LiveAgent měsíční aktualizace produktu: Srpnové vydání
Objevte srpnové aktualizace LiveAgent pro rok 2026, které přinášejí uvedení AI agentů, nové API v4, neomezený Answer...
3 min čtení
Blog
Zprávy ze zákaznického servisu zaměřené na software helpdesku a spokojenost zákazníků. LiveAgent vám přináší tipy a triky pro budování věrné zákaznické základny a udržování produktivity vašeho týmu.
Doporučeno pro vás
Co je multimodální zákaznická podpora a proč po ní zákazníci tak touží?
Multimodální podpora umožňuje zákazníkům kombinovat text, obrázky, hlas a video v jednom vlákně. Zjistěte, co to...
6 min čtení
LiveAgent měsíční aktualizace produktu: červencové vydání
Objevte červencové aktualizace LiveAgent 2026, včetně nové mobilní aplikace LivePhone, podpory SSL certifikátů Let's...
3 min čtení
Co je AI s pamětí a proč ji týmy zákaznické podpory už nemohou ignorovat
Zjistěte, co je AI s pamětí, proč ji zákazníci v roce 2026 očekávají a jak ji týmy podpory mohou využít k personalizaci,...
6 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: červen 2026
Prozkoumejte červnové aktualizace LiveAgent, které obsahují inteligentnější zpracování časových zón, vylepšení AI...
3 min čtení
Paradox AI podpory: proč je nejlepší AI ta, která zná své limity?
Zjistěte, proč nejchytřejší firmy v roce 2026 kombinují rychlost AI s lidskou empatií. Naučte se, jak hybridní...
6 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Květnové vydání
Prozkoumejte květnové aktualizace LiveAgent 2026, které obsahují AI Agenty, funkce AI Work, integraci LiveAgent MCP a...
3 min čtení
Jak přeměnit každou interakci se zákazníkem v prodejní příležitost
Moderní e-commerce podpora přeměňuje každou interakci se zákazníkem v příležitost k výnosům pomocí pluginu LiveAgent,...
6 min čtení
Omnichannel kontinuita: řízení přepínání kanálů a metriky úspěšnosti
Praktický průvodce řízením kontinuity zákaznické cesty při přepínání kanálů a měřením úspěšnosti pomocí klíčových...
5 min čtení
Technická implementace omnichannel podpory
Praktický průvodce výběrem platforem, integrací systémů, automatizací pracovních postupů a zabezpečením zákaznických dat...
3 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: březnové vydání
Objevte březnové aktualizace LiveAgent 2026: spuštění integrace Telegram, rozšířená podpora modelů OpenAI, opravy...
3 min čtení
Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat
Objevte, jak LiveAgent AI, poháněný FlowHuntem, transformuje podpůrné operace prostřednictvím automatizovaných chatbotů,...
4 min čtení
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 sledování
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 sledování
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 sledování
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 sledování
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 sledování
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 sledování
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 sledování
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 sledování
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 sledování
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 sledování
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 sledování
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 sledování
Nejnovější články
Co je validace ticketů a proč brání vašemu týmu plýtvat časem na neplatné požadavky?
Validace ticketů kontroluje příchozí požadavky na podporu, zda neobsahují chybějící informace, duplicity a zda spadají...
4 min čtení
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: Srovnání funkcí AI chatbotů pro rok 2026
Srovnání AI chatbotů LiveAgent, Intercom Fin a Zendesk z hlediska doby nastavení, trénování, logiky eskalace a celkových...
9 min čtení
AI chatboty pro zákaznický servis: 6 reálných obchodních případů s měřitelnými výsledky
Šest reálných nasazení AI chatbotů v zákaznickém servisu – od Klarny po IBM – s reálnými čísly, co sledovat a vzorcem...
9 min čtení
Jak vybrat AI chatbota pro vaši firmu
Podrobný checklist kupujícího pro výběr AI chatbota v roce 2026: případ užití, kanály, rozpočet, integrace, pilotní...
8 min čtení
AI virtuální asistent v LiveAgent: kompletní návod na nastavení
Podrobný průvodce povolením a konfigurací AI funkcí v LiveAgent — AI Chatbot, Asistent pro odpovědi, pravidla eskalace a...
12 min čtení
Proč váš AI virtuální asistent nesnižuje počet ticketů (a jak to napravit)
Nasadili jste AI virtuálního asistenta, ale tickety neklesají? Diagnostikujte a opravte šest hlavních příčin špatného...
12 min čtení
AI virtuální asistent vs chatbot vs živý agent: Co váš tým skutečně potřebuje?
Chatboty, AI virtuální asistenti a živí agenti nejsou zaměnitelné pojmy. Přinášíme jasné srovnání všech tří — včetně...
10 min čtení
7 způsobů, jak firmy využívají AI virtuální asistenty pro zákaznický servis (reálné příklady)
E-commerce, SaaS, zdravotnictví, finance — AI virtuální asistenti řeší různé problémy v různých odvětvích. Zde je sedm...
12 min čtení
Jak nastavit AI virtuálního asistenta pro zákaznickou podporu (krok za krokem)
Od výběru správného nástroje po zpracování prvního automatizovaného ticketu – tento podrobný průvodce pokrývá celý...
10 min čtení
Průvodce ukončením Gmail POP3 2026: srovnání možností migrace
Gmail v lednu 2027 ukončuje načítání e-mailů přes POP3. Tento průvodce vysvětluje, co se změnilo, koho se to týká a...
6 min čtení
Gmail POP3 je minulostí — nejlepší alternativy pro malé firmy (2026)
Google v roce 2026 ukončil stahování e-mailů přes POP3 v Gmailu. Pokud jste si do Gmailu stahovali externí e-mailové...
9 min čtení
Co je jednotná doručená pošta a proč ji malé firmy potřebují v roce 2026
Zjistěte, co je jednotná doručená pošta a proč ji malé firmy potřebují v roce 2026. Porovnejte sdílený Gmail se správnou...
6 min čtení
Bezpečnost chatbotů: jaká jsou skutečná rizika a jak se jím vyhnout
Chatboty jsou bezpečné, když jsou správně vytvořeny. Zjistěte, jaká jsou skutečná rizika — úniky dat, únik osobních...
12 min čtení
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porovnání funkcí call centra (2026)
Porovnání funkcí call centra LiveAgent, Zendesk a Freshdesk: integrované volání, IVR, hlášení a ceny pro týmy s 10-100...
7 min čtení
Jak sledovat metriky call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok za krokem: jak nastavit sledování metrik call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, využití agentů a další - od...
6 min čtení
Jak nastavit call center v LiveAgent: Podrobný průvodce
Kompletní podrobný průvodce: připojte své telefonní číslo, nakonfigurujte IVR, nastavte směrování hovorů, povolte...
7 min čtení
Zobrazeno 1 až 16 z 201 výsledků
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
