HledáteDashly alternativu?
Objevte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Dashly na trhu.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Jste unaveni z vašeho softwaru pro helpdesk?
Hledáte software pro správu zákazníků s více nástroji? LiveAgent je skvělou alternativou, pokud chcete získat více možností pro komunikaci se zákazníky, a to za příznivou cenu.
Můžeme vám nabídnout více než jen vaše virtuální call centrum. E-mailové účty, nejrychlejší widget pro živý chat, podporu na sociálních sítích a vlastní znalostní databázi. A to vše za rozumnou cenu!
Konverzační marketingová platforma se zabudovaným call centrem.
Objevte LiveAgent.
Ušetřete více díky LiveAgentu
Dashly vs LiveAgent jedním pohledem
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Chaport
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí tiketing v plánu za 19USD/agent/měsíc.
|
| Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Tiket + Chat za 29USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí Live Chat v plánu za 19USD/agent/měsíc.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Dashly nenabízí Call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí samoobsluhu v plánu za 70USD/měsíc.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za 39 USD/měsíc/účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Dashly nabízí integraci Facebooku v plánu za 19USD/agent/měsíc.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
Dashly nenabízí integraci Twitteru.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Dashly nenabízí integraci Instagramu.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu v plánu Ticket za 39 USD/měsíc/účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Dashly nabízí integraci služby Viber v plánu za 19USD/agent/měsíc.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí znalostní databázi v plánu za 70USD/měsíc.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Dashly nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 70 USD/měsíc.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí funkce API funkce v plánu za 70USD/měsíc.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Dashly nenabízí funkce IVR.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Dashly nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nabízí neomezenou historii v plánu za 70USD/měsíc.
|
| Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
Dashly nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Dashly nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
| Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
Dashly nenabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Dashly nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15USD/agent/měsíc.
|
Dashly nenabízí neomezenou podporu v plánech se specifickou cenou pro každého zákazníka.
|
Výkonná alternativa Dashly
Získejte více pro svou firmu. LiveAgent je skvělý komunikační nástroj, který podporuje e-mail, sociální média, znalostní databázi, živý chat a call centrum. S více než 175+ funkcemi a více než40 integracemi bude mít vaše firma vše, co k poskytování podpory potřebuje.
Vše to s cenovkou, která vás neodradí.
Lepší zákaznická péče
Péče o zákazníky je důležitou součástí každého úspěšného podniku, a proto by neměla být zanedbávána. Pomocí speciálního softwaru zaměřeného na poskytování lepších řešení péče o zákazníky můžete zvýšit jejich spokojenost a návratnost investic.
Zachovejte jejich spokojenost pomocí správného softwaru.
3 důvody proč společnosti přecházejí k LiveAgent
Lepší spokojenost
LiveAgent zvyšuje zákaznickou spokojenost & zlepšeuje konverzní poměr.
Zvýšená produktivita
Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více zákaznických požadavků díky univerzální schránce.
Bohatý na funkce
Více než 175 + funkcí, které vám usnadní a zpříjemní práci.
Získejte více za férovou cenu
Poskytnutí skvělého softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci neznamená, že zruinujete svůj rozpočet. LiveAgent vám nabízí tři skvělé placené plány, které jsou nabité nástroji, funkcemi a integracemi, které vám pomohou poskytovat lepší podporu.
Podívejte se na naše cenové plány a zjistěte více.
Hledáte lepší software helpdesku?
LiveAgent je nejlépe hodnocený a nejvíce hodnoceným software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.
Podívejte se, proč společnosti přešli na LiveAgent
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Porovnání LiveAgentu s jiným softwarem
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními call center? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Nejčastější dotazy
Jak si LiveAgent vede ve srovnání s Dashly?
LiveAgent nabízí oproti Dashly následující funkce navíc: neomezené nahrávání hovorů, zákaznické fórum, IVR, videohovory, integraci s Twitterem a Instagramem.
Jaké jsou další výhody používání LiveAgent oproti Dashly?
Mezi další výhody používání LiveAgentu oproti Dashly patří větší spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, snížení nákladů na zákaznické služby, snížení míry odchodu zákazníků a lepší pracovní postupy agentů.
Quality Unit, LLC nabízí software zákaznické podpory LiveAgent, který obsahuje funkce jako telefonní systémy VoIP, Software příchozího call centra a Software klientského portálu. Společnost získala ocenění a certifikáty a nabízí také partnerský program. Mají širokou škálu služeb včetně migrace dat a podpory prostřednictvím portálu zákaznické podpory. Vytváření LiveAgent účtu je snadné a poskytne vám špičkovou podporu pro vaše zákazníky.
Sociamonials nahradili ZenDesk službou LiveAgent a spokojení jsou. LiveAgent nabízí alternativy a podporu zákazníků. Společnost LiveAgent nabízí různé typy softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci a má partnerský program. Nabízí také webináře, akademii, slovník a blog ke zvýšení znalostí. Sales kontakty jsou k dispozici pro schůzku a objasnění. Mezi kontaktními způsoby jsou také kontaktní formulář, Messenger a Live chat.
Bezplatný software pro live chat na vašich webových stránkách
Bezplatné nástroje naživé chatování pomáhají firmám získávat a udržovat zákazníky, snižovat míru odskočení a zvyšovat personalizaci vztahů se zákazníky. Živý chat je velmi populární mezi zákazníky, kteří očekávají okamžitost a personalizaci odpovědí na své otázky. Při implementaci živého chatu je důležité nezatěžovat agenty skriptovanými nebo konzervovanými odpověďmi, aby se zákazníci cítili více personalizovaní. Live chat může zlepšit dobu první reakce na méně než 3 minuty a má potenciál přeměnit ne-návštěvníky na zákazníky. 41 % zákazníků očekává, že na webových stránkách bude okno s live chatem. Jedná se tudíž o cenný nástroj, který by pro firmy B2C vonline neměl chybět, a může pomoci i firmám B2B při spouštění kampaní.
Reviews - Recenze Softwaru Call Centra - Liveagent 6
LiveAgent nabízí v call centru tlačítka různých barev a formátů. Je také možné si vytvořit vlastní tlačítko a upravit nastavení doby oddechu. Výsledky testování ukázaly, že aplikace funguje bez problémů, ale hledal jsem nastavení vyzvánění.
LiveAgent je společnost, která nabízí software zákaznické podpory. Zaměstnává více než 100 inovátorů a má kanceláře v Evropě a v New Yorku. Vize společnosti je, aby se zákaznická podpora stala středobodem každého podnikání. Nabízí funkce integrace, migraci dat a zajistí dostupnost systému. LiveAgent má partnerský program a nabízí pomoc při migraci dat. Ve spolupráci s touto společností lze řešit otázky zákaznické podpory, jako jsou call centra a management e-mailů.
Společnost Quality Unit, s.r.o. používá dílčí zpracovatele pro poskytování služby LiveAgent. Společnost LiveAgent pečlivě vybírá své dílčí zpracovatele a vyžaduje, aby splňovali stejné povinnosti jako společnost LiveAgent. Zákazníci mohou uzavřít smlouvu o zpracování údajů s společností LiveAgent. Společnost LiveAgent vlastní nebo kontroluje přístup k infrastruktuře, kterou používá k hostování údajů o službách. Záleží na tom, kde se zákazník nachází, v jakých datových centrech jsou ukládány jeho údaje. Společnost LiveAgent má také další dílčí zpracovatele, kteří ji pomáhají poskytovat služby.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech