15 nejlepších alternativ a konkurentů Spiceworks pro rok 2025
Objevte 15 nejlepších alternativ Spiceworks pro rok 2025, včetně LiveAgent, Zendesk a Jira. Tyto nástroje nabízejí...
43 min čtení
Blog
Zprávy ze zákaznického servisu zaměřené na software helpdesku a spokojenost zákazníků. LiveAgent vám přináší tipy a triky pro budování věrné zákaznické základny a udržování produktivity vašeho týmu.
14 zásadních kroků v cestě procesu řízení znalostí
Prozkoumejte 14 základních kroků v procesu řízení znalostí pro zlepšení strategického plánování, inovací a efektivity....
14 min čtení
12 metrik a KPI znalostního managementu
Objevte 12 klíčových metrik a KPI znalostního managementu pro zvýšení uživatelské zkušenosti, zlepšení podpory a...
10 min čtení
12 klíčových metrik help desku, KPI a jak je vypočítat
Prozkoumejte 12 klíčových metrik help desku a KPI pro zlepšení výkonu a spokojenosti zákazníků. Naučte se, jak vypočítat...
18 min čtení
12 Cílů a Objektů Zákaznického Servisu, Na Kterých Se Zaměřit v Roce 2025
Objevte hlavní cíle zákaznického servisu na rok 2025 s praktickými příklady. Naučte se nastavit SMART cíle, snížit dobu...
15 min čtení
11 výzev správy znalostí a účinná řešení
Objevte 11 běžných výzev správy znalostí, jako jsou zastaralé informace a špatná organizace, plus účinná řešení s AI,...
10 min čtení
10 tipů pro efektivní e-mailovou komunikaci
Zlepšete svou e-mailovou komunikaci pomocí těchto tipů: buďte jasní, struční a zdvořilí; používejte jasný předmět;...
3 min čtení
10 nejlepších systémů řízení znalostí pro rok 2025
Objevte 10 nejlepších systémů řízení znalostí pro rok 2025, které zvyšují produktivitu a zjednodušují správu informací...
23 min čtení
10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další
Prozkoumejte 10 nejlepších live chat widgetů pro rok 2024, které zlepší zapojení zákazníků pomocí podpory v reálném...
29 min čtení
10 nejlepších e-mailových systémů ticketingu a help desku: Průvodce a recenze
Objevte top 15 e-mailových systémů ticketingu pro rok 2025, které zlepší zákaznický servis a produktivitu týmu....
15 min čtení
10 nejlepších aplikací pro zákaznický servis Shopify: Porovnání a kategorizace
Objevte top 10 aplikací pro zákaznický servis Shopify plus 40 dalších možností. Porovnejte funkce, ceny a odborné...
13 min čtení
10 kroků k vytvoření strategie řízení znalostí + příklady
Naučte se 10 kroků k vytvoření úspěšné strategie řízení znalostí se zaměřením na identifikaci potřeb, stanovení cílů a...
16 min čtení
10 charakteristik, na které se zaměřit při výběru zástupce zákaznické podpory
Objevte 10 klíčových vlastností, na které byste se měli zaměřit při výběru zástupců zákaznické podpory. Zjistěte, co...
7 min čtení
10 důvodů, proč byste měli implementovat live chat
Implementace live chatu zvyšuje spokojenost zákazníků a prodej tím, že nabízí podporu v reálném čase a snižuje náklady....
8 min čtení
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Říjnové vydání
Objevte říjnové aktualizace LiveAgent 2025: vylepšená pole lístků, kontrola spamu, jednodušší správa oddělení a...
3 min čtení
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání září 2025
Objevte aktualizaci LiveAgent ze září 2025, která zahrnuje AI Draft Composer, vylepšenou zkušenost s neaktivními chaty,...
3 min čtení
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
