"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
Zákaznická podpora poháněná AI
Vylepšete svůj helpdesk pomocí nástrojů podpory řízených AI od LiveAgent.
Bez poplatku za nastavení
24/7 Zákaznická podpora
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
AI konverzace
AI chatbot LiveAgent
Posuňte svou zákaznickou podporu na další úroveň s AI chatbotem od LiveAgent — inteligentním asistentem zabudovaným přímo do vašeho helpdesku, který poskytuje okamžité, přesné odpovědi a bezproblémové interakce 24 hodin denně. Díky hlubokému porozumění jazyku, schopnostem zachycování potenciálních zákazníků a vícejazyčné podpoře AI chatbot LiveAgent zvyšuje kvalitu každé zákaznické zkušenosti a umožňuje vašemu týmu soustředit se na to, co je nejdůležitější.
- Zvládá často kladené otázky a zkracuje dobu odezvy
- Snižuje zátěž vašich agentů a zvládá předání člověku
- Zachycuje potenciální zákazníky pro vaši firmu
- Bez námahy reaguje v preferovaných jazycích
Pojďme si popovídat
Funkce živého chatu
Stovky konverzací. Jeden výkonný AI
Naše nejmodernější funkce AI umožňují agentům zákaznické podpory bezproblémově spravovat stovky konverzací denně při zachování kvality v rozsahu.
Zvyšte produktivitu agentů pomocí:
- Chytrého a spolehlivého řešení AI chatbotu
- Asistentů psaní pro zdokonalení vašich odpovědí zákazníkům
- Přizpůsobených případů použití AI
AI zlepšovatel odpovědí
Zvyšte kvalitu vaší podpory pomocí AI zlepšovatele odpovědí od LiveAgent, inteligentního asistenta psaní zabudovaného přímo do vašeho helpdesku. Jediným kliknutím mohou agenti zdokonalit, rozšířit nebo zjednodušit odpovědi během několika sekund — přeměňují hrubé návrhy na jasné, profesionální zprávy připravené pro zákazníky. Ať už potřebujete leštěnější odpověď, více detailů nebo jednodušší jazyk, tento intuitivní nástroj AI se přizpůsobuje vašemu tónu a pracovnímu postupu týmu, aby zvýšil produktivitu.
- Zdokonalte, rozšiřte nebo zjednodušte odpovědi během několika sekund
- Nastavte tón vašich odpovědí: obchodní, neutrální nebo neformální
- Posílit důvěru v každé interakci
AI tvůrce odpovědí
Usnadněte odpovídání pomocí AI tvůrce odpovědí od LiveAgent, který vytváří užitečné, kontextově orientované návrhy odpovědí, které mohou vaši agenti poslat nebo zdokonalit jediným kliknutím. Analyzuje historii lístků, rozumí tónu, který potřebujete, a poskytuje vašemu týmu jasný, leštěný výchozí bod pro každou odpověď.
- Generuje odpovědi s vědomím kontextu z historie lístků
- Rozumí tónu a záměru každé zprávy
- Okamžitě poskytuje leštěné návrhy odpovědí
Co dalšího je možné s AI od LiveAgent?
Řekněte nám své požadavky a náš tým vám dodá plně nakonfigurované, připravené řešení přesně přizpůsobené vaší operaci podpory. Není vyžadována žádná technická odbornost na vaší straně—jen výsledky od prvního dne.
- Asistent znalostní báze
Poskytuje řešení samoobsluhy pro zákazníky nebo interní personál pomocí modelů přirozeného jazyka.
- Analýza AI recenzí a zpětné vazby
Analyzuje sentiment uživatelů a identifikuje opakující se problémy nebo příležitosti.
- Bot pro konverzační podporu AI
Funguje jako proaktivní agent, který navrhuje další kroky nebo prodej během chatových interakcí.
- Předpověď eskalace AI
Předpovídá, které lístky mohou vyžadovat eskalaci na lidské agenty, což zlepšuje stanovení priorit.
- Shrnutí hlasu na lístek AI
Transformuje přepisy hovorů do strukturovaných poznatků o službách.
- Vícejazyčná podpora AI
Poskytuje překlad v reálném čase, který umožňuje vašim agentům bezproblémově komunikovat se zákazníky po celém světě.
- Předpověď sentimentu AI
Předpovídá trendy spokojenosti nebo riziko odchodu zákazníků napříč kanály, což vám dává včasné varovné signály, když jsou zákazníci v ohrožení.
Doporučení
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší zkušenost s podporou. Proto jsme si vybrali LiveAgent."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší zkušenost s podporou. Proto jsme si vybrali LiveAgent."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší zkušenost s podporou. Proto jsme si vybrali LiveAgent."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
AI a lidská podpora v dokonalé shodě
Na rozdíl od rigidních řešení AI vám LiveAgent dává úplnou kontrolu. Přizpůsobte pravidla automatizace, pracovní postupy a chování AI tak, aby odpovídaly vašim přesným obchodním potřebám—ne naopak. Díky naší integraci FlowHunt můžete personalizovat odpovědi, integrovat vlastní zdroje znalostí a jemně vyladit každou interakci způsoby, které konkurenti jednoduše nenabízejí.
Vyzkoušejte zdarma
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
