LiveAgent vyhrál nejlepší ocenění v roce 2025 od společností Capterra, Software Advice a GetApp! Zjistěte, proč si zákazníci oblíbili naše komplexní řešení podpory.
Jaký rok! Jsme nadšeni, že oznamujeme, že LiveAgent obdržel více ocenění na platformách Capterra , Software Advice a GetApp během roku 2025.
V roce 2025 naši zákazníci nejen používali LiveAgent — proměnili jej v konkurenční výhodu v každé oblasti zákaznické zkušenosti. Od blesku rychlého živého chatu a chytřejšího zpracování hovorů až po intuitivnější portály, bohatší znalostní báze a konverzace poháněné umělou inteligencí, uživatelé LiveAgent posunuli hranice toho, jak vypadá skvělá podpora.
Proto jsme letos získali nejvyšší uznání na platformách Capterra, Software Advice a GetApp v kategoriích od Zákaznického servisu a Call Center až po Správu znalostí, Sledování problémů, Zapojení zákazníků a dokonce i Konverzační umělou inteligenci. Tato ocenění zdůrazňují jednu věc: když se naši zákazníci daří, průmysl si toho všimne.
Být uvedeni v tolika jejich vlajkových zprávách je silným důkazem konzistentní hodnoty a kvality, kterou poskytujeme našim uživatelům každý den.
Zde je to, co naši zákazníci říkají o LiveAgent v roce 2025:
“V našem oddělení zákaznické podpory nám LiveAgent poskytl nejúžasnější zkušenost, která nám umožnila nabídnout našim zákazníkům vylepšené služby podpory. LiveAgent nám umožňuje mít širokou škálu kanálů, prostřednictvím kterých se mohou zákazníci obrátit o pomoc. LiveAgent nám umožnil minimalizovat dobu odezvy na požadavky zákazníků.”
Zdroj: Capterra
“LiveAgent používáme jen pár týdnů s párem agentů, ale už se sám dokazuje. Integrace jsou to, co vyniká nejvíce; připojili jsme Instagram, WhatsApp a WooCommerce. Schopnost rychle si vyvolat objednávky zákazníků spolu s tickety je skutečná úspora času. Systém ticketů je solidní a rozložení usnadňuje sledování konverzací.”
Zdroj: Capterra
“LiveAgent je nezbytný pro vaši společnost, můžete si usnadnit svou práci ještě více, než je právě teď, se všemi nástroji, které vám může poskytnout, můžete spravovat své horké linky nebo dokonce komunikovat v reálném čase se svými zákazníky, konverzace v reálném čase dělají zákazníky cítit se oceňované a to se může přeložit na spokojené zákazníky, kteří přinášejí nové.”
Zdroj: Capterra
Chcete recenzovat LiveAgent? Klikněte zde .
Rok 2025 byl pozoruhodný, ale my jsme teprve na začátku. Když se podíváme do budoucnosti, jsme odhodláni vyvíjet a vylepšovat LiveAgent tak, aby splňoval vaše měnící se potřeby. Jsme nadšeni z příležitostí, které se nám otevírají, a těšíme se na pokračování naší cesty růstu s vámi.
“Věříme, že úspěch odrážející se v každé pozitivní recenzi je poháněn jak výkonným produktem, tak oddaným týmem, který se zavázal zajistit jeho optimální implementaci pro každého zákazníka. Opravdu si vážíme, že si cení tohoto dodatečného úsilí a používají LiveAgent k dosažení významných úspor času a vyšší efektivity. Vděčnost našich uživatelů je bez pochyby naší největší motivací” — Jozef Štofira, vedoucí zákaznické podpory v LiveAgent
Gartner Digital Markets je největší platformou na světě pro hledání softwaru a služeb. Více než 100 milionů lidí navštíví Capterra, GetApp, Software Advice a UpCity na více než 70 lokalizovaných webech každý rok, aby si přečetli objektivní výzkum a ověřené recenze zákazníků, které jim pomáhají s jistotou vybrat správný software a služby. Tisíce B2B společností spolupracuje s Gartner Digital Markets na budování své značky, zachycování poptávky kupujících a růstu jejich podnikání.
Sdílejte tento článek
Lilia je copywriterka v LiveAgent. Vášnivě se věnuje zákaznické podpoře a vytváří poutavý obsah, který zdůrazňuje sílu bezproblémové komunikace a výjimečné služby poháněné umělou inteligencí.
LiveAgent byl uznán jako vedoucí kategorie zákaznické podpory v roce 2025 společností GetApp, chválený za 24/7 podporu, 188+ funkcí, 150+ integrací a cenovou do...
Objevte hlavní body LiveAgent 2025: nový chatbot s AI, chytřejší ticketing, vylepšená bezpečnost a UX. Podívejte se, jak se podpora zlepšila!
Zjistěte, proč LiveAgent vyhrál 19+ prestižních ocenění v Q1 2021 za výjimečná řešení zákaznického servisu. Důvěřují mu špičkové značky po celém světě!...
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
