Zkoumání systémů řízení znalostí: Podrobný průvodce
Prozkoumejte podrobný průvodce systémy řízení znalostí (KMS), zdůrazňující jejich význam, implementaci, výhody a...
14 min čtení
Kategorie blogu
Procházejte každý článek LiveAgent podle tématu — podpora, zákaznická zkušenost, AI, aktualizace produktu a produktivita týmu. Filtrujte a najděte, co je pro vás nejdůležitější.
Znalostní báze 101: Kompletní průvodce, jak využít znalosti vaší firmy
Zvyšte produktivitu a zákaznickou podporu díky dokonalému průvodci znalostními bázemi! Objevte typy, výhody, poznatky o...
18 min čtení
Zvládnutí analytiky zákaznického servisu: Základní techniky pro úspěch
Zvládněte analytiku zákaznického servisu a zvyšte spokojenost! Prozkoumejte techniky, nástroje AI a trendy pro...
17 min čtení
Zvládnutí metrik zapojení zákazníků: Od sledování k akci
Objevte 12 základních metrik zapojení zákazníků pro rok 2025, včetně míry konverze, NPS a celoživotní hodnoty zákazníka....
32 min čtení
Zvládnutí nejlepších praktik živého chatu pro výjimečnou obsluhu zákazníků
Zvládněte 15 nejlepších praktik živého chatu pro vynikající obsluhu a spokojenost zákazníků s poznatky od průmyslových...
17 min čtení
Zvládnutí SaaS podpory: Váš ultimátní průvodce pro rok 2025
Prozkoumejte ultimátního průvodce zvládnutím SaaS podpory v roce 2025, včetně klíčových prvků, osvědčených postupů a...
19 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Lednové vydání
Objevte, jak LiveAgent začíná rok 2026 s vylepšeními designu a uživatelského prostředí, aby byla platforma v lednu...
2 min čtení
Shrnutí LiveAgent 2025: od nových funkcí k podpoře zaměřené na AI
Objevte hlavní body LiveAgent 2025: nový chatbot s AI, chytřejší ticketing, vylepšená bezpečnost a UX. Podívejte se, jak...
5 min čtení
LiveAgent měsíční přehled produktových novinek: Listopadové vydání
Objevte listopadové produktové novinky LiveAgent, které přinášejí chytřejší přenos kontextu AI, vylepšenou správu polí...
3 min čtení
Zvyšování kvality zákaznické podpory pomocí AI: nástroje, techniky a osvědčené postupy
Zvyšte úroveň zákaznické podpory pomocí AI nástrojů od LiveAgent – poskytujte rychlejší, jasnější a konzistentnější...
8 min čtení
Znamení vynikajícího výkonu: LiveAgent získal více ocenění v roce 2025 od společností Capterra, Software Advice a GetApp
LiveAgent vyhrál nejlepší ocenění v roce 2025 od společností Capterra, Software Advice a GetApp! Zjistěte, proč si...
3 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Říjnové vydání
Objevte říjnové aktualizace LiveAgent 2025: vylepšená pole lístků, kontrola spamu, jednodušší správa oddělení a...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání září 2025
Objevte aktualizaci LiveAgent ze září 2025, která zahrnuje AI Draft Composer, vylepšenou zkušenost s neaktivními chaty,...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání srpen 2025
Objevte aktualizace LiveAgent ze srpna: nový AI Answer Generator, přepracované přílohy, opravy chyb a aplikace pro...
2 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Červenec 2025
Objevte červencové aktualizace LiveAgent: pokročilá ochrana před spoofingem, nové Centrum nápovědy, vylepšený design...
3 min čtení
LiveAgent měsíční aktualizace: červnové vydání 2025
Objevte červnové aktualizace LiveAgent: vylepšení AI asistenta, chytřejší zpracování e-mailů, nové integrace a opravy...
2 min čtení
LiveAgent Měsíční novinky: květnové vydání 2025
Objevte květnové novinky LiveAgentu: Přepojení hovoru naslepo, vylepšené akce u tiketů, lepší třídění e-mailů,...
2 min čtení
LiveAgent Měsíční aktualizace: Dubnové vydání 2025
Objevte dubnové novinky LiveAgentu: opravy chatu, vylepšené řazení ticketů, rozšíření API a nový migrační plugin...
2 min čtení
LiveAgent měsíční aktualizace: březen 2025
Objevte břežnové aktualizace LiveAgent: spuštění AI Chatbotu, vylepšení filtrů lístků, opravy chyb a další! Vylepšete...
4 min čtení
LiveAgent měsíční aktualizace: únorové vydání 2025
Objevte únorové aktualizace LiveAgent 2025 s náhledem AI Chatbotu, opravami počítání lístků, vylepšením zabezpečení...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání leden 2025
Objevte měsíční aktualizace LiveAgent z ledna 2025: AI Chatbot, sjednocené produkty prodejců, změny API a opravy...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání prosince 2024
Objevte prosincové aktualizace LiveAgent: opravy WhatsApp, vylepšení interního chatu, zlepšený přístup k lístkům a AI...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání listopadu 2024
Prozkoumejte listopadové aktualizace LiveAgent: migrace AWS, automatické zavírání tiketů, opravy chatu, přenosy hovorů a...
3 min čtení
LiveAgent měsíční novinky: říjnové vydání 2024
Objevte říjnové novinky LiveAgent: responzivní zobrazení tiketů, SSO přihlášení, vylepšení WhatsApp, migrace na AWS a...
2 min čtení