Zákaznická podpora GoDaddy
Co je GoDaddy?
GoDaddy je veřejně obchodovaná společnost zabývající se registrací internetových domén a webovým hostingem. Byla založena v roce 1997 Bobem Parsonsem jako Jomax Technologies a později změnila své jméno na GoDaddy v roce 1999. Společnost má sídlo v Scottsdale, Arizona, Spojené státy.
GoDaddy primárně nabízí služby registrace domén, které umožňují jednotlivcům a podnikům koupit a spravovat doménová jména pro své webové stránky. Poskytuje širokou škálu rozšíření domén, včetně populárních jako .com, .net a .org, stejně jako rozšíření specifická pro jednotlivé země, jako je .co.uk a .de.
Kromě registrace domén nabízí GoDaddy služby webového hostingu, které umožňují jednotlivcům a podnikům hostovat své webové stránky na serverech GoDaddy. Poskytují různé plány hostingu přizpůsobené různým potřebám, včetně sdíleného hostingu, virtuálních privátních serverů (VPS) a dedikovaných serverů.
GoDaddy také nabízí nástroje pro tvorbu webových stránek, e-mailový hosting, SSL certifikáty, služby online marketingu a různé další produkty a služby související se správou webových stránek a online přítomností.
V průběhu let se GoDaddy stala jednou z největších společností zabývajících se registrací domén a webovým hostingem na světě. Má významnou pozici v tomto odvětví a je známá svými agresivními marketingovými kampaněmi, včetně reklam během Super Bowlu s osobnostmi jako Danica Patrick a Dan Bongino.
Kanály zákaznické podpory GoDaddy
GoDaddy nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím následujících kanálů:
- Telefon: +020 7084 1810
- Živý chat: Tlačítko živého chatu na webových stránkách
- Portál podpory: https://uk.godaddy.com/help
- Znalostní báze: https://uk.godaddy.com/help
- Komunitní fórum: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Jak se mohu kontaktovat s GoDaddy?
GoDaddy poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím více kanálů, aby se ujistila, že se na ně můžete obrátit způsobem, který vám nejlépe vyhovuje.
Znalostní báze: GoDaddy má komplexní znalostní bázi, kde můžete najít odpovědi na běžné otázky a procházet užitečné články a průvodce. Můžete ji přistupovat na https://www.godaddy.com/help . Existují různé sekce, kde můžete najít pomoc, včetně správy účtu, domén, SSL certifikátů a e-mailu Workspace.
Komunitní fórum: Kromě znalostní báze GoDaddy spravuje komunitní fórum, kde můžete pokládat otázky, hledat rady a komunikovat s ostatními uživateli. Komunitní fórum je dostupný na https://www.godaddy.com/community .
Telefonní podpora: GoDaddy poskytuje telefonní podporu v několika zemích. Dostupnost telefonní podpory se může lišit v závislosti na vaší poloze. Chcete-li najít příslušné telefonní číslo pro vaši oblast, navštivte stránku Kontaktujte nás na webových stránkách GoDaddy a vyberte svou zemi. Stránka zobrazí příslušná telefonní čísla. Případně je obecný telefonní kontakt propagovaný na jejich webových stránkách sociálních médií Facebook +020 7084 1810.
Sociální média: Společnost je také aktivní na různých platformách sociálních médií, včetně Twitteru a Facebooku. Můžete se na ně obrátit odesláním zprávy nebo zmínkou v příspěvku na těchto platformách. Mají také kanál YouTube, kde se můžete přihlásit k odběru nejnovějších videí a zpráv.
Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost a doba odezvy se mohou lišit v závislosti na způsobu kontaktu a povaze vaší otázky. Doporučuje se zkontrolovat webové stránky GoDaddy pro nejnovější kontaktní informace a možnosti podpory.
Běžné problémy a řešení
Jak si obnovím heslo?
Resetujte své heslo GoDaddy
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu GoDaddy, můžete ho resetovat.
- Přejděte na stránku “Resetovat heslo”.
- Zadejte své uživatelské jméno nebo svůj číslo zákazníka.
- Vyplňte bezpečnostní výzvu a poté vyberte “Odeslat”. Během několika minut obdržíte e-mail s odkazem na resetování hesla.
GoDaddy odesílá e-mail pro resetování hesla na e-mailovou adresu uvedenou v souboru vašeho účtu. Pokud e-mail neobdržíte, GoDaddy nemusí mít vaši aktuální e-mailovou adresu a musíte požádat o přístup ke svému účtu.
Co se stane, když moje doména vyprší?
Každé rozšíření doménového jména a jeho pravidla registru mohou ovlivnit proces obnovení po vypršení domény. Některé domény, jako jsou ccTLD, mohou mít zvláštní požadavky na obnovení.
GoDaddy vám pošle více e-mailů s upozorněním na vypršení v průběhu 30 dnů před a 30 dnů po datu vypršení vašich domén.
Související kroky:
- Ujistěte se, že jste povolili automatické obnovení, abyste pokračovali v registraci domény bez přerušení.
- Zde je návod, jak ručně obnovit vaši doménu.
- A zde je návod, jak obnovit vaši doménu poté, co vyprší.
