Zákaznická podpora Nike
Co je Nike?
Nike je světovou jedničkou v oblasti návrhu, marketingu a distribuce originální sportovní obuvi, oblečení, vybavení a doplňků pro širokou škálu sportů a fitness aktivit.
Kanály zákaznické podpory Nike
Nike nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím těchto kanálů:
- Live chat: Tlačítko Live Chat na webu
- Telefon: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Jak kontaktovat Nike?
Nike poskytuje zákaznickou podporu především prostřednictvím live chatu a telefonních linek. Pro dotazy přes live chat můžete zahájit konverzaci s živým agentem na jejich webu. Pokud dáváte přednost telefonické komunikaci, Nike má k dispozici linku call centra na čísle +31 (0) 20 5820542. Nike je také aktivní na Facebooku, Instagramu a Twitteru, kde můžete zanechat zprávu a získat pomoc od jejich týmu.
Doprava a vrácení zboží Nike
Členové Nike mají dopravu zdarma ke každé objednávce. Při objednávce si můžete vybrat preferovanou možnost doručení. Možnosti dopravy zdarma jsou dostupné pro členy Nike, zatímco hosté si mohou vybrat z různých možností za poplatek. Expresní a rychlé doručení nemusí být dostupné pro všechny objednávky. U vybraných objednávek je také možné osobní vyzvednutí na prodejně.
Nike má prodlouženou 60denní lhůtu na vrácení zboží (platí určité výjimky). Svůj nákup Nike nebo Converse můžete vrátit z jakéhokoliv důvodu do 60 dnů zdarma v nejbližší prodejně Nike, nebo za poplatek prostřednictvím preferovaného přepravce. Pro zahájení vrácení se přihlaste do svého profilu člena Nike a přejděte do historie objednávek, případně zadejte číslo objednávky a e-mail. Vyberte položky k vrácení a zvolte preferovanou metodu vrácení. Pro členy Nike je vrácení zdarma a můžete si vybrat mezi návratovým kódem UPS, vytisknutelným štítkem nebo vyzvednutím UPS.
Jak obnovit heslo k účtu Nike
Postupujte podle níže uvedených kroků a Nike vám zašle instrukce k obnovení hesla e-mailem.
Na Nike.com:
- Začněte na Nike.com
- Na mobilním zařízení klepněte na menu v pravém horním rohu. Sjeďte dolů a klepněte na “Přihlásit se”. Na počítači klikněte na “Přihlásit se” v pravém horním rohu.
- Klepněte nebo klikněte na “Zapomněli jste heslo?”
- Zadejte e-mailovou adresu propojenou s vaším členstvím Nike a klepněte nebo klikněte na “Obnovit”. Zašleme vám e-mailem pokyny k obnovení hesla.
V aplikacích Nike:
- Otevřete svou oblíbenou aplikaci Nike
- Klepněte na “Přihlásit se”
- Klepněte na “Zapomněli jste heslo?”
- Zadejte e-mailovou adresu propojenou s vaším členstvím Nike a klepněte na “Obnovit”. Zašleme vám e-mailem pokyny k obnovení hesla.




