Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: červen 2026
Prozkoumejte červnové aktualizace LiveAgent, které obsahují inteligentnější zpracování časových zón, vylepšení AI...
3 min čtení
Blog
Zprávy ze zákaznického servisu zaměřené na software helpdesku a spokojenost zákazníků. LiveAgent vám přináší tipy a triky pro budování věrné zákaznické základny a udržování produktivity vašeho týmu.
Doporučeno pro vás
Paradox AI podpory: proč je nejlepší AI ta, která zná své limity?
Zjistěte, proč nejchytřejší firmy v roce 2026 kombinují rychlost AI s lidskou empatií. Naučte se, jak hybridní...
6 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Květnové vydání
Prozkoumejte květnové aktualizace LiveAgent 2026, které obsahují AI Agenty, funkce AI Work, integraci LiveAgent MCP a...
3 min čtení
Jak přeměnit každou interakci se zákazníkem v prodejní příležitost
Moderní e-commerce podpora přeměňuje každou interakci se zákazníkem v příležitost k výnosům pomocí pluginu LiveAgent,...
6 min čtení
Omnichannel kontinuita: řízení přepínání kanálů a metriky úspěšnosti
Praktický průvodce řízením kontinuity zákaznické cesty při přepínání kanálů a měřením úspěšnosti pomocí klíčových...
5 min čtení
Technická implementace omnichannel podpory
Praktický průvodce výběrem platforem, integrací systémů, automatizací pracovních postupů a zabezpečením zákaznických dat...
3 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: březnové vydání
Objevte březnové aktualizace LiveAgent 2026: spuštění integrace Telegram, rozšířená podpora modelů OpenAI, opravy...
3 min čtení
Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat
Objevte, jak LiveAgent AI, poháněný FlowHuntem, transformuje podpůrné operace prostřednictvím automatizovaných chatbotů,...
4 min čtení
Řízení rizik a výzev v omnikanálové podpoře
Komplexní průvodce identifikací omnikanálových úskalí, jako jsou datová sila a přetížení agentů, s osvědčenými...
4 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Únorové vydání
Objevte únorové aktualizace LiveAgent pro rok 2026 zahrnující integraci Telegramu, vylepšeného AI Answer asistenta a...
3 min čtení
Proč tradiční odpovědi zákaznické podpory selhávají
Tradiční odpovědi zákaznické podpory vás zpomalují. Objevte, jak AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rychlost,...
8 min čtení
Plán LiveAgent pro rok 2026: vylepšené komunikační nástroje a optimalizované uživatelské prostředí
Rozšíření dosahu pomocí integrace Telegramu LiveAgent se chystá zavést integraci s Telegramem, jednou z nejoblíbenějších...
3 min čtení
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledování
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledování
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledování
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledování
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledování
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledování
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledování
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledování
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledování
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledování
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledování
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledování
Nejnovější články
Bezpečnost chatbotů: jaká jsou skutečná rizika a jak se jím vyhnout
Chatboty jsou bezpečné, když jsou správně vytvořeny. Zjistěte, jaká jsou skutečná rizika — úniky dat, únik osobních...
12 min čtení
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porovnání funkcí call centra (2026)
Porovnání funkcí call centra LiveAgent, Zendesk a Freshdesk: integrované volání, IVR, hlášení a ceny pro týmy s 10-100...
7 min čtení
Jak sledovat metriky call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok za krokem: jak nastavit sledování metrik call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, využití agentů a další - od...
6 min čtení
Jak nastavit call center v LiveAgent: Podrobný průvodce
Kompletní podrobný průvodce: připojte své telefonní číslo, nakonfigurujte IVR, nastavte směrování hovorů, povolte...
7 min čtení
Benchmarky call center podle odvětví: SaaS, e-commerce, zdravotnictví, finance
Benchmarky call center specifické pro jednotlivá odvětví: SaaS, e-commerce, zdravotnictví a finance. Cíle AHT, FCR,...
6 min čtení
7 problémů call centra, která skrývají vaše metriky - a jak je opravit | LiveAgent
Vysoký AHT, nízký FCR, rostoucí míra opuštění - vaše metriky call centra vám něco říkají. Zde jsou 7 běžných problémů,...
9 min čtení
Jak prodávat zákazníkům během podpory: rychlý přehled
Naučte se, jak prodávat zákazníkům během interakcí s podporou — správný moment, správná data a jak trénovat agenty, aby...
4 min čtení
AI agenti pro zákaznický servis: Jak zlepšují služby klientům?
AI agenti pro zákaznický servis zvyšují efektivitu okamžitými odpověďmi, analýzou sentimentu, vícejazyčnou podporou a...
11 min čtení
AI asistent zákaznické podpory: kompletní průvodce moderní automatizací zákaznických služeb v roce 2026
AI asistenti zákaznické podpory používají NLP a strojové učení k řešení problémů end-to-end, integraci se systémy CRM a...
9 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Dubnové vydání
Prozkoumejte dubnové aktualizace LiveAgent z roku 2026 s novou funkcí Call Listening, panelem zpráv v aplikaci,...
3 min čtení
Zvládnutí SaaS podpory: Váš ultimátní průvodce pro rok 2025
Prozkoumejte ultimátního průvodce zvládnutím SaaS podpory v roce 2025, včetně klíčových prvků, osvědčených postupů a...
13 min čtení
Zvládnutí nejlepších praktik živého chatu pro výjimečnou obsluhu zákazníků
Zvládněte 15 nejlepších praktik živého chatu pro vynikající obsluhu a spokojenost zákazníků s poznatky od průmyslových...
17 min čtení
Zvládnutí metrik zapojení zákazníků: Od sledování k akci
Objevte 12 základních metrik zapojení zákazníků pro rok 2025, včetně míry konverze, NPS a celoživotní hodnoty zákazníka....
32 min čtení
Zvládnutí analytiky zákaznického servisu: Základní techniky pro úspěch
Zvládněte analytiku zákaznického servisu a zvyšte spokojenost! Prozkoumejte techniky, nástroje AI a trendy pro...
17 min čtení
Znalostní báze 101: Kompletní průvodce, jak využít znalosti vaší firmy
Zvyšte produktivitu a zákaznickou podporu díky dokonalému průvodci znalostními bázemi! Objevte typy, výhody, poznatky o...
18 min čtení
Zkoumání systémů řízení znalostí: Podrobný průvodce
Prozkoumejte podrobný průvodce systémy řízení znalostí (KMS), zdůrazňující jejich význam, implementaci, výhody a...
14 min čtení
Zobrazeno 1 až 16 z 189 výsledků
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
