10 charakteristik, na které se zaměřit při výběru zástupce zákaznické podpory
Objevte 10 klíčových vlastností, na které byste se měli zaměřit při výběru zástupců zákaznické podpory. Zjistěte, co...
6 min čtení
Kategorie blogu
Procházejte každý článek LiveAgent podle tématu — podpora, zákaznická zkušenost, AI, aktualizace produktu a produktivita týmu. Filtrujte a najděte, co je pro vás nejdůležitější.
10 kroků k vytvoření strategie řízení znalostí + příklady
Naučte se 10 kroků k vytvoření úspěšné strategie řízení znalostí se zaměřením na identifikaci potřeb, stanovení cílů a...
16 min čtení
10 nejlepších aplikací pro zákaznický servis Shopify: Porovnání a kategorizace
Objevte top 10 aplikací pro zákaznický servis Shopify plus 40 dalších možností. Porovnejte funkce, ceny a odborné...
13 min čtení
10 nejlepších bezplatných helpdeskových a ticketovacích systémů v roce 2026 (otestováno)
Otestovali jsme 14 bezplatných helpdeskových a ticketovacích systémů. 10 z nich je skutečně zdarma – s limity agentů,...
20 min čtení
10 nejlepších e-mailových systémů ticketingu a help desku: Průvodce a recenze
Objevte top 15 e-mailových systémů ticketingu pro rok 2025, které zlepší zákaznický servis a produktivitu týmu....
14 min čtení
10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další
Prozkoumejte 10 nejlepších live chat widgetů pro rok 2024, které zlepší zapojení zákazníků pomocí podpory v reálném...
29 min čtení
10 nejlepších systémů řízení znalostí pro rok 2025
Objevte 10 nejlepších systémů řízení znalostí pro rok 2025, které zvyšují produktivitu a zjednodušují správu informací...
23 min čtení
10 nejlepších ticketovacích systémů v roce 2026: srovnání cen, výhod a nevýhod
Porovnali jsme 10 ticketovacích systémů z hlediska ceny, funkcí a skutečných nedostatků – od bezplatných open-source...
27 min čtení
10 tipů pro efektivní e-mailovou komunikaci
Zlepšete svou e-mailovou komunikaci pomocí těchto tipů: buďte jasní, struční a zdvořilí; používejte jasný předmět;...
3 min čtení
11 výzev správy znalostí a účinná řešení
Objevte 11 běžných výzev správy znalostí, jako jsou zastaralé informace a špatná organizace, plus účinná řešení s AI,...
10 min čtení
12 Cílů a Objektů Zákaznického Servisu, Na Kterých Se Zaměřit v Roce 2026
Objevte hlavní cíle zákaznického servisu na rok 2026 s praktickými příklady. Naučte se nastavit SMART cíle, snížit dobu...
16 min čtení
12 klíčových metrik help desku, KPI a jak je vypočítat
Prozkoumejte 12 klíčových metrik help desku a KPI pro zlepšení výkonu a spokojenosti zákazníků. Naučte se, jak vypočítat...
17 min čtení
12 metrik a KPI znalostního managementu
Objevte 12 klíčových metrik a KPI znalostního managementu pro zvýšení uživatelské zkušenosti, zlepšení podpory a...
10 min čtení
14 zásadních kroků v cestě procesu řízení znalostí
Prozkoumejte 14 základních kroků v procesu řízení znalostí pro zlepšení strategického plánování, inovací a efektivity....
13 min čtení
15 nejlepších alternativ a konkurentů Spiceworks pro rok 2025
Objevte 15 nejlepších alternativ Spiceworks pro rok 2025, včetně LiveAgent, Zendesk a Jira. Tyto nástroje nabízejí...
42 min čtení
15 nejlepších alternativ Aircall a konkurentů na rok 2025
Objevte top 15 alternativ Aircall na rok 2025! Porovnejte funkce, ceny a podporu, abyste našli nejlepší komunikační...
18 min čtení
15 nejlepších alternativ k Freshdesku pro rok 2025
Objevte 15 nejlepších alternativ k Freshdesku, jako je LiveAgent, Zoho Desk a Salesforce, které zlepší vaši zákaznickou...
31 min čtení
15 nejlepších alternativ k Intercomu a konkurentů na rok 2025
Prozkoumejte top 15 alternativ k Intercomu na rok 2025 se zaměřením na náklady, funkce a uživatelský zážitek. Zvažte...
31 min čtení
15 nejlepších alternativ k Jiře pro rok 2025
Prozkoumejte 15 nejlepších alternativ k Jiře pro rok 2025, které zlepší správu projektů, zefektivní pracovní postupy a...
40 min čtení
15 nejlepších alternativ k Outlooku a konkurentů na rok 2025
Prozkoumejte 15 nejlepších alternativ k Outlooku pro zvýšení produktivity a zefektivnění komunikace v roce 2025. Objevte...
29 min čtení
15 nejlepších alternativ SolarWinds pro rok 2025
Prozkoumejte 15 nejlepších alternativ SolarWinds pro rok 2025 s různorodými funkcemi, cenami a uživatelskými...
40 min čtení
15 nejlepších SaaS platforem pro znalostní bázi a příklady
Objevte 15 nejlepších SaaS platforem pro znalostní bázi, které zvyšují zákaznickou podporu a uživatelský zážitek....
21 min čtení
16 nejlepších alternativ HubSpot Service Hub pro rok 2025
Prozkoumejte 16 alternativ k HubSpot pro CRM a zákaznický servis, vyhodnocujte funkce, ceny, integrace a flexibilitu,...
21 min čtení
20 nejlepších příkladů znalostní báze, které vás inspirují v roce 2025
Objevte 20 nejlepších příkladů znalostní báze pro rok 2025, které prezentují klíčové funkce jako mobilně responzivní...
23 min čtení