Zákaznická podpora Zenfolio
Co je Zenfolio?
Zenfolio je webová platforma, která fotografům umožňuje prezentovat, sdílet a prodávat svou práci. Poskytuje sadu nástrojů pro vytváření online portfolia, správu a prodej digitálních a tištěných produktů, stejně jako marketing a správu klientů. Nabízí také integraci s populárními weby pro sdílení fotek a sociálními sítěmi.
Kanály zákaznické podpory Zenfolio
Zenfolio nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Znalostní báze: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Jak se mohu kontaktovat se Zenfolio?
Zenfolio poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím více kanálů. Nejlepší způsob, jak kontaktovat Zenfolio, je e-mail na adrese support@zenfolio.com . Můžete také navštívit jejich web a kliknout na odkaz Kontaktujte nás v dolní části stránky. Navíc můžete zavolat na jejich bezplatné číslo (866) 207-3980. Tým zákaznické služby je dostupný v pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 tichomořského času. Pro ty, kteří preferují komunikaci přes sociální média, má Zenfolio aktivní účty na Facebooku, Twitteru a Instagramu, kde můžete zanechat zprávy a získat pomoc od jejich týmu.
Běžné problémy a řešení
Jak si obnovím heslo?
Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo, můžete použít možnost “Zapomněli jste heslo?” na přihlašovací stránce Zenfolio a nechat si poslat nové heslo na e-mailovou adresu vašeho účtu.
Chcete-li to provést, přejděte na zenfolio.com , poté klikněte na tlačítko “Přihlášení”. Na vaší obrazovce se zobrazí přihlašovací stránka s poli pro uživatelské jméno/e-mail a heslo.
Klikněte na “Zapomněli jste heslo?” a přejděte na stránku pro obnovení hesla.
Budete mít možnost obnovit heslo s automaticky generovaným heslem odeslaným na hlavní e-mailovou adresu vašeho účtu.
Jak mohu používat vlastní název domény?
Chcete-li používat vlastní doménu se svým webem Zenfolio:
- Zaregistrujte vlastní doménu u poskytovatele domény.
- Nasměrujte doménu na Zenfolio pomocí záznamů DNS prostřednictvím poskytovatele domény.
- Otestujte doménu ve svém účtu Zenfolio a poté ji nastavte jako doménu účtu.
Možnost A: Používejte doménu pouze pro Zenfolio (nejčastější).
Možnost B: Používejte subdoménu se Zenfolio a ponechte hlavní doménu pro jiný web.
Mohu obdržet vrácení peněz za svůj účet při zrušení?
Podle schválených Podmínek služby nejsou prodeje předplatného vrátitelné. V mimořádných případech však můžeme řešit vrácení peněz případ od případu. Pro další pomoc kontaktujte podporu.
