Hledáte alternativu Birdeye?

Objevte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Birdeye na trhu.

✓ Žádný instalační poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
✓ Možnost zrušení kdykoli

Začínáme | 14 dní zdarma Podívejte se na video

Na LiveAgent spoléhájí

Home | Alternativa Birdeye

Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?

LiveAgent je tu, aby vám pomohl získat nejlepší zákaznické recenze a poskytovat úžasné zákaznické služby. Přepněte na vyhrazené řešení helpdesku s vícekanálovým systémem tiketing, nejrychlejším widgetem živého chatu a možnostmi sociálních médií. Vyřizujte e-maily, hovory, zprávy na sociálních médiích, chaty a články ze zákaznického portálu z jednoho místa. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, co dělá z LiveAgent skvělou alternativu Birdeye, nebo začněte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

BirdEye vs LiveAgent

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není nutná kreditní karta.	BirdEye
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.	LiveAgent nabízí tiketing.	BirdEye nabízí tiketing.
Živý Chat Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.	LiveAgent nabízí Živý Chat.	BirdEye nabízí Živý Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	BirdEye nenabízí Call Centrum.
Samoobsluha Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším tiketům a obsahu znalostní báze.	LiveAgent nabízí samoobslužný portál.	BirdEye nenabízí samoobslužný portál.
Facebook Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	BirdEye nabízí integraci Facebooku.
Twitter Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	BirdEye nabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	BirdEye nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Viber.	BirdEye nenabízí integraci Viber.
Znalostní báze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní základnu.	BirdEye nenabízí znalostní základnu.
Fórum zákazníků Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	BirdEye nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	BirdEye nabízí automatizaci a pravidla.
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API.	BirdEye nabízí funkce API.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	BirdEye nenabízí funkce IVR.
Video Hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí videohovory.	BirdEye nabízí videohovory.
Neomezená historie Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	BirdEye nabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.	BirdEye nabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.	BirdEye nabízí neomezená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/e-maily Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	BirdEye nabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	BirdEye nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.	BirdEye nabízí neomezenou podporu 24/7.

Vytvořte úžasný zákaznický zážitek s výkonnými nástroji

Buďte přítomni na každém důležitém komunikačním kanálu, pomozte svým zákazníkům a získejte pozitivní zpětnou vazbu. To je možné díky výkonným nástrojům LiveAgent a tiketovému systému, který sjednocuje veškerou komunikaci na jednom místě. Rozšiřte svoji online přítomnost pomocí emailu, živého chatu, call centra, zákaznického portálu, Viberu, Facebooku, Twitteru a Instagramu.

Získejte pozitivní recenze zákazníků se správnou sadou nástrojů

Získejte nejrychlejší živý chat pro zákaznický servis

Odmítněte negativní recenze, zajistěte si nejrychlejší zákaznickou podporu díky tlačítku chatu umístěnému na vašem webu. LiveAgent nabízí nejrychlejší živý chat na trhu a je také podpořen skvělými funkcemi, jako je zobrazení psaní v reálném čase a proaktivní pozvánky na chat. Poskytujte zákaznickou podporu úžasnou rychlostí, zvyšte tvorbu pozitivních recenzí a získejte více věrných platících zákazníků.

Získejte více věrných zákazníků s naším rychlým živým chatem

Vytvořte integrované prostředí pro své agenty

LiveAgent zálohuje každý nástroj základními i pokročilými funkcemi, takže se můžete soustředit na poskytování zákaznické podpory. Kromě toho můžete zlepšit své pracovní toky s více než 140 integracemi s aplikacemi, které používáte. Seznámení s LiveAgentem chvíli trvá díky naší praktické úvodní příručce, která je k dispozici hned od začátku.

Pioneering software

Věděli jste?

LiveAgent, založený v roce 2006, byl prvním řešením na trhu, které nabízí možnosti živého chatu a helpdesku. Od roku 2021 je LiveAgent nejlépe hodnoceným a recenzovaným řešením helpdesku na trhu, které obsluhuje více než 150 milionů uživatelů a 40 000 podniků po celém světě.

30%

Generujte vyšší příjmy

Vytvářejte nezapomenutelné zážitky zákazníků, které zvyšují příjmy.

97%

Improve satisfaction

Potěšte své zákazníky bleskurychlými reakcemi.

16×

Boost customer value

Zvyšte prodej tím, že udržíte své zákazníky věrné vaší značce.

Uskutečněte své obchodní cíle

Ušetřete víces LiveAgentem

Spokojenost zákazníků je naší klíčovou prioritou

Přepněte na software, který má záda, když to nejvíce potřebujete. Náš tým pro úspěch zákazníků odvádí svoji nejlepší práci 24/7, aby zajistil, že naši zákazníci budou mít s naším řešením helpdesku bezproblémové zkušenosti. Díky tomu udržujeme naši obchodní pověst nedotčenou. Podívejte se na naše úspěchy a autentické recenze od zákazníků, kteří se rozhodli začít používat LiveAgent pro své potřeby helpdesku.

LiveAgent kombinuje vynikající live chat, tiketing a automatizaci, která nám umožňuje poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Jste připraveni vyzkoušet náš nástroj pro interakci se zákazníky?

Spusťte naši bezplatnou 14-denní zkušební verzi a uvidíte, jak můžete zlepšit interakci v reálném čase se živým chatem se zákazníkem a celým systémem tiketingu. Můžete se také podívat na naše cenově dostupné cenové plány nebo si prohlédnout LiveAgent. Jednoduše se podívejte na video a uvidíte, co vše LiveAgent umí.