"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
LiveAgent AI Chatbot
Poskytujte okamžité, inteligentní odpovědi na dotazy zákazníků. Poháněno pokročilým LLM a trénováno na vašich datech.
Bez poplatku za nastavení
24/7 dostupnost
Vícejazyčná podpora
Úplná kontrola
Co je AI Chatbot?
Vaše efektivní první bod kontaktu
LiveAgent's AI Chatbot je pokročilý asistent poháněný sofistikovanou technologií LLM a trénovaný na vašich konkrétních datech. Bezproblémově se integruje do vaší stávající chat podpory, poskytuje okamžité, inteligentní odpovědi a odborně předkvalifikuje dotazy před tím, než dosáhnou vašich lidských agentů.
- Poháněno sofistikovanými velkými jazykovými modely
- Trénováno na vašich konkrétních obchodních datech
- Řeší široké spektrum běžných a složitých otázek
- Robustní vícejazyčná podpora
Znalosti a kontrola
Trénujte svůj chatbot na svých datech
Vaše data vedou k chytřejším odpovědím. Trénujte chatbot na vašich konkrétních obchodních informacích a vybírejte si z různých špičkových modelů LLM. Připojujte se k veřejným i proprietárním zdrojům znalostí, včetně interních databází. Máte úplnou kontrolu nad pracovním postupem a chováním.
- Připojujte veřejné a proprietární zdroje znalostí
- Integrace s interními databázemi a systémy
- Vybírejte si z špičkových modelů LLM
Zákaznická zkušenost
Inteligentní podpora, která působí lidsky
Vaši zákazníci dostávají okamžité odpovědi poháněné pokročilou technologií LLM. Když potřebují člověka, předání je bezproblémové s plným zachováním kontextu konverzace.
Okamžité, inteligentní odpovědi
Zákazníci dostávají okamžité odpovědi na své dotazy poháněné sofistikovanou technologií LLM trénovanou na vašich konkrétních datech. Žádné čekací doby – okamžité, přesné odpovědi na běžné i složité otázky.
Co zákazníci zažívají:
- Okamžité odpovědi na běžné otázky
- Přirozené, konverzační interakce
- Podpora 24/7 v jejich preferovaném jazyce
- Možnost kdykoliv si pohovořit s člověkem
Viditelnost a kontrola agenta
Když zákazníci eskalují na váš tým podpory, lidští agenti mají úplný přehled o všech aktivních relacích chatbotu. Zasáhněte s úplným kontextem konverzace a převezměte s důvěrou. Agenti si zachovávají úplný přístup k úplné historii konverzace s chatbotem v tom samém chat okně.
- Úplný přehled aktivních chatbot konverzací
- Úplná historie konverzace ve stejném ticketu nebo chat okně
- Bezproblémové zasažení s úplným kontextem
Základní možnosti
Výkonné funkce zabudované v každém chatbotu
Vše, co potřebujete k poskytování inteligentní podpory poháněné pokročilou technologií LLM.
- Okamžitá odpověď na dotazy
Poskytujte okamžité odpovědi poháněné sofistikovanou technologií LLM. Žádné čekací fronty – zákazníci dostávají odpovědi okamžitě.
- Předkvalifikace složitých problémů
Inteligentně identifikujte a směrujte složité otázky specialistům se zachováním úplného kontextu.
- Vícejazyčná podpora
Podporujte zákazníky po celém světě v jejich preferovaném jazyce automaticky.
- Úplná kontrola pracovního postupu
Vyberte si svůj model LLM, nastavte pravidla eskalace a připojte své zdroje znalostí.
- Vyřešení složitých otázek
Vyřešte široké spektrum běžných i složitých otázek, ne jen FAQ.
- Bezproblémová integrace
Vylepšuje vaše stávající chat tlačítka a integruje se přímo do vašeho helpdesku.
Případy použití
Jak se váš podnik těží z AI chatbotu
Nasaďte chatbot pro zpracování FAQ, předkvalifikaci složitých problémů a podporu zákazníků 24/7 v různých jazycích a časových pásmech.
Okamžitě vyřešit FAQ
Chatbot se učí běžné vzory a automaticky zpracovává často kladené otázky s konzistentními, přesnými odpověďmi.
Co váš tým dostane:
- Snížený objem tiketů
- Rychlejší celkové doby odezvy
- Agenti osvobozeni pro složité problémy
- Konzistentní odpovědi pokaždé
Testimonials
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
Jste připraveni nasadit svůj AI chatbot?
Trénujte jej na svých datech, přizpůsobte své pracovní postupy, vyberte si svůj model LLM a začněte okamžitě podporovat zákazníky.
Vyzkoušejte zdarma
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
