeho dotazu nebo problému. Odpoví vám e-mailem s příslušnou pomocí.
Fortinet nabízí telefonní podporu pro zákazníky. Telefonní čísla pro kontakt s podporou Fortinet se liší v závislosti na vaší poloze a konkrétních službách podpory, které potřebujete. Příslušné telefonní číslo pro vaši oblast najdete na stránce podpory webových stránek Fortinet. Pro jakékoli obecné problémy zavolejte telefonní číslo +1-866-868-3678 a mluvte přímo se zástupcem společnosti. Toto je nejlepší způsob kontaktu pro časově citlivé problémy.
Pro ty, kteří nejsou pod časovým tlakem, Fortinet poskytuje kontaktní formulář na svých webových stránkách, který můžete vyplnit svými kontaktními údaji a zprávou. To vám umožňuje odeslat konkrétní dotazy nebo požadavky a zástupce Fortinet vám odpoví příslušně.
Společnost má přítomnost na různých platformách sociálních médií, včetně Twitteru, LinkedInu, Facebooku a YouTube. Můžete sledovat nebo se připojit k Fortinet na těchto platformách, abyste zůstali aktuální s jejich nejnovějšími zprávami, oznámeními a zapojili se s nimi prostřednictvím přímých zpráv nebo komentářů.
Stojí za zmínku, že dostupnost určitých kanálů podpory a doba odezvy se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a konkrétním produktu nebo službě Fortinet, kterou používáte. Kontrola jejich oficiálních webových stránek nebo přímý kontakt s jejich týmem podpory vám poskytne nejpřesnější a nejaktuálnější informace pro kontakt s Fortinet.
