Kontrolní seznam pro zahájení obchodu na Etsy

Než se pořádně pustíte do práce, musíte analyzovat, zda je produkt nebo služba, kterou chcete prodávat, stojí za váš čas a energii, abyste ji sledovali jako podnikání.

Proč je důležité zjistit, zda je vaše myšlenka životaschopnou obchodní příležitostí?

Etsy je fantastická platforma pro prodej ručně vyráběných a řemeslných předmětů. Musíte si však být jisti, že existuje poptávka po tom, co chcete prodávat.

Jak zjistit, zda je vaše myšlenka životaschopnou obchodní příležitostí?

• Prozkoumejte svou konkurenci – zjistěte, zda na trhu již existují podobné produkty. Pokud je již velká konkurence, může být obtížné se vyčlenit.
• Podívejte se na vyhledávací funkci Etsy – pomocí vyhledávací funkce Etsy zjistěte, kolik lidí hledá typ produktu, který chcete prodávat. Pokud jich je hodně, pak je určitě poptávka.
• Zeptejte se svých přátel a rodiny – získání upřímné zpětné vazby od těch, kteří vám jsou nejblíže, může být opravdu poučné. Budou upřímní a řeknou vám, zda si myslí, že váš produkt je něco, co by lidé skutečně koupili.

Které nástroje použít k zjištění, zda je vaše myšlenka životaschopnou obchodní příležitostí?

• Google Trends abyste viděli, zda existuje obecný zájem o produkt, který chcete prodávat
• Google Ads Keyword Planner abyste měli představu o tom, kolik lidí hledá konkrétní frázi, abyste posoudili poptávku po vašem produktu

Oba jsou zdarma, takže byste je určitě měli zkontrolovat, než otevřete svůj první obchod na Etsy.

Nebudeme si nic nalhávat – bez něj jednoduše nemůžete začít.

Proč je vytvoření účtu na Etsy důležité?

Otevření online obchodu je bez účtu na Etsy mnohem dražší a složitější. Etsy je dobrou alternativou k placení za hosting a webovou doménu pro váš e-commerce web, pokud právě začínáte a chcete vidět, jak to půjde. Kromě minimalizace rizika plýtvání spoustou peněz vás Etsy také dostane do povědomí.

Jak vytvořit účet na Etsy?

Právě jste si uvědomili, že váš sen o spuštění malého online podnikání se stává skutečností a paniku z toho? Vezměte si hluboký nádech a klikněte zde a vytvořte si účet na Etsy.

Nedělejte si starosti, provedeme vás celým procesem.

Poznámka: Vaše položky musí být ručně vyráběné, řemeslné nebo vintage (staré alespoň 20 let) a musíte být starší alespoň 18 let (pokud váš účet není registrován rodičem nebo právním zástupcem).

Zadejte svou e-mailovou adresu nebo se zaregistrujte pomocí existujícího účtu Google, Facebook nebo Apple. Poté stačí přidat své jméno a nastavit heslo. Jste uvnitř.

Které nástroje použít k vytvoření účtu na Etsy?

• Nic jiného než webová stránka Etsy

Nyní, když máte účet na Etsy, je čas nastavit předvolby obchodu. Patří sem aspekty, jako je jazyk a měna, kterou chcete používat, stejně jako vaše umístění a daňové informace.

Proč je důležité nastavit předvolby obchodu?

Tato nastavení určí, jak se váš obchod zobrazuje kupujícím, a budou také ovlivňovat věci, jako je doprava a daně.

Jak nastavit předvolby obchodu?

Začněte nastavovat svůj obchod kliknutím na Otevřít svůj obchod na Etsy.

Vyberte výchozí jazyk obchodu, který budete používat k popisu svých položek.

Poznámka: Vyberte pečlivě – toto nemůžete změnit, ale později můžete přidat další jazyky.

Poté vyberte zemi obchodu a měnu obchodu. Zákazníci z jiných zemí budou vidět ceny produktů v jejich místních měnách automaticky.

Vaším posledním krokem je zvolit informace o sobě, které vás nejpřesněji popisují, například zda je prodej vaší plnou dobu.

Které nástroje použít k nastavení předvoleb obchodu?

• Stránka Předvolby obchodu Etsy

Je čas pojmenovat svůj obchod. Podívejme se na naše tipy.

Proč je důležité zvolit správný název obchodu?

Název vašeho obchodu je jednou z prvních věcí, které kupující uvidí, když najdou váš obchod na Etsy, takže je důležité zvolit název, který odráží produkty, které prodáváte, a image značky, kterou chcete projektovat.

Jak zvolit správný název obchodu?

• Udržujte to krátké a jednoduché – kratší název se lépe pamatuje a lépe vypadá na propagačních materiálech.
• Udělejte to relevantní – zvolte název, který odráží produkty, které prodáváte.
• Vyhněte se používání čísel a speciálních znaků – mohou být pro kupující obtížně zapamatovatelné a mohou způsobit, že váš obchod bude vypadat méně profesionálně.
• Proveďte výzkum – zjistěte, zda již název nebyl použit nebo zda by nemusel rezonovat s vaším cílovým trhem.

Poznámka: Názvy obchodů na Etsy musí mít délku 4-20 znaků a lze je později změnit.

Které nástroje použít k výběru správného názvu obchodu?

• Generátor názvu obchodu Etsy, např. Namify
• Google pro provedení důkladného výzkumu

Je zásadní naplnit svůj obchod na Etsy inventářem, protože bez produktů nebudete moci nic prodávat.

Proč je důležité pečlivě naplnit svůj obchod?

Lidé dělají nákupy na základě toho, co vidí. Aby si potenciální zákazníci mohli představit, jak by vaše produkty používali, je zásadní publikovat vysoce kvalitní obrázky.

Jak naplnit svůj obchod?

Podle Etsy jsou nejlepší fotografie ty, které zobrazují produkty ze všech úhlů, ukazují detaily produktu a demonstruje, jak je používat.

• Začněte s malým výběrem produktů – později můžete přidat více.
• Pořiďte vysoce kvalitní fotografie – používejte jasné, dobře osvětlené fotografie, které ukazují vaše produkty v nejlepším možném přirozeném světle.
• Optimální rozměry – pro obrázky produktů jsou 2 700 pixelů na šířku a 2 025 na výšku.
• Přidejte videa – publikujte krátké filmy dlouhé 5-15 sekund (max. 100 MB), abyste zvýšili prodej. Stojí to za úsilí.

Na základě analýzy Etsy z roku 2020 jsou nakupující více ochotni koupit položky zobrazené ve videích.

Poznámka: Některé produkty tisk na požádání prodávané prostřednictvím Etsy musí být distribuovány prostřednictvím webů, jako je Printful nebo Printify . Etsy obvykle vyžaduje, aby lidé nastavili své produkty (keramika, hodiny, trička, šperky, kabelky, pouzdra na telefony atd.) na tomto druhém webu, aby mohli své produkty umístit na Etsy.

Které nástroje použít k naplnění obchodu?

• Editor fotografií a videa – použijte bezplatný online editor, jako je Canva, nebo si stáhněte program, jako je Adobe Photoshop nebo iMovie

Nyní je čas říci světu o vašich produktech a proč se vám budou líbit.

Proč je přidání podrobností o inzerátu produktu důležité?

Je to povinný krok, takže nebudete moci přidat žádnou novou položku bez toho, abyste to udělali.

Jak přidat podrobnosti o inzerátu produktu?

• Vymyslete názvy produktů – zahrňte klíčová slova, aby vás vaše publikum mohlo snadno najít. Musíte také přidat další podrobnosti odpovězením na otázky Kdo to vyrobil?, Co to je? a Kdy to bylo vyrobeno?
• Zadejte kategorii produktu – například pánský kabát, háčkovaná deka atd.
• Zvolte možnosti obnovení – určete, zda bude váš inzerát automaticky obnoven. Každé obnovení trvá 4 měsíce a poté vyprší nebo lze jej obnovit znovu (za 0,20 USD pokaždé).
• Zvolte typ produktu – fyzické nebo digitální položky (soubory, které si kupující stáhnou).
• Napište jasný a stručný popis inzerátu každé položky – zahrňte všechny relevantní informace o vašich produktech, jako je velikost a materiály atd.
• Nastavte inventář a ceny – můžete také přidat variace, pokud je váš produkt např. dostupný v různých barvách. Přidejte personalizaci, pokud je potřeba.

Poznámka: Pomocí tlačítka náhledu si můžete prohlédnout, jak bude váš inzerát vypadat po publikování.

Které nástroje použít k přidání podrobností o inzerátu produktu?

• Stránka Podrobnosti inzerátu Etsy

Jasně komunikujte dobu zpracování nakupujícím, aby měli realistická očekávání, pokud jde o doručení.

Proč je důležité nastavit realistické doby doručení?

Jinak se kupující mohou stát netrpělivými a zrušit své objednávky, což by mohlo vést k negativním recenzím a ztrátě podnikání.

Jak nastavit možnosti doručení?

• Nastavte ceny poštovného – nechte Etsy je vypočítat nebo zadejte pevné ceny poštovného sami. Cena každého inzerátu bude určena umístěním kupujícího a hmotností a rozměry inzerátu.
• Přidejte svou poštovní směrovací číslo a dobu zpracování – zadejte vlastní rozsah.

Přidejte všechny podrobnosti, jako je místo, kam budete doručovat, které služby si mohou kupující vybrat při pokladně, a zda nabízíte bezplatné doručení.

Nezapomeňte přidat přesné rozměry a hmotnost položky, včetně zabalení.

Poznámka: Všechny tyto možnosti si můžete uložit pro budoucí inzeráty jako profil doručení.

Které nástroje použít k organizaci doručení?

• Profil doručení Etsy

Cílová země může na balíčky doručované v zahraničí uvalit dovozní daně, cla a poplatky.

Proč je důležité kontrolovat požadavky na mezinárodní dopravu?

Pokud se nebudete řídit zákonem, vystavujete se placení vysokých pokut. Etsy může také zakázat váš obchod.

Jak zkontrolovat mezinárodní dopravu?

Poplatky za celní odbor, cla a daně jsou obecně odpovědností kupujícího. V některých zemích je Etsy povinna vybírat DPH z dovezených zboží a zaplatit jej vládě.

Pokud se kupující a prodejce nacházejí v různých zemích, Etsy informuje kupující, že se mohou uplalit další cla a daně.

Poznámka: Etsy nedávno změnila zákon (1. července 2022), že kdokoli odesílající do Německa musí požádat o certifikaci od německé vlády. Pokud se neregistrujete a balíček do Německa stejně pošlete, můžete být pokutováni 200 000 EUR. Další informace naleznete zde.

Které nástroje použít ke kontrole požadavků na mezinárodní dopravu?

• Centrum nápovědy Etsy
• Webové stránky místního celního úřadu
• Centrální registr balení

Dejte Etsy vědět, jak se chcete dostat zaplaceni.

Proč je důležité nastavit podrobnosti o platbě a fakturaci?

Etsy nabízí mnoho různých možností platby, takže si musíte vybrat tu, která vám nejlépe vyhovuje.

Jak nastavit podrobnosti o platbě a fakturaci?

• Zvolte, jak chcete přijímat platby – možnosti zahrnují PayPal, šek nebo poštovní poukaz, “jiné” a Etsy Payment.

Etsy Payments je nejpopulárnější možnost, kterou si prodejci vybírají. S touto možností budete přijímat PayPal, Apple Pay a dárkové karty Etsy a budete mít větší kontrolu nad svými financemi. Nákup tímto způsobem je mnohem bezpečnější, takže vám kupující budou více důvěřovat.

Poznámka: Chcete-li obdržet vklady plateb z Etsy, budete muset nastavit bankovní účet a adresu bydliště v nastavení plateb.

Stojí za zmínku, že Etsy byla navržena především pro občany USA, takže její nejflexibilnější možnosti platby jsou dostupné především jim. Pokud jste z Evropy, můžete mít nějaké potíže s účastí. Předpisy se liší podle vaší země. Zkontrolujte je a najděte nejvhodnější procesor plateb, abyste obdrželi platby.

Které nástroje použít k nastavení plateb?

• Etsy Payments

Ačkoli je váš banner obchodu a logo obchodu samostatné grafiky, pracují společně, aby řekly nakupujícím na Etsy o vaší značce.

Proč je důležité navrhnout svou prodejnu?

Jako krátkou uvítací zprávu vašim potenciálním klientům musí být vaše prodejní plocha poutavá, snadno pochopitelná a relevantní k tomu, co prodáváte. Když kupující vstoupí do vašeho obchodu, vaše prodejní plocha musí okamžitě sdělit, o čem je vaše podnikání.

Jak navrhnout svou prodejnu s Etsy?

Navrhování prodejní plochy Etsy je snadné s pomocí jejich vestavěných nástrojů. Můžete nahrávat fotografie, přidávat text do sekce o nás a dokonce používat HTML k přizpůsobení vzhledu vašeho obchodu.

• Ikona obchodu Etsy je spojena s vaším podnikáním. Tento obrázek představuje váš obchod na webu, takže musí odrážet pocit a kvalitu vašeho podnikání.
• Ikona obchodu Etsy by měla mít: jednoduchou grafiku, minimální text, být zapamatovatelná, srozumitelná a měřítko 500 x 500 pixelů.

Poznámka: Ikona obchodu se bude zobrazovat mnohem menší v aplikaci Etsy, kanálech aktivit a účtenky. Vezměte to v úvahu při navrhování loga.

Váš banner je pravděpodobně první věc, kterou vaši zákazníci uvidí, když navštíví váš obchod.

• Banner Etsy by měl mít: jasnou zprávu, vysoce kvalitní vizuály a velikost 1 200 x 300 pixelů.

Které nástroje použít k návrhu prodejny?

• Canva nabízí šablony Etsy (pro ikony obchodu Etsy i bannery obchodu Etsy), takže ji použijte k snadnému vytvoření profesionálních vizuálů, pokud jste v tomto oboru začátečník. Rozšíření Canva premium stojí přibližně 13 USD.
• Adobe Illustrator a Photoshop jsou skvělé nástroje pro vytváření vlastní grafiky. Od 9,99 do 54,99 USD v závislosti na plánu.

Etsy poskytuje možnost propojit svůj obchod s platformami sociálních médií, jako jsou Pinterest, Twitter, Facebook a Instagram.

Proč je důležité propojit svůj obchod na Etsy se sociálními médii?

To je skvělý způsob, jak propagovat své produkty a dosáhnout širšího publika. Sdílením svých produktů na webech sociálních médií můžete přilákat nové zákazníky a dosáhnout více prodejů.

Jak propojit svůj obchod na Etsy se sociálními médii?

Přejděte do sekce Sociální média ve vašem obchodě a poté klikněte na účty sociálních médií, abyste připojili Etsy ke svým profilům.

Ze sekce Sociální média můžete také vytvářet rychlé příspěvky a sdílet důležité aktualizace o vašem obchodě na Etsy.

Etsy nabízí šest typů příspěvků:

• Až 25 posledních inzerátů, které jste přidali
• Nedávní milníky a úspěchy, jako je výročí vašeho obchodu
• Aktuální nebo nadcházející prodeje a kupóny
• Recenze s 5 hvězdičkami
• Položky, které jste si oblíbili

Které nástroje použít k propojení obchodu se sociálními médii?

• Profily sociálních médií na Instagramu, Pinterestu a Facebooku atd.
• Sekce Sociální média Etsy
• Nástroje, jako je Kontentino pro efektivní správu vaší přítomnosti na sociálních médiích

Chcete-li dosáhnout svých potenciálních zákazníků prostřednictvím sociálních médií efektivněji, zvažte implementaci nástrojů, jako je software pro podporu sociálních médií LiveAgent. Umožňuje vám nastavit pravidla automatizace a zpracovávat všechny zprávy sociálních médií z jedné univerzální doručovny.

Reklamy Etsy jsou skvělým způsobem, jak propagovat své produkty, a to jak ve výsledcích vyhledávání, tak na jiných stránkách Etsy.

Proč je důležité zvažovat placenou reklamu?

Investice do placené propagace vám umožňuje dosáhnout širšího publika a potenciálně přilákat nové zákazníky.

Jak začít používat reklamy Etsy?

• Přejděte na Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Vytvořte kampaň reklamy, zvolte, který inzerát chcete propagovat, a nastavte denní rozpočet.

Poznámka: Toto je maximální částka, kterou jste ochotni utratit za reklamu svých položek za den, kterou můžete kdykoli změnit. Výchozí minimální denní rozpočet je 1 USD.

Etsy pak spáruje vaše produkty s relevantními nakupujícími.

Při vytváření kampaně reklamy mějte na paměti, že byste měli:

• Nastavit rozpočet
• Zvolit cílové publikum
• Vybrat produkty, které chcete propagovat

Kde se budou vaše reklamy zobrazovat?

Na celém webu Etsy, což znamená Etsy Search, Category Pages a Market Pages na Etsy.com i v aplikaci Etsy.

Chcete-li spustit nebo zastavit reklamu jednotlivých inzerátů, přejděte na Reklamy Etsy a spravujte všechny své aktuální kampaně odtud.

Které nástroje použít pro placenou reklamu?

• Reklamy Etsy
• Google Ads

Můžete nabídnout snížení ceny svých položek, poštovného nebo obojího.

Proč je důležité nabízet slevy?

Jsou skvělým způsobem, jak přilákat kupující, zejména pokud právě začínáte. Nabídnutím slev můžete upoutat pozornost na svůj obchod a zvýšit pravděpodobnost, že si od vás lidé koupí.

Jak nabízet slevy na Etsy?

Etsy nabízí prodejcům tři způsoby, jak zlevnit položky v jejich obchodech: Prodeje, promo kódy a cílené nabídky.

• Prodeje – zlevnění některých nebo všech vašich položek na stanovenou cílovou skupinu po omezenou dobu.
• Promo kódy – kupující je mohou použít při pokladně. Sdílejte kódy prostřednictvím zpráv, sociálních médií, oznámení obchodu nebo jakýmkoli jiným způsobem.
• Cílené nabídky – vytvořte promo kódy, které jsou automaticky odeslány nakupujícím, kteří projevili zájem o vaše položky.

Přejděte na Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts a nastavte tam všechny slevy.

Máte na výběr z typů slev, jako je procento z ceny, pevná částka nebo bezplatné standardní poštovné.

Pokud potřebujete více informací, podívejte se na Centrum nápovědy Etsy .

Některé tipy pro nabídnutí slev na položky:

• Zvažte poskytnutí procenta z původní ceny položky
• Zvažte nabídnutí nákupu jednoho, získejte jednu dohodu
• Proveďte slevu na balíček, která ušetří nakupujícím peníze při nákupu více položek najednou

Jen se ujistěte, že nastavíte některé pokyny, abyste neskončili ztrátou peněz na každém prodeji.

Které nástroje použít pro nabídnutí slev?

• Vestavěný nástroj Etsy
• Promo kódy
• Cílené nabídky
• Prodeje

Mnoho prodejců na Etsy se spoléhá na tyto komunitní prostory na růst svých podniků, takže se připojte k rozhovorům s ostatními prodejci.

Proč je důležité připojit se ke komunitě Etsy?

Je to skvělé místo pro připojení, networking a hledání spolupracovníků. Chatujte s ostatními prodejci, abyste se dozvěděli, co je nového na Etsy, požádali o radu nebo diskutovali o čemkoli, co se vám líbí.

Jak se zapojit do komunity Etsy?

Nejlepší způsob je připojit se k některému z mnoha dostupných týmů.

Které nástroje použít k připojení se ke komunitám Etsy?

• Vlastní komunitní fóra Etsy
• Skupiny na Facebooku věnované prodejcům na Etsy
• Hashtagy na Instagramu speciálně pro obchody a produkty na Etsy
• Online adresáře, které uvádějí obchody na Etsy v konkrétních kategoriích nebo niších

Pokud jste obdrželi svou první objednávku, ale nevíte, co dělat dál, má Etsy skvělý nástroj v Shop Manageru, abyste mohli sledovat vše.

Proč je důležité používat Shop Manager?

Pomocí Shop Manageru můžete vidět, které objednávky byly zaplaceny a odeslány, a také vytisknout přepravní štítky vše z jednoho místa. Také udržujte své kupující v obraze o stavu jejich nákupů, abyste si vybudovali důvěru a aby se k vám vrátili pro více.

Jak spravovat objednávky?

Poté, co obdržíte svou první objednávku, přejděte do Shop Manageru a aktualizujte stav objednávky. Tímto způsobem bude kupující vědět, že jste obdrželi jeho objednávku a pracujete na ní. Můžete mu také zanechat zprávu, pokud máte nějaké otázky ohledně jeho nákupu.

Poznámka: Kliknutím na Dokončit objednávku můžete přidat volitelnou poznámku pro kupujícího, číslo sledování, poskytovatele přepravy balíčku a nastavit datum odeslání.

Jakmile jste položku odeslali, označte objednávku jako odeslanou v Shop Manageru. To pošle kupujícímu oznámení, že je jeho objednávka na cestě.

Shop Manager také umožňuje:

• Vytvářet a odesílat faktury
• Tiskout přepravní štítky
• Sledovat platby
• Komunikovat s kupujícími

Které nástroje použít k správě objednávek?

• Shop Manager Etsy

Po obdržení objednávky pošlete kupujícímu rychkou zprávu vděčnosti prostřednictvím Etsy.

Proč je důležité poděkovat svým kupujícím?

Především je to jednoduše dobrý způsob chování. Poděkováním svým zákazníkům začínáte s nimi budovat vztahy a zvyšujete šance, že se k vám vrátí, aby si od vás v budoucnu koupili znovu. Také, pokud by někdy došlo k problémům s objednávkou, poděkování zákazníkovi předem může situaci zmírnit.

Jak poděkovat svým kupujícím za objednávku?

Ve své zprávě byste měli:

• Poděkovat jim za jejich objednávku
• Potvrdit, že jste obdrželi objednávku a zpracováváte ji
• Poskytnout jim odhadovanou dobu doručení
• Zahrnout odkaz na zásady vašeho obchodu
• Dát jim vědět, jak vás mohou kontaktovat, pokud mají nějaké otázky

Které nástroje použít k poděkování svým kupujícím?

• Systém přímých zpráv Etsy

Zabalte svou objednávku s láskou, pak je čas ji poslat.

Proč je důležité mít efektivní strategii pro odesílání objednávek?

Můžete ušetřit čas a peníze implementací efektivní strategie plnění a doručování.

Jak odeslat a dokončit objednávky?

• Vypočítejte podrobnosti doručení (hmotnost položky, velikost, přepravce), abyste mohli přesně vypočítat náklady na dopravu.
• Jakmile je vaše objednávka na cestě, označte ji jako odeslanou na Etsy a zahrňte všechny informace o sledování.
• Přejděte na Shop Manager > Orders & Shipping > Klikněte na ikonu časovače na pravé straně objednávky, kterou jste odeslali, poté klikněte na Dokončit objednávku.

Poznámka: Když je přepravní štítek zakoupen na Etsy, objednávka se automaticky dokončí a kupujícímu se pošle oznámení o odeslání v datu odeslání štítku.

Které nástroje použít k odesílání a dokončení objednávky?

• Shop Manager
• Přepravní štítky Etsy

Nezapomeňte požádat kupujícího o pár slov o jejich zkušenosti s vaším produktem.

Proč je důležité požádat o recenze?

Požádání vašich kupujících o recenze je skvělý způsob, jak získat zpětnou vazbu na vaše produkty a zlepšit své podnikání. Recenze jsou také důležité pro budování důvěry s potenciálními zákazníky.

Jak požádat o recenze na Etsy?

Etsy umožňuje kupujícím zanechat recenze poté, co jejich objednávky dorazí.

Vaši kupující vám mohou dát hodnocení od 1 do 5 hvězdiček spolu se zprávou. Tyto recenze si mohou prohlédnout veřejně ve vašem obchodě. A nedělejte si starosti s anonymní zpětnou vazbou. Recenze mohou zanechat pouze kupující, kteří jsou přihlášeni do Etsy.

Poznámka: Můžete nahlásit recenze, které si myslíte, že porušují pokyny Etsy.

Které nástroje použít k požádání o recenze?

• Žádné – recenze budou přidány automaticky