Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není nutná kreditní karta. | BirdEye |
---|---|---|
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům. | LiveAgent nabízí tiketing. | BirdEye nabízí tiketing. |
Živý Chat Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web. | LiveAgent nabízí Živý Chat. | BirdEye nabízí Živý Chat. |
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | BirdEye nenabízí Call Centrum. |
Samoobsluha Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším tiketům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí samoobslužný portál. | BirdEye nenabízí samoobslužný portál. |
Facebook Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | BirdEye nabízí integraci Facebooku. |
Twitter Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | BirdEye nabízí integraci Twitteru. |
Instagram Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | BirdEye nenabízí integraci Instagramu. |
Viber Integrace Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesk sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Viber. | BirdEye nenabízí integraci Viber. |
Znalostní báze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní základnu. | BirdEye nenabízí znalostní základnu. |
Fórum zákazníků Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | BirdEye nenabízí zákaznické fórum. |
Automatizace a pravidla Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla. | BirdEye nabízí automatizaci a pravidla. |
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API. | BirdEye nabízí funkce API. |
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | BirdEye nenabízí funkce IVR. |
Video Hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí videohovory. | BirdEye nabízí videohovory. |
Neomezená historie Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete - můžete si je kdykoli prohlédnout. | LiveAgent nabízí neomezenou historii. | BirdEye nabízí neomezenou historii. |
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek. | BirdEye nabízí neomezený počet webových stránek. |
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu. | BirdEye nabízí neomezená tlačítka chatu. |
Neomezené tikety/e-maily Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily. | BirdEye nabízí neomezené tikety/e-maily. |
Neomezené nahrávání hovorů Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | BirdEye nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7. | BirdEye nabízí neomezenou podporu 24/7. |
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky zákazníků, které zvyšují příjmy.
Potěšte své zákazníky bleskurychlými reakcemi.
Zvyšte prodej tím, že udržíte své zákazníky věrné vaší značce.
LiveAgent kombinuje vynikající live chat, tiketing a automatizaci, která nám umožňuje poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Peter Komornik, CEO
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team