AI virtuální asistent v LiveAgent: kompletní návod na nastavení
Podrobný průvodce povolením a konfigurací AI funkcí v LiveAgent — AI Chatbot, Asistent pro odpovědi, pravidla eskalace a...
12 min čtení
Zákaznická podpora
Osvědčené postupy, pracovní postupy a připravené šablony, které pomáhají týmům podpory poskytovat rychlejší a užitečné odpovědi na všech kanálech.
Proč váš AI virtuální asistent nesnižuje počet ticketů (a jak to napravit)
Nasadili jste AI virtuálního asistenta, ale tickety neklesají? Diagnostikujte a opravte šest hlavních příčin špatného...
12 min čtení
AI virtuální asistent vs chatbot vs živý agent: Co váš tým skutečně potřebuje?
Chatboty, AI virtuální asistenti a živí agenti nejsou zaměnitelné pojmy. Přinášíme jasné srovnání všech tří — včetně...
10 min čtení
Jak nastavit AI virtuálního asistenta pro zákaznickou podporu (krok za krokem)
Od výběru správného nástroje po zpracování prvního automatizovaného ticketu – tento podrobný průvodce pokrývá celý...
10 min čtení
Jak přeměnit každou interakci se zákazníkem v prodejní příležitost
Moderní e-commerce podpora přeměňuje každou interakci se zákazníkem v příležitost k výnosům pomocí pluginu LiveAgent,...
6 min čtení
Jak prodávat zákazníkům během podpory: rychlý přehled
Naučte se, jak prodávat během interakcí s podporou — správný moment, správná data a jak trénovat agenty, aby dělali...
6 min čtení
AI asistent zákaznické podpory: kompletní průvodce moderní automatizací zákaznických služeb v roce 2026
AI asistenti zákaznické podpory používají NLP a strojové učení k řešení problémů end-to-end, integraci se systémy CRM a...
9 min čtení
Omnichannel kontinuita: řízení přepínání kanálů a metriky úspěšnosti
Praktický průvodce řízením kontinuity zákaznické cesty při přepínání kanálů a měřením úspěšnosti pomocí klíčových...
5 min čtení
Technická implementace omnichannel podpory
Praktický průvodce výběrem platforem, integrací systémů, automatizací pracovních postupů a zabezpečením zákaznických dat...
3 min čtení
Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat
Objevte, jak LiveAgent AI, poháněný FlowHuntem, transformuje podpůrné operace prostřednictvím automatizovaných chatbotů,...
3 min čtení
Řízení rizik a výzev v omnikanálové podpoře
Komplexní průvodce identifikací omnikanálových úskalí, jako jsou datová sila a přetížení agentů, s osvědčenými...
4 min čtení
Proč tradiční odpovědi zákaznické podpory selhávají
Tradiční odpovědi zákaznické podpory vás zpomalují. Objevte, jak AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rychlost,...
8 min čtení
9 tipů pro efektivní využití AI v zákaznickém servisu v roce 2025
Objevte 9 tipů pro využití AI v zákaznickém servisu v roce 2025. Zjistěte, jak AI zlepšuje zákaznické zkušenosti,...
16 min čtení
Běžné chyby v zákaznické podpoře a jak se jim vyhnout
Objevte nejčastější chyby v zákaznické podpoře, které podniky dělají, a naučte se osvědčené strategie, jak se jim...
8 min čtení
Jak dosáhnout nejlepší zákaznické služby v realitní branži
Zvládněte zákaznickou službu v realitách pomocí strategií jako aktivní poslouchání, nadměrná komunikace, rychlé odpovědi...
17 min čtení
Jak integrovat AI do vašeho helpdesku, aby se automaticky zlepšily a generovaly lepší odpovědi
Integrujte AI do vašeho helpdesku pro rychlejší odpovědi, automatizované odpovědi a zlepšenou spokojenost zákazníků....
14 min čtení
Jak LiveAgent vyřešil 75% chatových interakcí prostřednictvím AI chatbotu
Zjistěte, jak AI chatbot LiveAgent vyřešil 75% chatů, snížil zátěž agentů a zvýšil efektivitu podpory. Vyzkoušejte...
5 min čtení
Jak poskytovat nejlepší zákaznickou podporu v reálném čase v roce 2025
Objevte základy zákaznické podpory v reálném čase, včetně trendů jako live chat a zákaznické komunity, a strategie jako...
12 min čtení
Jak poskytovat nejlepší zákaznický servis v logistice
Zjistěte, jak poskytovat výjimečný zákaznický servis v logistice. Naučte se klíčové strategie pro jasnou komunikaci,...
13 min čtení
Jak spravovat nárůst podpory během prosincových svátků: chytré strategie pro e-commerce
Připravte svůj e-commerce na sváteční nápor! Objevte osvědčené strategie pro zvládnutí prosincového nárůstu podpory a...
24 min čtení
Omnikanálová zákaznická služba: Definice, výhody a strategie
Naučte se poskytovat úžasnou omnikanálovou podporu se 7 strategiemi: vývoj strategie, zlepšení doby odezvy na sociálních...
13 min čtení
Úloha AI v odpovědích na supportní tikety
Zjistěte, jak nástroje AI automatizují, zlepšují a zrychlují odpovědi na supportní tikety – zvyšují spokojenost...
11 min čtení
Uvnitř AI zlepšovatele odpovědí: Jak funguje a jak jej mohou nejlépe využít týmy podpory
Zjistěte, jak AI zlepšovatel odpovědí LiveAgent zvyšuje podporu vylepšováním, rozšiřováním a zjednodušováním odpovědí...
8 min čtení
Zařízení pro vytáčení v call centrech: Typy, výhody a jak fungují
Seznamte se se zařízeními pro vytáčení v call centrech, jejich výhodami a typy, jako jsou automatické, náhledové,...
9 min čtení
Zobrazeno 1 až 24 z 26 výsledků