Blog

Zprávy ze zákaznického servisu zaměřené na software helpdesku a spokojenost zákazníků. LiveAgent vám přináší tipy a triky pro budování věrné zákaznické základny a udržování produktivity vašeho týmu.

All Business and Growth Company and Updates Customer Support Customer Experience Technology and Tools Tutorials and Guides Research and Insights

Tutorials and Guides Research and Insights

Doporučeno pro vás

Udržení zákazníků vs. jejich získávání: průvodce rozpočtem pro rok 2026

Udržení zákazníků vs. jejich získávání: kam by měl váš rozpočet pro rok 2026 skutečně směřovat? Skutečné údaje o...

Sep 29, 2026 7 min čtení

Jak pomocí LiveAgentu snížit odchod zákazníků: automatizace, upozornění a reporty

Snižte odchod zákazníků s LiveAgentem: označujte rizikové signály, dostávejte upozornění na špatná hodnocení, odhalujte...

Sep 29, 2026 6 min čtení

Příklady použití AI agentů zákaznického servisu: 5 týmů, které nahradily podporu 1. úrovně

5 skutečných příkladů AI v zákaznickém servisu: Fundrise, Lightspeed, Chime, Duolingo a ClassPass včetně konkrétních...

Sep 28, 2026 5 min čtení

Proč zákazníci odcházejí (i když vypadají spokojeně): 7 skrytých spouštěčů churnu

Proč zákazníci odcházejí, i když vám dají 5 hvězdiček? Těchto 7 skrytých spouštěčů churnu vysvětluje propast mezi skóre...

Sep 23, 2026 8 min čtení

LiveAgent vs Zoho Desk AI: Srovnání 2026

Porovnejte LiveAgent a Zoho Desk AI: které úrovně zahrnují Zia AI, kolik to stojí na agenta a co vám žádný z dodavatelů...

Sep 23, 2026 5 min čtení

Udržení zákazníků podle odvětví: SaaS, e-commerce a B2B

Udržení zákazníků se liší podle odvětví – v SaaS, e-commerce a B2B službách vypadá jinak. Podívejte se na skutečné...

Sep 21, 2026 6 min čtení

Nastavení AI agenta zákaznického servisu v LiveAgent

Kompletní návod na nastavení AI agenta zákaznického servisu v LiveAgent: pravidla distribuce AI, oddělení, rozpočet AI a...

Sep 21, 2026 7 min čtení

Jak vybudovat strategii udržení zákazníků: praktický průvodce krok za krokem

Zjistěte, jak v šesti jasných krocích vybudovat strategii udržení zákazníků – od rozpoznání těch, kterým hrozí odchod,...

Sep 18, 2026 9 min čtení

Jak hodnotit AI chatboty: 10 otázek

Deset přímých otázek, které položit každému dodavateli AI chatbotů ještě před podpisem smlouvy – o míře vyřešení,...

Sep 14, 2026 6 min čtení

Nejlepší AI chatbot podle odvětví: Průvodce 2026

Který AI chatbot vítězí v e-commerce, SaaS a zdravotnictví v roce 2026 – včetně detailů o compliance a integracích,...

Sep 13, 2026 4 min čtení

Bezplatné AI chatboty vs placené: Co ztrácíte

Bezplatné AI chatboty omezují počet zpráv, neumožňují eskalaci ticketů a nenabízejí žádnou SLA podporu. Podívejte se, co...

Sep 13, 2026 5 min čtení

LiveAgent vs Intercom's Fin AI: Upřímné srovnání AI chatbotů pro rok 2026

Porovnejte LiveAgent's AI Answer Assistant a AI chatbot, které fungují s vaším poskytovatelem AI, s Intercom's Fin AI...

Aug 25, 2026 5 min čtení

Odebírejte náš newsletter

Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.

Všechny články

Videa

Prozkoumat všechna videa

LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledování
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledování
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledování
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledování
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledování
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledování
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledování
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledování
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledování
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledování
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledování
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledování