Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Představujeme novou funkci: Videochat/videohovor

Publikováno dne Jan 20, 2026 od Daniel Pison. Naposledy upraveno dne Jan 20, 2026 v 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Ahoj všichni! Už je to chvíli, co jsme představili větší aktualizaci a čas konečně přišel. Po 3 měsících vývoje jsme hrdí na to, že představujeme zcela novou funkci (kterou nenabízí žádný jiný help desk software) – Videochat.

Videochat funguje stejně jako běžné volání přes Skype, takže pokud potřebujete osobnější způsob komunikace se svými zákazníky, videochat se vám bude hodit. Na druhou stranu je videochat LiveAgent zcela webový a není potřeba žádná aplikace třetí strany – stejně jako váš účet LiveAgent.

Video videochatu LiveAgent

Thumbnail for LiveAgent Video Chat

Videochat bude nejprve dostupný pouze pro naše uživatele BETA na pár týdnů. Po rozsáhlém testování jej nasadíme všem našim zákazníkům s plánem All-inclusive.

Staňte se osobnější s videohovory

Poskytněte svým zákazníkům nezapomenutelný zážitek z podpory díky videohovorům. Posuňte personalizaci na další úroveň a těšte se na týdny pozitivního ústního podání!

Sdílejte tento článek

Daniel vede marketing a komunikaci v LiveAgent jako člen vnitřního produktového kruhu a vedení společnosti. Dříve zastával různé manažerské pozice v marketingu a komunikaci se zákazníky. Je uznáván jako jeden z odborníků na AI a jeho integraci do prostředí zákaznického servisu.

Daniel Pison
Daniel Pison
Vedoucí strategie marketingu a komunikace

Často kladené otázky

Co je funkce videochatu LiveAgent?

Videochat LiveAgent je webová funkce videokomunikace, která funguje stejně jako volání přes Skype a umožňuje osobnější komunikaci se zákazníky bez nutnosti jakýchkoli aplikací třetích stran.

Musím instalovat nějaké aplikace třetích stran?

Ne, videochat LiveAgent je zcela webový. Není potřeba žádná aplikace třetí strany – stejně jako váš účet LiveAgent funguje přímo v prohlížeči.

Kdy bude videochat dostupný?

Funkce videochatu byla nejprve dostupná pro uživatele BETA k testování. Po rozsáhlém testování byla nasazena všem zákazníkům s plánem All-inclusive.

Jak videochat zlepšuje zákaznickou podporu?

Videochat poskytuje osobnější způsob komunikace se zákazníky, umožňuje lepší personalizaci a vytváří nezapomenutelný zážitek z podpory, který vede k pozitivnímu ústnímu podání.

Zjistit více

Funkce videohovorů
Funkce videohovorů

Funkce videohovorů

Vylepšete zákaznický servis pomocí videohovorů v prohlížeči od LiveAgent. Personalizujte interakce pomocí výrazů obličeje a gest. Vyzkoušejte bezplatnou zkušebn...

2 min čtení
Video call Call Center +1
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání leden 2025
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání leden 2025

Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání leden 2025

Objevte měsíční aktualizace LiveAgent z ledna 2025: AI Chatbot, sjednocené produkty prodejců, změny API a opravy nahrávání hovorů. Zjistěte, co bude dál!...

3 min čtení
Updates News +3
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video je nákladově efektivní nástroj pro komunikaci se zákazníky v reálném čase, která zvyšuje spokojenost a míru konverze. Umožňuje interakci tváří v...

9 min čtení
Customer support Live Chat +1

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard