Zákaznická podpora ZOLA
Co je ZOLA?
ZOLA je komplexní platforma pro správu projektů a spolupráci týmů. S funkcemi jako Ganttovy diagramy, správa zdrojů, plánování projektů, správa úkolů a další mohou uživatelé snadno spolupracovat na projektech s ostatními členy týmu. ZOLA také nabízí integraci s aplikacemi třetích stran, jako jsou Slack, Dropbox a Jira, takže uživatelé mohou přistupovat ke svým nástrojům pro správu projektů a snadno spolupracovat se svými týmy.
Kanály zákaznické podpory ZOLA
ZOLA nabízí různé kanály zákaznické podpory, které vám pomohou s plánováním vaší svatby a potřebami registru:
- E-mail: support@zola.com
- Telefon: +1 408-657-9652
- Znalostní báze: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Jak se mohu kontaktovat se ZOLA?
ZOLA nabízí více způsobů, jak se spojit s jejich týmem zákaznické služby. Pro e-mailové dotazy se můžete obrátit na support@zola.com . Pokud preferujete přímou komunikaci se zástupcem, můžete zavolat jejich linku podpory na čísle +1 408-657-9652.
Pro ty, kteří preferují komunikaci prostřednictvím sociálních médií, má ZOLA aktivní účty na Facebooku, Instagramu a Twitteru, kde můžete zanechat zprávy a získat pomoc od jejich týmu.
Další informace o ZOLA
Tým zákaznické služby ZOLA se věnuje poskytování kvalitní podpory zákazníkům po celém světě. Ať už máte otázky týkající se plánování svatby, nastavení registru nebo papírových produktů, jejich znalostní personál podpory vám může pomoci. Pro samoobslužnou podporu si ZOLA udržuje komplexní znalostní bázi na adrese https://help.zola.com/ , kde naleznete články, často kladené otázky a zdroje, které vám pomohou odpovědět na vaše otázky.
Běžné problémy a řešení
Jak si obnovím heslo?
- Přejděte na www.zola.com
- Klikněte na “Přihlášení” v pravém horním rohu stránky
- Těsně pod místem pro zadání hesla uvidíte “Zapomenuté heslo?” – klikněte na to a budete vyzváni k zadání vaší e-mailové adresy
- Klikněte na “Odeslat” a zkontrolujte e-mail s pokyny k resetování hesla.
Jak nahraji fotografie na své papírové produkty?
Nejdříve budete chtít vybrat svůj design. Poté, co jste vybrali barvu papírového produktu, typ papíru, volitelnou fólii, siluetu a odhadovanou množství, klikněte na “Přizpůsobit design” a začněte s vaším návrhem.
Chcete-li nahrát fotografie, jednoduše vyberte možnost v návrhu. Otevře se okno pro nahrávání fotografií. Fotografie můžete nahrát přímo z počítače, Dropboxu, Google Fotek nebo jednoduše přetáhnout a pustit.
Ujistěte se, že fotografie, kterou nahráváte, je:
- Buď JPG nebo PNG
- Minimální pixely se budou lišit v závislosti na designu vaší karty. Minima budou uvedena v nástroji pro nahrávání fotografií
- Menší než 10 MB
Pokud potřebujete změnit velikost fotografie, doporučujeme použít PicResize.
Jakmile je fotografie nahrána, můžete ji oříznout, zrcadlit, vylepšit, zaostrovat, rozmazat nebo změnit obrázek na černobílý. Klikněte na “Uložit” a uložte obrázek.
Nabízíte vzorky vašich papírových produktů?
Získejte 5 bezplatných přizpůsobitelných vzorků s bezplatnou doručením. Chcete-li vybrat své návrhy, přejděte na stránku Pozvánky a papír a klikněte na “Vybrat vaše návrhy”.
Zaškrtněte políčko v levém rohu vašich oblíbených návrhů a klikněte na “Přizpůsobit vzorky”. Přizpůsobte velikost papíru, barvu fólie, typ papíru a siluetu.
Zadejte své jméno, datum svatby, poštovní adresu a e-mailovou adresu, abyste dokončili objednávku a spustili svůj účet ZOLA.
Obdržíte e-mailové potvrzení. Zpracování vzorků trvá 1–3 pracovní dny a odeslání 5–10 pracovních dní.
Pokud potřebujete pomoc s výběrem návrhů, kontaktujte zákaznickou podporu.
