![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Hledáte alternativu k Frontu?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou k Frontu na trhu.
- ✓ Bez vstupních poplatků
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžadujeme kreditní kartu
- ✓ Možnost okamžitého ukončení
Spoléhají na nás
Jste unaveni ze svého helpdesk softwaru?
Zákaznická podpora je nedílnou součástí každého úspěšného podniku. A se správným softwarem dokážete dělat divy. Chtěli byste přejít na jiný helpdesk software? Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes a zjistěte, proč je právě pro vás tím pravým řešením. Spolehlivý tiketovací systém, omnikanálová komunikace a rozsáhlá nabídka funkcí a integrací dělají z LiveAgentu ten správný helpdesk software.
Buďte svým zákazníkům všude nablízku.
Přejděte na live řešení s LiveAgentem.
Ušetřete více díky LiveAgentu
Srovnání služeb Front a LiveAgent
| Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu pro poskytování zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu. | Front |
|---|---|---|
| Ticketing Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky na zákaznickou podporu. | LiveAgent nabízí ticketing v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc. | Front nabízí ticketing ve svém plánu za 19 USD/agent/měsíc. |
| Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky. | LiveAgent nabízí live chat v Ticket+Chat plánu za 29 USD/agent/měsíc. | Front nabízí live chat ve svém plánu za 19 USD/agent/měsíc. |
| Call centrum Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí call centrum. | Front nenabízí call centrum. |
| Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat, čímž získají přístup ke svým předešlým tiketům a obsahu znalostní databáze. | LiveAgent nabízí Samoobslužný portál v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc. | Front ve svém plánu nabízí Samoobslužný portál za 19 USD/agent/měsíc. |
| Facebook Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí Facebook integraci v Ticket plánu za dodatečných 39 USD/měsíc/účet nebo v All-inclusive plánu bez dalších poplatků. | Front ve svém plánu nabízí integraci s Facebookem za 19 USD/agent/měsíc. |
| Twitter Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí Twitter integraci v Ticket plánu za dodatečných 39 USD/měsíc/účet nebo v All-inclusive plánu bez dalších poplatků. | Front ve svém plánu nabízí integraci s Twitterem za 19 USD/agent/měsíc. |
| Instagram Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram. | Front nenabízí integraci s Instagramem. |
| Viber Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci se službou Viber. | Front nenabízí integraci s Viberem. |
| Znalostní báze Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů. | LiveAgent nabízí znalostní bázi. | Front nenabízí znalostní bázi. |
| Zákaznické fórum Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | Front nenabízí zákaznické fórum. |
| Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc . | Front nabízí automatizaci a pravidla v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc. |
| API Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat. | LiveAgent nabízí funkci API v rámci Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc. | Front nabízí funkci API v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc. |
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí IVR funkce. | Front nenabízí IVR funkce. |
| Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání. | LiveAgent nabízí videohovory. | Front nenabízí videohovory. |
| Neomezená historie Tikety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii. | Front nenabízí neomezenou historii. |
| Neomezené webové stránky Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené webové stránky. | Front nenabízí neomezené webové stránky. |
| Neomezený počet tlačítek chatu Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu. | Front nenabízí neomezený počet tlačítek chatu. |
| Neomezené tikety/e-maily Počet obdržených e-mailů a tiketů není nijak limitován. | LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc. | Front nabízí neomezené tikety/e-maily v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc. |
| Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Front nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
| Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí nepřetržitou podporu ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc. | Front ve svém plánu nabízí nepřetržitou podporu za 19 USD/agent/měsíc. |
Výkonná alternativa k Frontu
Posuňte své zákaznické služby na vyšší úroveň s tím správným softwarem. LiveAgent helpdesk posouvá možnosti komunikace, jelikož pokrývá všechny významné kanály. Budete tak mít k dispozici e-mail, live chat, sociální sítě (Facebook, Instagram a Twitter), call centrum i znalostní bázi. Vše je řízeno přes spolehlivý tiketovací systém, takže se nemusíte bát chaotické komunikace. Vše je automaticky uspořádáno přesně tak, jak by mělo.
Nejrychlejší live chat
Live chat je jedním z nejužitečnějších nástrojů, který může agent v komunikaci se zákazníky použít. Jedná se o okamžitou komunikaci, takže musí být opravdu rychlý. LiveAgent má nejrychlejší live chat na trhu, jehož zobrazovací rychlost činí 2,5 vteřiny. Navíc máte možnost vidět text, který zákazníci teprve píší. Odteď už tedy můžete poskytovat skutečně rychlou podporu a mít přehled o každé situaci.
3 důvody, proč společnosti přecházejí k LiveAgentu
Vyšší spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje míru konverze.
Vyšší produktivita
Zkraťte pracovní dobu agentů a vyřizujte větší množství zákaznických dotazů díky univerzální e-mailové schránce.
Spousta funkcí
Přes 175 různých funkcí, které vám usnadní a zpříjemní pracovní postupy.
Nejlepší nástroje za rozumnou cenu
Skvělý software zákaznické podpory nemusí být předražený. Získejte všechny nástroje, které potřebujete, za rozumnou cenu. LiveAgent má tři cenově dostupné plány, které jsou nadité nástroji, funkcemi a integracemi, díky nimž vám půjde práce pěkně od ruky. Jediné, co musíte udělat, je vybrat si plán, který se pro vaši firmu hodí nejlépe. Podívejte se na naše cenové plány a zjistěte o nich víc.
Jste připraveni vyzkoušet jiný software?
Už jste o svém přechodu přesvědčeni? LiveAgent byl v roce 2020 nejvíce recenzovaný a nejlépe hodnocený helpdesk software pro SMB. Buďte svým zákazníkům blíž a poskytujte jim rychlejší pomoc díky LiveAgentu.
Zjistěte, proč firmy přecházejí k LiveAgentu
Chcete nás porovnat s ostatními platformami?
Zajímá vás, jak si vedeme v porovnání s dalšími oblíbenými helpdesky? Podívejte se na naši srovnávací stránku a zjistěte, co vám můžeme nabídnout.
Helpdesk software & live chat LiveAgent
Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.
Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent
Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.
Jak nastavit live chat v aplikaci Adobe Business Catalyst
LiveAgent je software pro zákaznickou podporu s funkcemi IVR a zpětného volání. Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro zlepšení interakce se zákazníky. Integrace živého chatu v aplikaci Adobe Business Catalyst může poskytnout konkurenční výhodu.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
