Zákaznická podpora Tinder
Co je Tinder?
Tinder® je nejpopulárnější aplikace pro seznamování na světě, což z ní činí místo, kde se můžete setkat s novými lidmi. Jedná se o platformu navrženou tak, aby pomohla uživatelům objevovat a navazovat kontakty s ostatními na základě jejich preferencí a zájmů.
Kanály zákaznické podpory Tinder
Tinder nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: support@gotinder.com
- Telefon: 214-853-4309
- Znalostní báze: https://www.help.tinder.com/
- Instagram: instagram.com/tinder/
- Facebook: facebook.com/tinder
- Twitter: twitter.com/Tinder
Jak se mohu kontaktovat s Tinder?
Tinder poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím více kanálů, aby se zajistilo, že se na ně můžete obrátit způsobem, který vám nejlépe vyhovuje. Pro e-mailové dotazy se můžete kontaktovat na adresu support@gotinder.com . Pokud preferujete přímou komunikaci s někým, můžete zavolat na jejich horkou linku na čísle 214-853-4309. Navíc má Tinder aktivní účty na sociálních sítích Instagram, Facebook a Twitter, kde můžete zanechat zprávy a získat pomoc od jejich týmu. Pro samoobslužnou podporu máte přístup k jejich obsáhlé znalostní bázi na adrese https://www.help.tinder.com/ .
Běžné problémy a řešení
Jak si obnovím heslo?
Pokud jste zapomněli své heslo, postupujte podle těchto kroků:
- Klepněte na “Přihlášení”
- Vyberte možnost, která se ptá “Potíže s přihlášením?”
- Klepněte na “Přihlášení e-mailem”
- Zadejte e-mailovou adresu pro obnovení přidruženou k vašemu účtu a čekejte na e-mail od Tinder.
Můj účet je zablokován
Pokud jste byli zablokováni z Tinder, zobrazí se vám zpráva, která vás o tom informuje, když se pokusíte přihlásit. Tinder blokuje účty, když dojde k porušení jejich Podmínek použití a/nebo Pokynů komunity.
Blokování je konečné rozhodnutí a v současné době nenabízejí proces odvolání. Pokud jste byli zablokováni, nebudete moci přistupovat ke svému účtu Tinder ani vytvářet nové účty v budoucnu.
Nemohu ověřit svůj e-mail nebo telefonní číslo
Potíže s ověřením e-mailu
Pokud máte potíže s ověřením e-mailu, zkuste tyto kroky řešení problémů:
- Zkontrolujte, zda jste správně zadali svou e-mailovou adresu.
- Pokud nevidíte ověřovací e-mail v doručené poště, zkontrolujte složky spam nebo propagace.
- Máte více e-mailových adres? Ujistěte se, že zadáváte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Tinder.
Potíže s ověřením SMS
Pokud máte potíže s ověřením SMS, zkuste tyto kroky řešení problémů:
- Nevidíte ověřovací zprávu? Někdy dochází ke zpoždění doručení, takže nejlepší je počkat několik hodin, než to zkusíte znovu.
- Ujistěte se, že máte povolena mobilní data a silné připojení k síti.
- Kontaktujte svého poskytovatele mobilních služeb a zjistěte, zda existují důvody, proč by mohly být zprávy na vaše číslo blokovány.
