Hledáte alternativu k Frontu?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou k Frontu na trhu.
- ✓ Bez vstupních poplatků
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžadujeme kreditní kartu
- ✓ Možnost okamžitého ukončení
Spoléhají na nás
Jste unaveni ze svého helpdesk softwaru?
Zákaznická podpora je nedílnou součástí každého úspěšného podniku. A se správným softwarem dokážete dělat divy. Chtěli byste přejít na jiný helpdesk software? Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes a zjistěte, proč je právě pro vás tím pravým řešením. Spolehlivý tiketovací systém, omnikanálová komunikace a rozsáhlá nabídka funkcí a integrací dělají z LiveAgentu ten správný helpdesk software.
Buďte svým zákazníkům všude nablízku.
Přejděte na live řešení s LiveAgentem.
Ušetřete více díky LiveAgentu
Srovnání služeb Front a LiveAgent
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu pro poskytování zákaznické péče zdarma! Nevyžadujeme kreditní kartu.
|
Front
|
|---|---|---|
| Ticketing
Obsahuje manažerské nástroje, které zpracovávají a katalogizují požadavky na zákaznickou podporu.
|
LiveAgent nabízí ticketing v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
Front nabízí ticketing ve svém plánu za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na své webové stránky.
|
LiveAgent nabízí live chat v Ticket+Chat plánu za 29 USD/agent/měsíc.
|
Front nabízí live chat ve svém plánu za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Call centrum
Call centrum, které umožňuje provádět a přijímat hovory pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí call centrum.
|
Front nenabízí call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat, čímž získají přístup ke svým předešlým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí Samoobslužný portál v Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
Front ve svém plánu nabízí Samoobslužný portál za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí Facebook integraci v Ticket plánu za dodatečných 39 USD/měsíc/účet nebo v All-inclusive plánu bez dalších poplatků.
|
Front ve svém plánu nabízí integraci s Facebookem za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Twitter
Integrace se službou Twitter zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré Tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí Twitter integraci v Ticket plánu za dodatečných 39 USD/měsíc/účet nebo v All-inclusive plánu bez dalších poplatků.
|
Front ve svém plánu nabízí integraci s Twitterem za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Instagram
Integrace se službou Instagram zachytává veškeré komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na veškeré komentáře a zmínky pomocí helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Instagram.
|
Front nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace se službou Viber zachytává veškeré zprávy a přeměňuje je na tikety. Tato integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.
|
Front nenabízí integraci s Viberem.
|
| Znalostní báze
Úložiště znalostí, jež obsahuje základní informace, včetně příručky pro řešení problémů, FAQ a návodů.
|
LiveAgent nabízí znalostní bázi.
|
Front nenabízí znalostní bázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskuzní panel pro vaše klienty, který je umístěn přímo ve znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Front nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste se vyhnuli opakujícím se úkolům.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc .
|
Front nabízí automatizaci a pravidla v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc.
|
| API
Soubor funkcí, který umožňuje různým aplikacím společně fungovat.
|
LiveAgent nabízí funkci API v rámci Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
Front nabízí funkci API v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím obsluhovat telefonní systém před spojením s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí IVR funkce.
|
Front nenabízí IVR funkce.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime volání.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Front nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tikety mají neomezenou dobu platnosti a nemažou se - můžete je kdykoliv zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Front nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na libovolném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
Front nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezený počet tlačítek chatu
Na své webové stránky můžete umístit libovolný počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
Front nenabízí neomezený počet tlačítek chatu.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Počet obdržených e-mailů a tiketů není nijak limitován.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
Front nabízí neomezené tikety/e-maily v rámci plánu za 19 USD/agent/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte veškeré příchozí i odchozí hovory, které si pak můžete kdykoliv přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Front nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí nepřetržitou podporu ve svém Ticket plánu za 15 USD/agent/měsíc.
|
Front ve svém plánu nabízí nepřetržitou podporu za 19 USD/agent/měsíc.
|
Výkonná alternativa k Frontu
Posuňte své zákaznické služby na vyšší úroveň s tím správným softwarem. LiveAgent helpdesk posouvá možnosti komunikace, jelikož pokrývá všechny významné kanály. Budete tak mít k dispozici e-mail, live chat, sociální sítě (Facebook, Instagram a Twitter), call centrum i znalostní bázi. Vše je řízeno přes spolehlivý tiketovací systém, takže se nemusíte bát chaotické komunikace. Vše je automaticky uspořádáno přesně tak, jak by mělo.
Nejrychlejší live chat
Live chat je jedním z nejužitečnějších nástrojů, který může agent v komunikaci se zákazníky použít. Jedná se o okamžitou komunikaci, takže musí být opravdu rychlý. LiveAgent má nejrychlejší live chat na trhu, jehož zobrazovací rychlost činí 2,5 vteřiny. Navíc máte možnost vidět text, který zákazníci teprve píší. Odteď už tedy můžete poskytovat skutečně rychlou podporu a mít přehled o každé situaci.
3 důvody, proč společnosti přecházejí k LiveAgentu
Vyšší spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje míru konverze.
Vyšší produktivita
Zkraťte pracovní dobu agentů a vyřizujte větší množství zákaznických dotazů díky univerzální e-mailové schránce.
Spousta funkcí
Přes 175 různých funkcí, které vám usnadní a zpříjemní pracovní postupy.
Nejlepší nástroje za rozumnou cenu
Skvělý software zákaznické podpory nemusí být předražený. Získejte všechny nástroje, které potřebujete, za rozumnou cenu. LiveAgent má tři cenově dostupné plány, které jsou nadité nástroji, funkcemi a integracemi, díky nimž vám půjde práce pěkně od ruky. Jediné, co musíte udělat, je vybrat si plán, který se pro vaši firmu hodí nejlépe. Podívejte se na naše cenové plány a zjistěte o nich víc.
Jste připraveni vyzkoušet jiný software?
Už jste o svém přechodu přesvědčeni? LiveAgent byl v roce 2020 nejvíce recenzovaný a nejlépe hodnocený helpdesk software pro SMB. Buďte svým zákazníkům blíž a poskytujte jim rychlejší pomoc díky LiveAgentu.
Zjistěte, proč firmy přecházejí k LiveAgentu
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Chcete nás porovnat s ostatními platformami?
Zajímá vás, jak si vedeme v porovnání s dalšími oblíbenými helpdesky? Podívejte se na naši srovnávací stránku a zjistěte, co vám můžeme nabídnout.
FAQ
Jak si vede LiveAgent v porovnání se službou Front?
LiveAgent nabízí oproti Frontu následující funkce navíc: call centrum, Instagram integrace, Viber integrace, znalostní báze, zákaznické fórum a levnější nonstop podporu.
Jaké jsou výhody LiveAgentu oproti Frontu?
Extra výhody z používání LiveAgentu zahrnují spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, nižší náklady na zákaznické služby, nižší míra odchodu zákazníků a lepší pracovní postupy agentů.
Porovnáváte alternativy helpdesk softwarů?
LiveChat nabízí různé plány, včetně Ticket, Professional, Blossom, Starter, Garden, All-inclusive a Estate, s cenou za agenta měsíčně od $19 do $85. Kromě toho nabízejí i funkcionalitu live chatu, add-on funkce, integraci s Facebookem a Twitterem, pravidla a automatizaci, otevírací dobu a SLA a protokol auditu. Ceny jsou uvedeny v USD.
V několika recenzích uživatelé chválí systém LiveAgent jako nástroj, který překonává další známé systémy, jako je Zendesk a Freshdesk. Hodnotí jej za skvělou hodnotu za peníze, snadné použití, dobré funkce a podporu. Uživatelé si cení také toho, že systém funguje stabilně i na mobilních platformách. Někteří uživatelé si pochvalují, že se jedná o nejlepší volbu pro nástroj podpory, kterou mohli udělat. Systém dostává pozitivní ohlasy i za kompetentní a promyšlené moduly, včetně kontaktních formulářů, živého chatu, databáze a integrace se sociálními sítěmi. Uživatelé zmiňují konkrétní příběhy, kde si LiveAgent poradil lépe než jiné systémy helpdesku. Systém také získává chválu za svou konfigurovatelnost a rychlé odpovědi podpory na dotazy.
Potřebujete alternativu HappyFox?
LiveAgent je nejlépe a nejvíce hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020, který vám šetří čas a peníze. Jeho porovnání s HappyFox na základě hodnocení zákazníků na Capterra ukazuje výhodu LiveAgenta. Zákazníci volí LiveAgent kvůli dostupným cenám, 24/7 dostupnému týmu podpory a pokročilé úrovni automatizace. Kromě toho poskytuje LiveAgent větší množství aliasů e-mailů a umožňuje připojování souborů ke každému e-mailu.
LiveAgent je portál, který umožňuje zlepšit zákaznickou péči a zvýšit spokojenost zákazníků a prodeje. Uživatelé vyjadřují spokojenost s rychlou a přesnou podporou a snadným používáním. LiveAgent je také účinné řešení pro komunikaci se zákazníky prostřednictvím různých kanálů a funguje jako nákladově efektivní nástroj pro zvládnutí velkého množství požadavků.
Hledáte alternativu HelpCrunch?
LiveAgent je skvělá alternativa pro poskytování vynikající zákaznické podpory na více kanálech najednou. Nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, a to včetně integrace s Novocall a Lucep. LiveAgent je nejlepší software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020, který je používán mnoha vyhlášenými firmami. Lze ho vyzkoušet zdarma a nabízí vynikající řešení pro zákaznickou podporu.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech