
Funkce videohovorů
Vylepšete zákaznický servis pomocí videohovorů v prohlížeči od LiveAgent. Personalizujte interakce pomocí výrazů obličeje a gest. Vyzkoušejte bezplatnou zkušebn...


LiveAgent představuje novou funkci videochatu, která nabízí webovou, osobní komunikaci bez aplikací třetích stran.
Ahoj všichni! Už je to chvíli, co jsme představili větší aktualizaci a čas konečně přišel. Po 3 měsících vývoje jsme hrdí na to, že představujeme zcela novou funkci (kterou nenabízí žádný jiný help desk software) – Videochat.
Videochat funguje stejně jako běžné volání přes Skype, takže pokud potřebujete osobnější způsob komunikace se svými zákazníky, videochat se vám bude hodit. Na druhou stranu je videochat LiveAgent zcela webový a není potřeba žádná aplikace třetí strany – stejně jako váš účet LiveAgent.
Videochat bude nejprve dostupný pouze pro naše uživatele BETA na pár týdnů. Po rozsáhlém testování jej nasadíme všem našim zákazníkům s plánem All-inclusive.
Poskytněte svým zákazníkům nezapomenutelný zážitek z podpory díky videohovorům. Posuňte personalizaci na další úroveň a těšte se na týdny pozitivního ústního podání!
Sdílejte tento článek
Daniel vede marketing a komunikaci v LiveAgent jako člen vnitřního produktového kruhu a vedení společnosti. Dříve zastával různé manažerské pozice v marketingu a komunikaci se zákazníky. Je uznáván jako jeden z odborníků na AI a jeho integraci do prostředí zákaznického servisu.

Videochat LiveAgent je webová funkce videokomunikace, která funguje stejně jako volání přes Skype a umožňuje osobnější komunikaci se zákazníky bez nutnosti jakýchkoli aplikací třetích stran.
Ne, videochat LiveAgent je zcela webový. Není potřeba žádná aplikace třetí strany – stejně jako váš účet LiveAgent funguje přímo v prohlížeči.
Funkce videochatu byla nejprve dostupná pro uživatele BETA k testování. Po rozsáhlém testování byla nasazena všem zákazníkům s plánem All-inclusive.
Videochat poskytuje osobnější způsob komunikace se zákazníky, umožňuje lepší personalizaci a vytváří nezapomenutelný zážitek z podpory, který vede k pozitivnímu ústnímu podání.

Vylepšete zákaznický servis pomocí videohovorů v prohlížeči od LiveAgent. Personalizujte interakce pomocí výrazů obličeje a gest. Vyzkoušejte bezplatnou zkušebn...

Objevte měsíční aktualizace LiveAgent z ledna 2025: AI Chatbot, sjednocené produkty prodejců, změny API a opravy nahrávání hovorů. Zjistěte, co bude dál!...

Live chat video je nákladově efektivní nástroj pro komunikaci se zákazníky v reálném čase, která zvyšuje spokojenost a míru konverze. Umožňuje interakci tváří v...