"LiveAgent je úžasný. S velmi malým časem a úsilím jsem jej měl v provozu a hladce běžící během několika minut."
Hledáte alternativu k OneDesk?
Objevte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou k OneDesk na trhu.
Žádné poplatky za nastavení
24/7 zákaznický servis
Není potřeba kreditní karta
Možnost kdykoli zrušit
Máte dost svého helpdesk softwaru?
Podpořte své zákazníky z jednoho řešení zaměřeného na úspěšný helpdesk. Zůstaňte v kontaktu se zákazníky díky multikanálovému helpdesku, který podporuje e-mail, live chat, call centrum, zákaznický portál i sociální sítě. LiveAgent je specializované a snadno použitelné řešení připravené vám pomoci s jakýmkoli příchozím požadavkem zákazníka.
Get started today
OneDesk vs LiveAgent v rychlém přehledu
Podívejte se na podrobnou srovnávací tabulku funkcí OneDesk a LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Centrum | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Zákaznické fórum | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezený počet webů | ||
| Neomezený počet chatovacích tlačítek | ||
| Neomezený počet ticketů/e-mailů | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená 24/7 podpora | ||
Nejrychlejší live chat pro váš helpdesk
Live chat je skvělý nástroj pro zákaznickou podporu. Zvyšte zapojení zákazníků díky proaktivním chatovacím pozvánkám, přizpůsobte si chatovací tlačítka nebo si připravte odpovědi předtím, než zákazník odešle zprávu.
Odpovídejte rychleji a řešte problémy efektivně s live chatem od LiveAgent. Je podpořen mnoha funkcemi a je bleskově rychlý – zobrazení chatu do 2,5 sekundy.
Ultimátní multikanálový zážitek
Podpora napříč více kanály je snadná, pokud máte správný nástroj. LiveAgent přichází s ticketovacím systémem, který shromažďuje veškerou komunikaci na jedno místo. Poté je vše filtrováno, organizováno a přidělováno agentům zákaznické podpory podle priority a dostupnosti.
Organizujte emailové tickety, chaty, hovory, články znalostní báze i sociální sítě – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter a Instagram na jednom místě a zvládejte vše jako profesionál.
Podpora na sociálních sítích je klíčová
Facebook, Twitter, Instagram lze využít k mnohem víc než jen ke sdílení koček a vtipných memů. Sociální sítě se staly plnohodnotným obchodním kanálem, marketingovým nástrojem a – správně hádáte – efektivním kanálem zákaznické podpory.
Pomáhejte a podporujte své zákazníky na sociálních sítích díky naší sjednocené multikanálové platformě. Sledujte své sociální kanály. Navíc můžete přidat Viber a nabídnout zákazníkům další možnost kontaktu.
Podpora LiveAgent vás podrží
Kontaktujte nás 24/7 e-mailem, živým chatem, telefonicky nebo kdykoli nahlédněte do článků v našem zákaznickém portálu, když potřebujete informace. LiveAgent Akademie je zdarma a plná užitečných informací o zákaznické podpoře a helpdesk softwaru.
Přidejte se k našim spokojeným klientům a zjistěte, proč se rozhodli používat LiveAgent jako své jediné helpdesk řešení.
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, což nám umožňuje poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Play video
Přidejte se k LiveAgent ještě dnes
Podívejte se na video Tour a zjistěte, co vše LiveAgent nabízí. Projděte si také naše cenově dostupné tarify a vyberte si ten, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Začněte svou bezplatnou 30denní zkušební dobu ještě dnes a poskytujte zákaznickou podporu s LiveAgent. Není potřeba zadávat údaje o platební kartě a nic vás nezavazuje.
Reference
Získejte LiveAgent a přidejte se k 7000 spokojeným klientům
"LiveAgent je úžasný. S velmi malým časem a úsilím jsem jej měl v provozu a hladce běžící během několika minut."
"LiveAgent je úžasný. S velmi malým časem a úsilím jsem jej měl v provozu a hladce běžící během několika minut."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
