Snadné vytváření znalostní báze a podpůrné dokumentace
Podpůrná dokumentace poskytuje oficiální informace o produktu nebo službě. Je nezbytná pro zákazníky, pracovníky podpory a pro větší důvěru zákazníků.
LiveAgent offers a variety of tools for improving customer support and communication, including features like predictive dialing and call center automation. Implementing these tools can help companies provide better customer service and boost customer satisfaction, and LiveAgent has been identified as one of the 20 best software providers for CX. Other companies like Sprinklr, Zoho Desk, and Bitrix also offer key features for improving customer relationships and services. Using software for customer experience can be more effective than paid advertising in B2C marketing, and LiveAgent's live chat feature can help businesses communicate more efficiently with customers. Customizable call buttons can also be added to websites for easier customer contact and increased sales. Overall, LiveAgent's tools and explanation of features can help businesses enhance customer support and satisfaction.
Zákaznický servis je důležitý pro tržby a spokojenost zákazníků. LiveAgent nabízí software zákaznické podpory pro startupy. Zástupce zákazníka informuje o produktech a získává nákup. Sociální sítě poskytují zpětnou vazbu. Recenze od zákazníků jsou nejlepším způsobem, jak měřit zákaznickou podporu. LiveAgent nabízí více než 130 funkcí pro zlepšení zákaznické podpory. Vynikající zákaznický servis je klíčový pro budování tržeb a spokojenosti zákazníků.
Potřebujete zlepšit služby zákazníkům?
Měřte CSAT, NPS, CES a FRT pro kompletní přehled o zákaznících. Automatizace a chatboti jsou užiteční, ale zachování lidského kontaktu je důležité. LiveAgent nabízí robustní funkce pro analýzu dat a reportování. Zákaznický servis se musel přizpůsobit rozvoji e-commerce a sociálních médií. Zákazníci touží po lidském kontaktu, který chatboti nemohou poskytnout. Zlepšete zákaznický servis s LiveAgent.
Proč byste se měli zajímat o kontaktní body zákaznické cesty?
Personalizace kontaktních bodů je klíčová pro úspěch prodeje. Důkladně vybírejte interakční kontext a vytvářejte relevantní a smysluplné kontaktní body. Využijte také sociální média a zákaznické recenze k zaujetí a vzdělání potenciálních zákazníků. Nabídněte jim demo produkty a promo předměty a zajistěte intuitivní nákupní proces. Po nákupu se zaměřte na zkušenost zákazníka a identifikujte kontaktní body, které zvyšují loajalitu.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.