Zákaznická podpora Paystack
Co je Paystack?
Paystack pomáhá podnikům přijímat platby od kohokoliv, odkudkoliv na světě. Jedná se o platformu pro zpracování plateb, která umožňuje podnikům bezpečně a efektivně shromažďovat platby.
Kanály zákaznické podpory Paystack
Paystack nabízí různé kanály zákaznické podpory, které vám pomohou s vašimi potřebami zpracování plateb:
- E-mail: hello@paystack.com
- Telefon: +234 1 631 6160
- Znalostní báze: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Jak se mohu kontaktovat s Paystack?
Paystack nabízí více způsobů, jak se spojit s jejich týmem zákaznického servisu. Pro e-mailové dotazy se můžete obrátit na hello@paystack.com . Pokud preferujete přímou komunikaci se zástupcem, můžete zavolat jejich linku podpory na čísle +234 1 631 6160.
Pro ty, kteří preferují komunikaci přes sociální média, má Paystack aktivní účty na Facebooku, Instagramu a Twitteru, kde můžete zanechat zprávy a získat pomoc od jejich týmu.
Běžné problémy a řešení
Jak resetovat své heslo?
Ujistěte se, že zadáváte e-mailovou adresu svého uživatele, tj. tu, která je na vaší stránce profilu v “Nastavení panelu”. V případě, že jste udělali vše a stále nemůžete přijímat e-maily pro resetování hesla, kontaktujte prosím Paystack na adrese support@paystack.com nebo se obrátit na ně prostřednictvím webových stránek.
Své heslo můžete resetovat kdykoli kliknutím na odkaz “Zapomněli jste heslo?” na přihlašovací stránce. Zadejte e-mailovou adresu svého uživatele a klikněte na “Požádat o resetování”.
Jak přidám logo své firmy na svůj účet Paystack?
Přidání loga na váš Paystack pomáhá propojit vaši značku s vaším účtem Paystack. Když přidáte logo své firmy na svůj účet, logo se zobrazí na formuláři pro platbu. Logo můžete přidat nebo změnit své aktuální logo firmy prostřednictvím karty “Compliance” na vašem “Paystack panelu”.
Jak se dozvím, když mi zákazník zaplatí?
Paystack automaticky upozorní podniky, jakmile je platba provedena. Takže když vám zákazník zaplatí, je vám okamžitě poslána potvrzení na váš e-mail potvrzující platbu provedenou zákazníkem. Potvrzení Paystack obvykle obsahuje jméno zákazníka, zaplacené částky, datum transakce atd.
Abyste obdrželi toto oznámení, když vám zákazník zaplatí, prosím přejděte do sekce “Předvolby” v části “Nastavení” na vašem “Paystack panelu” a povolte “E-mail transakce” zaškrtnutím políčka vedle něj. Jakmile je toto povoleno, budete dostávat e-mailová oznámení pokaždé, když vám zákazník zaplatí.
