"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
Hledáte lepší software helpdesk?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Desk.com na trhu.
Bez poplatku za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Bez nutnosti kreditní karty
Zrušit kdykoli
Flexibilní helpdesk s více kanály. Vyzkoušejte LiveAgent.
3 důvody, proč společnosti přecházejí z Desk.com
Vaši zákazníci a vaše podnikání si zaslouží lepší zákaznickou službu. Poskytněte ji s LiveAgent.
- Bezplatná automatická migrace
Nemusíte se obávat migrace vašich stávajících dat prostřednictvím aplikací třetích stran, protože nabízíme zcela bezplatnou automatizovanou migraci na náš software helpdesk tiketování.
- Zákaznická služba 24/7
Problémy se mohou vyskytnout kdykoli, což vás může zcela zaskočit. Neomezujte možnost jejich řešení, kontaktujte zákaznickou podporu 24/7.
- Přístup s více kanály
Od začátku byl LiveAgent vytvořen s přístupem s více kanály. Přestaňte se zaměřovat pouze na e-maily a poskytujte podporu také prostřednictvím live chatu nebo call centru.
Desk.com vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Funkce | ||
| Tiketování | ||
| Live chat | ||
| Call center | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Fórum zákazníků | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené tiketů/e-mailů | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Poznamenejte si LiveAgent, váš skutečný software helpdesk s více kanály
Vaše oddělení zákaznické podpory by mělo používat správný druh komunikační platformy. Řešení helpdesk, které je robustní a bohaté na funkce, a zároveň snadné na používání a navigaci. Platforma, která roste s vaším podnikáním a nestojí tisíce dolarů. Seznamte se se softwarem LiveAgent IT helpdesk a oslovte své zákazníky kdekoli. Bez ohledu na to, zda komunikace začíná e-mailem, live chatem nebo hovory, LiveAgent vám pomůže.
Migrace s bílými rukavicemi
Nechte nás postarat se o přechod mezi Desk a softwarem helpdesk LiveAgent, abyste se mohli zaměřit na důležitější věci, jako je provoz vašeho oddělení podpory. Služba migrace s bílými rukavicemi je zcela bezplatná a automatizovaná – žádné tiketů nebudou opomenuty!
Migrace dat probíhá na pozadí, takže můžete pokračovat v práci ve starém helpdesku, dokud není hotova. Mezitím vám můžeme provést demo pro vaše zástupce podpory a ukázat jim LiveAgent.
Pokud si přejete migrovat svůj účet Desk.com na LiveAgent, kontaktujte nás.
Proč LiveAgent?
LiveAgent vám nabízí správný podíl funkcí včetně výkonného nástroje tiketování helpdesk, live chatu s pohledem psaní v reálném čase a vestavěného cloudového software call centru. Tyto tři základní části helpdesk s více kanály jsou ještě více vylepšeny více než 40+ integrací a pluginy, 40+ dostupnými jazykovými překlady a desítkami zpráv a přehledů. Vše to získáte za průměrnou cenu večeře pro 2 osoby.
Porovnání Desk vs LiveAgent
Desk.com
Produkty odeslané do hřbitova softwaru mají obvykle omezenou technickou a zákaznickou podporu. Bohužel se problémy mohou vyskytnout kdykoli a vy jste jednoduše ponecháni v temnotě. Služby také neobdrží žádné důležité aktualizace softwaru, které by zvýšily jejich funkčnost. Možnosti zůstat na vrcholu zákaznické podpory jsou zastaralé a značně omezené.
LiveAgent
LiveAgent, jako stabilní řešení helpdesk s více kanály, obdrží nové aktualizace produktu pravidelně každé 2-3 týdny. Nové funkce jsou neustále implementovány, což zlepšuje stabilitu i funkčnost. Naše vize je jednoduchá – software service desk by měl být prvním krokem k lepší zákaznické službě. Neomezujte se, rostěte s námi rychle.
Nejlepší hodnota za vaše peníze
Software helpdesk nemusí stát majlant. LiveAgent vám nabízí spravedlivé a transparentní ceny. Model platby podle použití vás neváže na žádné smlouvy.
Starter
Za agenta · až 5 agentů
E-mail, chat a AI pro malý tým, který začíná.
$19
/agent/měs.
$19
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$15 při roční fakturaci · ušetříte 21 %
Kolik dostanete
AI agenti
1
Oddělení
10
E-mailové účty
3
Tlačítka live chatu
2
V ceně
E-mailový ticketing a kontaktní formuláře
Live chat a chatbot
Znalostní báze
Všechny AI funkce
Bez sociálních sítí, call centra a reportů
Team
Za agenta · až 15 agentů
Všechny kanály, call centrum a AI pro rostoucí tým.
$35
/agent/měs.
$35
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$29 při roční fakturaci · ušetříte 17 %
Kolik dostanete
AI agenti
5
Oddělení
20
E-mailové účty
10
Tlačítka live chatu
5
V ceně
Vše z plánu Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call centrum
Reporty, průzkumy CSAT a sledování času
SSO, pravidla SLA a vlastní role
NEJPOPULÁRNĚJŠÍ
Business
Za agenta · tým libovolné velikosti
Více AI agentů, oddělení a e-mailových účtů a navíc MCP.
$59
/agent/měs.
$59
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$49 při roční fakturaci · ušetříte 17 %
Kolik dostanete
AI agenti
50
Oddělení
150
E-mailové účty
150
Tlačítka live chatu
50
V ceně
Vše z plánu Team
MCP server: propojte s LiveAgentem vlastní AI nástroje
Odstranění značky LiveAgent
Protokol auditu a role v odděleních
Recenze
Důvody, proč společnosti přešly na LiveAgent
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"Líbí se nám to, protože je snadné na používání a nabízí skvělé funkce, jako jsou užitečné funkce hlášení."
"Líbí se nám to, protože je snadné na používání a nabízí skvělé funkce, jako jsou užitečné funkce hlášení."
"Líbí se nám to, protože je snadné na používání a nabízí skvělé funkce, jako jsou užitečné funkce hlášení."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."