Kontakty na Help Desk Upwork

Často kladené otázky

Co je Upwork?

Upwork je největší pracovní trh na světě, který spojuje miliony podniků s nezávislými talenty po celém světě.

Jakou podporu nabízí Upwork?

Tým zákaznické služby Upwork nabízí následující kanály podpory: e-mail, call center, podporu sociálních médií a samoobslužnou podporu.

Jak se mohu kontaktovat s Upwork?

Můžete se kontaktovat s Upwork e-mailem, zavoláním jejich horké linky nebo zanecháním zprávy na jedné z platforem sociálních médií. Případně můžete použít jejich znalostní bázi, pokud preferujete samoobslužnou podporu.

Jaká je e-mailová adresa Upwork?

Můžete se kontaktovat s jejich podporou napsáním e-mailu na press@upwork.com

Má Upwork live chat?

Ne, Upwork nemá podporu live chat.

Jak se mohu pomluvit s někým z Upwork?

Pokud preferujete telefonní podporu, můžete se kontaktovat s jejich helpline 866.262.4478

Co dělat, když jsem zapomněl heslo nebo bezpečnostní odpověď?

Pokud jste zapomněli heslo, ale znáte svou bezpečnostní odpověď, ujistěte se, že máte přístup k e-mailu spojenému s vaším účtem Upwork. Na přihlašovací stránce Upwork zvolte odkaz 'Zapomněli jste heslo?' po zobrazení výzvy. Zadejte své uživatelské jméno nebo e-mail a zkontrolujte svou doručenou poštu pro pokyny k obnovení. Pokud jste zapomněli jak heslo, tak bezpečnostní odpověď, odešlete formulář pro obnovení účtu na přihlašovací stránce Upwork a poskytněte jejich týmu podpory další informace.

Je Upwork zdarma pro připojení jako freelancer?

Ano, připojení k Upwork je zdarma, můžete vyplnit svůj profil, hledat práci a vytvářet své vlastní projekty. Poplatek služby Upwork je založen na vašich příjmech s každým klientem a klouzavá stupnice odměňuje dlouhodobé vztahy. Můžete upgradovat na Freelancer Plus, abyste efektivněji propagovali své služby, podávali návrhy a vyčnívali z davu.

Co jsou Connects?

Connects jsou virtuální měna Upwork. Freelanceři a agentury je používají k prokázání svého skutečného zájmu při podávání návrhů. Různé práce vyžadují různé množství Connects, některé vůbec žádné. Účty freelancerů obdrží každý měsíc bezplatné Connects. Můžete si koupit jejich balíčky. A freelanceři a agentury si Connects vydělávají vítězstvím v klientských pohovorech, získáváním skvělých recenzí a prokázáním svých dovedností.