Kontrolní seznam marketingového auditu vyhodnocuje strategie, identifikuje oblasti zlepšení a pomáhá při vývoji cílů. Zahrnuje analýzu cílového trhu, nastavení cílů, SWOT analýzu a strategii obsahu.
marketing
checklist
strategy
business
Kontrolní seznam marketingového auditu
Obsah
0/0
Provádění marketingového auditu je jedním z nejkritičtějších úkolů pro jakýkoli podnik. Nejde jen o zaškrtávání políček, ale spíše o pochopení vaší společnosti a identifikaci toho, co děláte dobře a kde se můžete zlepšit.
Pokud si nejste jisti, jak začít, nebo pokud existují nějaké kritické oblasti, které by měly být řešeny jako první, tento kontrolní seznam vás provede procesem.
Důležitost kontrolního seznamu marketingového auditu
Provádění marketingového auditu je jedním z nejkritičtějších úkolů pro jakýkoli podnik. Nejde jen o zaškrtávání políček, ale spíše o pochopení vaší společnosti a identifikaci toho, co děláte dobře a kde se můžete zlepšit.
Pokud si nejste jisti, jak začít, nebo pokud existují nějaké kritické oblasti, které by měly být řešeny jako první, tento kontrolní seznam vás provede procesem.
Stručně řečeno
Marketingový audit pomáhá vyhodnotit účinnost strategií, rozpočtů a jakýchkoli dalších investic do marketingových úsilí.
Pomocí kontrolního seznamu marketingového auditu můžete vyhodnotit, jak dobře váš přístup fungoval, aby splnil potřeby trhu.
Předpokládejme, že nesplňujete poptávku zákazníků nebo nesplňujete současné potřeby s ohledem na výhody produktu, kvalitu, bezpečnost nebo normy výkonu. V takovém případě stojí za to podívat se blíže na potenciální oblasti zlepšení.
Inventarizace vám umožňuje posoudit, kolik práce je potřeba, než se rozhodnete, zda reformulovat produkty nebo zvýšit produkci pro nové spuštění produktů atd. To by mohlo ušetřit peníze a čas v dlouhodobém horizontu.
Vše závisí na vašich předmarketingových cílech – ať už jde o povědomí o značce nebo skutečné počty objednaných objednávek – takže je nezbytné mít plán a měřitelné cíle nastavené předem.
Marketingový audit vám poskytuje pokyny pro provozování efektivnější strategie. Snižuje čas zbytečně strávený na problematických oblastech a zvýrazňuje příležitosti pro růst. Proto můžete efektivně zacílit změny s nejlepšími šancemi na zlepšení úspěšnosti.
Kdo může těžit z kontrolního seznamu marketingového auditu?
Marketingový tým
Marketingové audity mohou pomoci marketingovému týmu s nastavením cílů a měřením úspěchu. Pochopením toho, jak dobře vaše minulá úsilí splnila potřeby zákazníků a zda nějaké oblasti potřebují více pozornosti, můžete nastavit realistické a dosažitelné cíle v další marketingové kampani a vyhnout se stejným chybám.
Majitelé podniků
Majitelé podniků mohou těžit z kontrolního seznamu marketingového auditu. Pomáhá jim identifikovat oblasti zlepšení a maximálně využít nové příležitosti. I když máte vše hladce běžící, je nezbytné zůstat v obraze s trendy v průmyslu, aby vaše společnost nebyla zaskočena, když konkurenti začnou cílit na vaše potenciální klienty efektivněji než vy.
Prozkoumejte kontrolní seznam marketingového auditu
Kontrolní seznam marketingového auditu
Prvním krokem v jakémkoli marketingovém auditu je určení vašeho současného podílu na trhu. To zahrnuje pochopení vašeho ideálního zákazníka, které z jeho potřeb lze řešit a jak je nejlépe dosáhnout.
Pokud si nejste jisti, kde začít, vytvořte si persona kupujícího, fiktivní reprezentaci vašeho cílového zákazníka včetně demografických informací a behaviorálních vlastností.
Proč je důležité znát svůj cílový trh?
Neexistuje způsob, jak měřit úspěch nebo neúspěch vašeho úsilí, pokud nemáte jasnou představu o tom, na koho je váš marketing zaměřen.
Zvažte, jak dobře rozumíte potenciálním klientům a jejich obavám souvisejícím s vaší nabídkou produktů nebo služeb.
Jak zjistit ideálního zákazníka?
Ujasněte si, jak vypadá váš ideální zákazník a jak se chová. Můžete začít tím, že zvážíte své stávající zákazníky a vytvoříte ideálního zákazníka na jejich základě. Prostudujte si zpětnou vazbu, kterou jste obdrželi od potenciálních zákazníků na kanálech sociálních médií pomocí softwaru pro služby zákazníků na sociálních médiích. Tento software vám může pomoci analyzovat a pochopit preference, potřeby a chování vašich zákazníků, což vám umožní upřesnit vaše profily zákazníků a přizpůsobit vaše marketingové strategie.
Jaké nástroje použít v tomto kroku?
Persony
Mapy cesty kupujícího
Mapy zkušeností zákazníka
Výsledky monitorování sociálních médií
Zajistěte, aby všechny vaše aktivity přispívaly k dosažení společného cíle a abyste mohli sledovat pokrok v čase.
Proč je důležité nastavit marketingové cíle?
Bez definovaných cílů je obtížné posoudit, zda je váš marketing úspěšný. Stanovte si, čeho chcete dosáhnout svým marketingem a jak poznáte, že jste uspěli.
Jak nastavit cíle v marketingu?
Vaše cíle by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově vázané (SMART). Rozdělte je na krátkodobé a dlouhodobé cíle, abyste měli jasnou představu o tom, čeho chcete dosáhnout a kdy.
Jaké nástroje použít pro nastavení cílů?
Tabulka výzkumu klíčových slov
Google Search Console
Zprávy analýz
Nástroje pro hlášení sociálních médií
Nyní, když máte dobrou představu o svém cílovém trhu, je čas analyzovat, jak jej používají služby nebo produkty, které nabízíte. Získejte vhled do toho, jak se lidé cítí vůči průmyslu, monitorováním relevantních klíčových slov a frází a kanálů sociálních médií, kde zákazníci diskutují o svých potřebách a obavách.
Proč je důležité analyzovat trh?
Pomáhá vám pochopit, co vaši zákazníci hledají, jak se o to snaží, a jaký jazyk používají při diskusi o svých potřebách. Tyto informace vám pomáhají formovat vaše marketingové strategie a vytvářet obsah, který rezonuje.
Jak analyzovat trh?
Zkontrolujte, jak si vede váš průmysl a konkurence. Co lidé říkají o vaší konkurenci online? Existují nějaké nové služby nebo produkty, o kterých byste měli vědět?
Hledejte způsoby, jak se odlišit od konkurence a přilákat více zákazníků.
Jaké nástroje použít pro analýzu trhu?
Google upozornění
Nástroje pro sociální naslouchání
Online průzkumy
Skupiny zaměřené na diskusi
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak určit, co byste měli dělat se svým marketingem, je provedení SWOT analýzy. Silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby jsou faktory, které ovlivňují, jak dobře můžete marketovat svůj podnik nebo nabídku produktů/služeb.
Proč je SWOT analýza důležitá?
Pomáhá zaměřit vaše úsilí a přidělit zdroje nejúčinněji.
Identifikace slabých a silných oblastí a následné hrozby a příležitosti vytváří realistický pohled na vaši současnou situaci. Slouží jako výchozí bod pro rozhodnutí, co s tím lze a mělo by se dělat.
Jak provést SWOT analýzu?
Vypište všechny relevantní faktory, které by vás mohly ovlivnit, a poté je zařaďte jako silné stránky, slabé stránky, příležitosti nebo hrozby.
Vaše SWOT analýza by měla zahrnovat podrobný přezkum každé oblasti, včetně toho, jak se vztahují k vaší marketingové strategii.
Měli byste také přijít se strategiemi pro zlepšení slabých stránek vaší společnosti a využití všech příležitostí. Například se můžete zaměřit na vývoj nových produktů, abyste maximálně využili jakékoli mezery na trhu.
Jaké nástroje použít pro vaši SWOT analýzu?
Software pro průzkumy
SWOT pracovní listy (snadno je najdete online)
Dokument textového editoru
Tabulky
Software pro plánování podnikání
Zprávy a datové sady výzkumu trhu
Určete, jak dobře v současné době dosahujete svého cílového publika. To zahrnuje vyhodnocení účinnosti všech vašich současných marketingových úsilí, od vašeho webu a online přítomnosti až po vaše kampaně na sociálních médiích a e-mailové zpravodaje.
Proč vyhodnocovat účinnost vašeho úsilí?
Pomáhá vám identifikovat, co funguje a co ne, abyste se mohli zaměřit na aktivity, které přinášejí nejlepší výsledky. Umožňuje vám také určit, zda musíte provést nějaké změny vaší současné marketingové strategie nebo taktiky.
Jak vyhodnotit marketingové kanály?
Podívejte se na provoz vašeho webu, konverze, sledující na sociálních médiích, otevření e-mailů a míry prokliknutí.
Bez těchto metrik může být obtížné určit, jak účinný je váš marketing a zda by měly být provedeny nějaké změny.
Jaké nástroje použít pro vyhodnocení?
Google Analytics (pro provoz webu)
Online průzkumy
Software pro míry otevření a prokliknutí e-mailů
Metriky zapojení sociálních médií
Pokud jste byli schopni provést podrobnou analýzu konkurence, měli byste také vyvinout pochopení toho, jaký je váš jedinečný prodejní argument (USP).
Proč je důležité znát svůj USP?
Váš jedinečný prodejní argument vás odlišuje od konkurence a přitahuje zákazníky, kteří hledají něco, co nikdo jiný nenabízí. Ve svém marketingovém auditu byste měli analyzovat svůj USP a přijít s plánem, jak jej maximálně využít (pokud to již neděláte).
Jak identifikovat svůj USP?
Vytvořte seznam všech způsobů, kterými se lišíte od konkurence, a poté zjistěte, jak tyto rozdíly sdělit potenciálním zákazníkům. To lze provést prostřednictvím vašeho webu, příspěvků na sociálních médiích, e-mailových zpravodajů a dokonce i prodejních materiálů. Vytvořte jasné a stručné prohlášení vysvětlující vaše jedinečné prodejní argumenty a vraťte se k nim.
Jaké nástroje použít pro USP?
Dokumenty textového editoru
Online průzkumy
Software pro míry otevření a prokliknutí e-mailů (pokud je používáte)
Nyní, když máte dobré pochopení svého cílového trhu, USP a současných marketingových úsilí, je čas ověřit svůj marketingový rozpočet. To zajistí, že máte k dispozici prostředky na přidělení aktivitám, které pravděpodobně přinesou výsledky.
Proč je nastavení marketingového rozpočtu důležité?
Je nezbytné mít realistickou představu o tom, kolik si můžete dovolit utratit za marketing, abyste dosáhli požadovaných výsledků.
Jak se rozhodnout o marketingovém rozpočtu?
Přezkumte svůj současný rozpočet a zjistěte, kolik si můžete měsíčně nebo čtvrtletně přidělit na marketingové aktivity. Měli byste také vytvořit plán pro přidělování marketingových rozpočtů na základě přístupů, které upřednostňujete. Pokud je například marketing na sociálních médiích vaší nejvyšší prioritou, měli byste přidělit prostředky na aktivity, jako je placení za reklamy nebo zvyšování počtu sledujících.
Jaké nástroje použít pro nastavení marketingového rozpočtu?
Dokumenty textového editoru
Online průzkumy
Software pro míry otevření a prokliknutí e-mailů (pokud je používáte)
Tabulky (pro vytváření rozpočtů)
Je nevyhnutelné nastínit konkrétní kroky, které je třeba podniknout, aby se dosáhlo vašich obchodních cílů.
Proč je důležité mít marketingovou strategii?
Pomůže vám zaměřit vaše úsilí, přidělit zdroje nejúčinněji a sledovat pokrok v čase.
Jak přijít s marketingovou strategií?
Zahrňte podrobný plán pro každý z kroků uvedených v tomto průvodci. Určete, jak dlouho dáte každé aktivitě na produkci výsledků a nastavte cíle pro to, čeho byste chtěli dosáhnout.
Jaké nástroje použít v tomto kroku?
Software pro správu vztahů se zákazníky (CMS)
Software pro optimalizaci vyhledávačů (SEO)
Sociální média
Online reklama
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zlepšit váš marketing, je vytvoření strategie obsahu. To bude popisovat typy obsahu, které budete produkovat, a jak často máte v úmyslu publikovat.
Proč je strategie obsahu důležitá?
Kvalitní obsah je nezbytný pro jakoukoli úspěšnou marketingovou strategii. Podporuje rozhodnutí o nákupu, pomáhá vzdělávat potenciální zákazníky o vašem podnikání a buduje důvěru.
Jak vytvořit plán obsahu?
Začněte vytvořením seznamu typů obsahu, které chcete produkovat, včetně příspěvků na blogu, aktualizací na sociálních médiích a videí. Také vytvořte redakční kalendář pro každou platformu, aby byl váš plán jasně definován.
Jaké nástroje použít v tomto kroku?
Software pro blogování a CMS (pokud je používáte)
Nástroje pro správu sociálních médií, jako je Kontentino, které vám pomohou efektivně spravovat obsah
Ujistěte se, že se vás vaši zákazníci mohou snadno kontaktovat a získat důležité informace bez obtíží.
Proč je důležité přiblížit se svým potenciálním zákazníkům?
Protože to pomáhá budovat lepší vztahy. Více vám věří, když vědí, že se na vás mohou spolehnout, kdykoli potřebují vaši pomoc.
Jak se přiblížit svým potenciálním zákazníkům?
Můžete použít mnoho různých metod ke zefektivnění schopnosti vašich zákazníků vás kontaktovat. Pohybují se od těch, které jsou viditelné vašim klientům, jako jsou widgety živého chatu, až po ty, které pomáhají vašim agentům efektivněji spravovat jejich pracovní zátěž, což zase zvyšuje spokojenost zákazníků.
LiveAgent nabízí všechny – můžete použít vestavěný software call centra, zachytit více potenciálních zákazníků s nejrychlejším živým chatem na trhu a spravovat všechny chaty, zprávy, e-maily, hovory atd. z jedné doručovny.
Které nástroje použít pro přiblížení se svým potenciálním zákazníkům?
Software call centra
Živý chat
Software pro podporu sociálních médií
Nyní, když máte plán pro svůj obsah, je čas vytvořit digitální aktiva nezbytná k jeho realizaci.
Proč musíte vytvářet digitální aktiva?
Je nezbytné zajistit, aby všechny vaše profily na sociálních médiích a stránky webu byly aktuální, aby mohly přilákat návštěvníky a udržet je zaangažované s vaší značkou. To také pomůže vašemu podnikání vypadat profesionálněji a důvěryhodněji.
Jak zvládnout vytváření?
Měli byste začít vytvořením nebo aktualizací vašeho webu a profilů na sociálních médiích. To zahrnuje přidání relevantních informací, jako je popis vašeho podnikání, kontaktní údaje a obrázky nebo loga. Také se ujistěte, že všechny vaše stránky jsou propojeny, aby se návštěvníci mohli snadno pohybovat mezi nimi.
Jaké nástroje použít pro vytváření digitálních aktiv?
Software pro tvorbu webů
Nástroje pro správu sociálních médií (jako Hootsuite nebo Kontentino)
Software pro grafický design (např. Adobe Photoshop)
Software pro úpravu videa (jako Adobe Premiere Pro)
Po získání solidního pochopení vašeho podnikání a trhu je čas vytvořit akční plán pro zlepšení vaší marketingové strategie. To bude popisovat konkrétní kroky, které musíte podniknout, aby se zlepšily neúčinné aspekty vašeho marketingu.
Proč je akční plán důležitý?
Pomáhá detekovat prostor pro zlepšení a vytvořit plán pro vhodné změny.
Jak vytvořit akční plán?
Váš akční plán by měl zahrnovat podrobný přezkum každého neúčinného aspektu vaší marketingové strategie, spolu s kroky, které můžete podniknout, aby se zlepšily.
Jaké nástroje použít v tomto kroku?
Šablona nebo pracovní list strategie digitálního marketingu
Software pro plánování akcí, jako je Trello
Šablony zpráv (jako marketingové zprávy) pro sledování pokroku v čase a sdílení s členy vašeho týmu a nadřízeným atd.
Základní prvky marketingového auditu
Cíl auditu
Definujte účel vašeho auditu. Cíle marketingového auditu se liší, ale obvykle zahrnují:
Určení silných a slabých stránek vaší současné marketingové strategie.
Zkoumání zpětné vazby a stížností zákazníků.
Monitorování činnosti konkurence.
Rozsah auditu
Poté, co si ujasníte cíl, je čas určit rozsah vašeho auditu. Rozhodněte se, co zahrnout a co vynechat. Pomůže vám to zůstat na správné cestě během analýzy. Některé faktory, které je třeba zvážit, zahrnují:
Časový rámec auditu – Je to celý rok, 6 měsíců nebo jen 1?
Geografický rozsah – které země/regiony budou zahrnuty do vaší analýzy?
Zaměření na produkty – které produkty nebo služby budete zkoumát?
Cílový trh – kdo je vaše zamýšlené publikum?
Metody auditu
Jakmile víte, na co se budete dívat, je čas určit nejlepší způsob, jak shromáždit informace. K dispozici jsou různé metody auditu. Vyberte si tu, která bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám.
Některé standardní metody auditu zahrnují:
Přezkum dokumentů společnosti – finanční zprávy, marketingové plány, údaje o zákaznících.
Průzkum zákazníků – prostřednictvím rozhovorů, skupin zaměřených na diskusi nebo průzkumů.
Monitorování online činnosti – analýzy webů, metriky sociálních médií atd.
Porovnání s konkurencí – studium jejich marketingových strategií a taktik.
Analýza financí – růst příjmů, marže zisku atd.
Analýza a zjištění
Zjistěte, zda byly vaše cíle splněny a jaké změny, pokud vůbec, je třeba provést. Ujistěte se, že své zjištění prezentujete jasně a stručně, aby byla snadno pochopitelná vedením.
Některé standardní metody analýzy zahrnují:
Vytvoření SWOT analýzy – silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby.
Vytvoření PESTEL analýzy – politické, ekonomické, sociální, technologické, environmentální a právní faktory, které by mohly ovlivnit vaše podnikání nebo průmysl.
Vývoj akčního plánu s doporučeními pro zlepšení.
Doporučení
Pokud jde o doporučení, budete chtít zahrnout konkrétní kroky, které lze podniknout, aby se vyřešily problémy identifikované ve vašem auditu. To zajistí, že víte, co je třeba udělat a jaký plán je třeba dodržovat. Ujistěte se, že vaše doporučení jsou dosažitelná a realistická, aby mohla být snadno implementována.
Plán implementace
Připravte si plán implementace. Nastíněte, kdo je odpovědný za každý krok, jaké zdroje jsou potřebné a časový plán, kdy musí být úkoly dokončeny. Dobře organizovaný plán implementace pomůže zajistit, aby byly změny provedeny včas a efektivně.
Vyhodnocení
Jakmile byly změny provedeny, je čas vyhodnotit jejich účinnost. Zde určíte, zda byly vaše cíle splněny a zda se vyskytly nějaké problémy.
Metriky marketingového auditu
Míry konverze
Míry konverze jsou nejpřesnějším měřítkem účinnosti vaší marketingové kampaně. Míry konverze můžete vypočítat na základě:
Prodeje – sledování nákupů na webu a prodeje prostřednictvím platformy elektronického obchodu nebo CRM systému ukáže, kolik klientů provedlo nákup po zobrazení konkrétních stránek/obsahu.
Potenciální zákazníci – měření, kolik potenciálních zákazníků bylo vygenerováno v důsledku vašeho marketingového úsilí, a následné sledování, kolik z nich vedlo k prodeji.
Registrace – sledování, kolik lidí se zaregistruje do vašeho e-mailového seznamu nebo si stáhne bílou knihu nebo e-knihu atd.
Kliknutí – měření počtu kliknutí na vaše reklamy (imprese) a počtu konverzí z nich vyplývajících.
Míra opuštění
Míra opuštění je metrika používaná ke sledování počtu lidí, kteří navštíví váš web a okamžitě jej opustí. Může vám pomoci pochopit, zda přitahujete správné publikum.
Míra opuštění se určuje tak, že se vezme celkový počet návštěvníků, kteří opustí váš web po zobrazení jedné stránky, a vydělí se celkovým počtem návštěv. Pokud je toto procento vysoké, může na vašem webu být něco, co lidi odrazuje nebo je vede pryč, než budou mít šanci prozkoumat dále. Chcete-li snížit míru opuštění, zkuste:
Odstranění zbytečného obsahu z cílových stránek – otestujte, které prvky zvyšují konverze bez zvýšení míry opuštění, než je zcela odstraníte.
Zlepšení výzev k akci – objasněte přesně, co návštěvníci získají výměnou za svůj čas a úsilí.
Přidání signálů důvěry – zvažte použití odznaků bezpečnosti, log zákazníků a doporučení atd., abyste zvýšili důvěru návštěvníků.
Míra prokliknutí
Míra prokliknutí (CTR) je metrika používaná k měření počtu kliknutí na vaše reklamy a kolik lidí navštíví váš web v důsledku. Její sledování vám může pomoci identifikovat, které formáty reklam, umístění nebo sítě nejlépe zvyšují provoz na vašem webu. Chcete-li zlepšit CTR:
Otestujte různé formáty a umístění reklam – zkuste použít kombinaci textových, obrázkových a video reklam, abyste viděli, které generují nejvíce kliknutí.
Sledujte provoz na vašem webu – hledejte špičky v provozu, které se shodují se zvýšením výdajů na reklamu, abyste určili, které reklamy fungují nejlépe.
Upravte své nabídky – pokud nedosahujete požadované CTR, zvyšte nebo snižte své nabídky, abyste buď zlepšili, nebo snížili viditelnost.
Úsilí na sociálních médiích
Sociální média jsou mocným nástrojem pro marketing vašeho podnikání. Mohou vám pomoci dosáhnout nových zákazníků, budovat vztahy se stávajícími zákazníky a generovat potenciální zákazníky. Chcete-li maximálně využít sociální média:
Vytvářejte zajímavý a poutavý obsah – sdílejte příspěvky na blogu, infografiky, obrázky a videa atd., abyste upoutali pozornost lidí.
Účastněte se konverzací – zapojte se do relevantních diskusí, abyste zvýšili povědomí zákazníků o vaší značce.
Měřte a sledujte výsledky – sledujte analýzy sociálních médií (např. Facebook insights), abyste viděli, kolik lidí se s vámi zapojuje na každé platformě a jaké typy příspěvků zvyšují provoz zpět na váš web.
Prodejní úsilí
Prodej je konečným cílem vašeho marketingového úsilí. Sledování metrik prodeje vám pomůže zjistit, zda vaše kampaně přinášejí nové zákazníky a zvyšují míru udržení zákazníků. Sledování metrik prodeje lze provádět prostřednictvím:
Platformy elektronického obchodu – použijte nástroje jako Shopify, Bigcommerce atd., abyste sledovali nákupy produktů v několika obchodech/webech.
Nástroje pro e-mailový marketing – použijte nástroj jako Sender.net, Mailchimp nebo Constant Contact ke sledování počtu prodejů vyplývajících z e-mailových kampaní, stejně jako hodnoty životního cyklu zákazníka a ROI pro každou kampaň, kterou spouštíte.
Spolupracujte se svým finančním týmem – aby mohli sdílet údaje o nových zákaznících, které jste získali ze svého úsilí, stejně jako o tom, kolik prodejů v průměru realizujete.
Metriky povědomí o značce
Zlepšování povědomí o značce je probíhající proces, který vyžaduje čas a konzistentní úsilí, aby se viděly výsledky. Chcete-li sledovat svůj pokrok:
Porovnávejte podobné metriky – porovnávejte data ze stejného měsíce/čtvrtletí v předchozím roce (nebo starší) s aktuálními údaji, abyste viděli, jaký pokrok jste udělali.
Použijte průzkumy Brand Lift – jedná se o dotazníky, které se lidí ptají, zda slyšeli o vaší značce a pokud ano, zda mají pozitivní nebo negativní dojem.
Sledujte zmínky vaší značky – použijte nástroje jako Hootsuite nebo Mediatoolkit k měření počtu případů, kdy je vaše značka zmiňována online.
Sledujte pozici vaší značky ve výsledcích vyhledávání – sledujte, jak často se vaše společnost objevuje na začátku Google, Bing atd., abyste viděli, které cílové klíčové slovo zvyšuje provoz a prodej na váš web.
Marketingový audit by měl pokrývat všechny aspekty vaší marketingové činnosti, od povědomí o značce až po prodejní proces. Měl by také zahrnovat přezkum vašeho webu, platformy elektronického obchodu a přítomnosti na sociálních médiích. Jak vidíte, je zde mnoho aspektů k pokrytí a doporučuje se práce s týmy, včetně vašich oddělení financí a účetnictví. Náš kontrolní seznam shrnuje všechny klíčové body, které musíte pokrýt ve svém auditu.
Jak se zotavím z neúspěšných marketingových kampaní?
Pokud nedosahujete požadovaných výsledků z vašich současných kampaní, zkuste A/B testování různých formátů a umístění reklam (např. textové vs. obrázkové reklamy). Kromě toho sledujte provoz na webu z hlediska výkyvů v neaktivitě a hledejte trendy, abyste určili, které reklamy přinášejí nové zákazníky. Může být také dobré přezkoumat design vašeho webu, strategii obsahu nebo klíčová slova SEO, abyste viděli, kde se můžete zlepšit.
Jak se připravit na marketingový audit?
Nejlepší způsob, jak se připravit na marketingový audit, je shromáždit všechna relevantní data a mít je připravena k přezkumu. To zahrnuje analýzy z vašeho webu, platformy elektronického obchodu, účtů na sociálních médiích a nástrojů pro e-mailový marketing. Měli byste mít také připraveny všechny branding nebo designové prvky k přezkumu, stejně jako přehled vašich současných kampaní a jejich výsledků. Můžete si stáhnout náš bezplatný PDF kontrolní seznam marketingového auditu, který obsahuje souhrn všech klíčových bodů, které musíte pokrýt ve svém auditu.
Kolik času potřebuji k úspěšnému dokončení marketingového auditu?
Opět neexistuje jednoznačná odpověď na tuto otázku. Měli byste si však vyhradit dostatek času na přezkum všech dat a vytvoření doporučení pro zlepšení. Pomocí našeho kontrolního seznamu digitálního marketingového auditu můžete tento čas minimalizovat, protože nebudete muset provádět žádné další změny ani nebudete nic důležitého chybět.
Jak formátuji marketingový audit?
Neexistuje univerzální odpověď na tuto otázku, protože formát marketingového auditu se bude lišit v závislosti na velikosti a složitosti vašeho podnikání. Většina auditů však bude zahrnovat: Shrnutí pro vedení – stručný přehled klíčových bodů z vašeho auditu, včetně všech doporučení nebo dalších kroků. Současná marketingová činnost – přehled všech probíhajících a dokončených marketingových kampaní, stejně jako jejich úspěšnost při zvyšování prodeje. Marketingové cíle – podrobnosti o vašich obchodních cílech pro každý typ kampaně, kterou spouštíte, aby bylo jasné, čeho se snažíte dosáhnout. Přezkum marketingových aktivit – posouzení např. designu vašeho webu, uživatelské zkušenosti, obsahu, SEO, sociálních médií a strategie e-mailového marketingu. Finanční přezkum – zkoumání toho, kolik utrácíte na marketing a zda to generuje dobrý návratnost investic (ROI). Další kroky – doporučení způsobů, jak zlepšit vaši marketingovou činnost na základě zjištění z vašeho auditu.
Jaká je role e-mailového marketingového auditu v digitálním marketingovém auditu?
E-mailový marketing je jedním z nejdůležitějších kanálů v digitálním marketingu. Je to skvělý způsob, jak se spojit se zákazníky a udržovat je v obraze o vašich nejnovějších produktech a službách. Audit vašeho e-mailového marketingu je nezbytnou součástí udržování úspěšné kampaně.
Zlepšete svůj zákaznický servis pomocí našeho komplexního kontrolního seznamu auditu. Vyhodnoťte kvalitu, identifikujte mezery v zlepšování, shromažďujte data a...
Udržujte kvalitu svého webu pomocí našeho komplexního kontrolního seznamu auditu webu. Od sledování návštěvníků až po zlepšení rychlosti stránky - vše, co potře...
Objevte dokonalý kontrolní seznam prodejního hovoru navržený tak, aby zvýšil vaši úspěšnost zajištěním důkladné přípravy a personalizace. Ideální pro prodejní p...
14 min čtení
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
