![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português HledáteCustomerly alternativu?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Customerly na trhu.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Hledáte alternativu k OTRS?
Uvažujete o jiném softwaru pro zákaznickou podporu? Zvažte LiveAgent, dokonalé vícekanálové řešení pro vaši společnost. Poskytujte podporu prostřednictvím e-mailu, chatu, sociálních médií, znalostní databáze a call centra. Využijte 175+ funkcí a 40+ integrací a poskytněte nejlepší možný zákaznický servis.
LiveAgent se jednoduše snadno nastavuje a intuitivně používá. Praktický průvodce rozhraním vás provede celým procesem a během chvilky budete připraveni poskytovat podporu.
Tiketingový systém, který zefektivňuje všechny kanály pod jednou střechou.
Objevte LiveAgent.
Ušetřete více díky LiveAgentu
Customerly vs LiveAgent jedním pohledem
| Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta. | Costumerly |
|---|---|---|
| Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí tiketing v plánu za 29 USD/agent/měsíc. |
| Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky. | LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí Live Chat v plánu za 29 USD/agent/měsíc. |
| Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | Costumerly nenabízí Call centrum. |
| Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze. | LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí samoobsluhu v plánu za 29 USD/ měsíc. |
| Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | Costumerly nenabízí integraci Facebooku. |
| Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | Costumerly nenabízí integraci Twitteru. |
| Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | Costumerly nenabízí integraci Instagramu. |
| Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | Costumerly nenabízí integraci služby Viber. |
| Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí znalostní databázi v plánu za 29 USD/agent/měsíc. |
| Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí zákaznické fórum v plánu za 29 USD/agent/měsíc. |
| Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 87 USD/agent/měsíc. |
| API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API. | Costumerly nenabízí funkce API. |
| Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | Costumerly nenabízí funkce IVR. |
| Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí video hovory v plánu All-Inclusive za 39USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí video hovory v plánu za 87USD/měsíc. |
| Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí neomezenou historii v plánu za 87USD/měsíc. |
| Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek. | Costumerly nenabízí neomezený počet webových stránek. |
| Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket+Chat za 29 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 87 USD/agent/měsíc. |
| Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 87 USD/agent/měsíc. |
| Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Costumerly nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
| Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Costumerly nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 29 USD/ měsíc. |
Výkonná alternativa Customerly
Customerly odvádí svou práci dobře, ale pokud nejste se svým současným softwarem spokojeni, zvažte přechod na jiný. LiveAgent je skvělou alternativou, pokud je pro vás zákaznická podpora prioritou číslo jedna. Nabízíme vám tři skvělé cenové plány, které vám přinesou vše, co potřebujete ke správné práci.
Při přechodu na službu LiveAgent vám navíc poskytneme veškerou potřebnou podporu.
Nejrychlejší live chat
LiveAgent má nejrychlejší widget live chatu na trhu, s rychlostí zobrazení chatu 2,5 sekundy.
Poskytujte podporu rychlostí blesku a nenechte návštěvníky svých stránek čekat. Tímto způsobem můžete snadno přistoupit k jejich přeměně na platící zákazníky.
3 důvody proč společnosti přecházejí k LiveAgent
Lepší spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků & zlepšuje konverzní poměr.
Zvýšená produktivita
Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální schránce.
Bohatý na funkce
S více než 175 funkcemi helpdesku bude poskytování podpory hračkou.
Lepší podpora vás nemusí stát extra peníze
Chcete-li poskytovat vynikající zákaznickou podporu, nemusíte vyčerpat svůj rozpočet. LiveAgent nabízí tři placené plány, které jsou nabité funkcemi relevantními pro vaši společnost. Můžete si vybrat ten, který vám nejlépe vyhovuje.
V případě, že potřebujete něco navíc, můžete si vždy dokoupit samostatné funkce a získat tak to, co potřebujete, aniž byste museli přeplácet dražší plán.
Připraveni na změnu?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.
Důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent
Chcete nás porovnat s jinými alternativami?
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními helpdesku? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Helpdesk software & live chat LiveAgent
Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.
Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent
Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.
Jak vytvářet Oddělení ve službě LiveAgent
Vytvoření oddělení v aplikaci LiveAgent je skvělým způsobem, jak zlepšit organizaci a řízení interakcí se zákazníky. Pomáhá zkrátit čekací dobu a zvýšit spokojenost zákazníků.
Jak nahradit výchozí logo v aplikaci LiveAgent
Nahrazení výchozího loga aplikace LiveAgent logem vaší společnosti může posílit vaši značku a dodat webovým stránkám profesionální nádech. LiveAgent poskytuje video průvodce pro snadné nahrazení loga bez technických znalostí.
Jak přidat Agenty ve službě LiveAgent
Funkce LiveAgent umožňují firmám zvýšit produktivitu zákaznické podpory s samoobslužnými možnostmi, integracemi a efektivním řízením agentů. Live chat může zvýšit spokojenost zákazníků a loajalitu.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
