Hladáte alternativu Channels?

Objevte proč je LiveAgent nejlepší alternativou Channels na trhu.

✓ Žádný poplatek za zřízení
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Není vyžadovaná kreditní karta
✓ Možnost zrušit kdykoli

Začít nyní | 14 dní zdarma Podívejte se na video

Používáno

Home | Alternativa Channels

Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?

S aplikací LiveAgent bude vaše oddělení zákaznické podpory více než jen call centrum. Spojte se se svými zákazníky prostřednictvím e-mailu, živého chatu, sociálních médií a poskytněte jim informace pomocí naší znalostní databáze. Přepnutí je jednoduché a ceny jsou dostupné.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Vaše call centrum obklopené různými zákaznickými kanály.
Vyzkoušejte LiveAgent.

Ušetřete více díky LiveAgentu

Channels vs LiveAgent jedním pohledem

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.	Channels
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	Channels nenabízí tiketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí živý chat.	Channels nenabízí živý chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.	Channels nabízí Call Centrum v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu.	Channels nenabízí samoobsluhu.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.	Channels nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.	Channels nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	Channels nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Viberem.	Channels nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databáze.	Channels nenabízí znalostní databáze.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Channels nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.	Kanály nabízejí automatizaci a pravidla v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Channels nabízejí funkce API v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.	Channels nabízí funkce IVR v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí video hovory.	Channels nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	Channels nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.	Channels nenabízí neomezené webové stránky.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek.	Channels nenabízí neomezený počet tlačítek.
Neomezené tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	Channels nenabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Channels nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Channels nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu za přibližně 10 USD/agent/měsíc.

Mocné alternativy Channels

Překročte rámec telefonních hovorů s LiveAgent a poskytněte svým zákazníkům více způsobů komunikace. E-mail, živý chat, sociální média jako Facebook, Twitter a Instagram, call centrum a znalostní databáze jsou nástroje, kterými můžete obohatit svůj help desk a poskytnout svým zákazníkům větší pohodlí.

To vše za rozumnou cenu, takže nepřeplatíte. LiveAgent nabízí tři skvělé cenové plány, které nezruinují váš rozpočet.

LiveAgent má nejrychlejší widget živého chatu na trhu, se zobrazenou rychlostí chatu 2,5 sekundy. Nic rychlejšího se nedá sehnat. Rychlý widget chatu umožňuje vašim zákazníkům rychle se s vámi spojit přímo z vašich webových stránek.

Přeměňte návštěvníky svých webových stránek na platící zákazníky a zvyšte angažovanost.

Máme něco pro každého

Každá společnost si zaslouží lepší zákaznický servis

Podpora call centra

Kromě mnoha funkcí, LiveAgent také podporuje call centrum integraci. Je to rychlé a nastavení je snadné!

Bohatý na funkce

Přes 175 + funkcí pro usnadnění a zpříjemnění vašich pracovních procesů.

Cenově dostupné

Služba LiveAgent je za rozumnou cenu velmi výkonná. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte samostatné funkce a přizpůsobte si svůj help desk.

Spolehlivé call centrum

Kromě jiných komunikačních prostředků můžete svým zákazníkům stále poskytovat i telefonickou podporu. Nastavení je hotové a připravené během několika minut a můžete se připojit prostřednictvím prohlížeče, telefonu nebo jakéhokoli jiného zařízení, které preferujete.

Není třeba žádných poskytovatelů třetích stran, LiveAgent se o vše postará za vás.

Připraveni zlepšit váš servis?

Získejte více a dejte více! Podívejte se na naše skvělé cenové plány a rozhodněte se sami.

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce recenzovaným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.

Podívejte se, proč společnosti přešli na LiveAgent

Porovnejte LiveAgent s jinými softwary pro call centra

Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními call center? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.

Related Articles to Alternativa Channels

Zastáncem značky nebo ambasadorem značky může být známá osoba nebo zaměstnanec, který šíří značku mezi lidmi. Tito lidé mohou být sociálními influencery.

Zastánce značky

Zastánce značky jsou důležitou součástí marketingové strategie a mohou přilákat nové zákazníky prostřednictvím ústního marketingu. Osvědčené postupy a strategie pro získání zastánců značky jsou prezentovány v článku. LiveAgent nabízí nástroje pro úspěšnou zákaznickou podporu a bezplatnou zkušební verzi. Brand advocacy má mnoho benefitů, včetně růstu podniku, zlepšení branding, budování loajální zákaznické základny a nižších nákladů na získání zákazníků.

Přečtěte si informace o automatizaci e-mailů pro marketingové účely a zjistěte tipy a výhody, které vám pomohou zlepšit vaše marketingové strategie.

Automatizace e-mailů

Automatizace e-mailů je skvělým způsobem, jak zlepšit marketingové pracovní postupy a zvýšit prodej. LiveAgent nabízí službu automatizace e-mailů pro zákaznický servis a marketing. Systém zahrnuje více než 180 integrací pro zvýšení konverzních akcí.