Hledáte lepšíhelpdesk software?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Desk.com na trhu.

✓ Žádný poplatek za zřízení
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Není vyžadovaná kreditní karta
✓ Možnost kdykoli zrušit

Začněte nyní | 14 dní zdarma Podívejte se na to v akci

Používáno

Home | Desk.com alternativa

Jste unaveni z vašeho helpdesk softwaru?

LiveAgent je nejlépe hodnocený a nejvíce hodnocený software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Flexibilní multi-kanálový help desk.
Vyzkoušejte LiveAgent.

Ušetřete více díky LiveAgentu

3 důvody, proč společnosti přecházejí z Desk.com

Vaši zákazníci a firmy si zaslouží lepší zákaznický servis. Poskytněte je s LiveAgentem.

Automatická migrace zdarma

Nemusíte se starat o migraci svých stávajících dat prostřednictvím aplikací třetích stran, protože nabízíme zcela bezplatnou automatickou migraci.

24/7 zákaznický servis

Kdykoli se mohou vyskytnout problémy, které vás zanechají zcela nepřipravené. Neomezujte si možnost je vyřešit a obraťte se na zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Multi-kanálový přístup

Společnost LiveAgent byla od počátku budována s ohledem na vícekanálový přístup. Přestaňte se soustředit pouze na e-maily a poskytujte podporu také prostřednictvím chatu nebo call centra.

Desk.com vs LiveAgent jedním pohledem

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.	Desk.com
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí tiketing v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí Live Chat v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí Call centrum v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí samoobsluhu v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.	Desk.com nabízí integraci Facebooku v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za agenta nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků.	Desk.com nabízí integraci Twitteru v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	Desk.com nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	Desk.com nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí znalostní databázi v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí zákaznické fórum v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí funkce API v plánu za 150 USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	Desk.com nenabízí funkce IVR.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí video hovory.	Desk.com nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	Desk.com nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí neomezený počet webových stránek v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 25 USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Desk.com nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Desk.com nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 300 USD/agent/měsíc.

Seznamte se s LiveAgentem, vaším skutečným vícekanálovým softwarem pro help desk

Vaše oddělení zákaznické podpory by mělo používat správnou komunikační platformu. Platformu, která je robustní a bohatá na funkce a zároveň se snadno používá a ovládá. Platformu, která se škáluje s vaší firmou a nestojí tisíce dolarů. Seznamte se se službou LiveAgent a oslovte své zákazníky odkudkoli. Nezáleží na tom, zda komunikace začíná prostřednictvím e-mailu, živého chatu nebo hovorů, LiveAgent má o vás postaráno.

Tiketing

Živý chat

Call centrum

Možnosti samoobsluhy

Tiketing

Živý chat

Call centrum

Možnosti samoobsluhy

Šťastný zákazník je ten nejlepší zákazník

Nabízíme migrační služby pro většinu populárních helpdeskových řešení.

Migrace v bílých rukavičkách

Nechte nás, abychom se postarali o přepnutí mezi aplikacemi Desk a LiveAgent, abyste se mohli soustředit na důležitější věci, jako je vedení oddělení podpory. Služba migrace v bílých rukavičkách je zcela bezplatná a automatizovaná – žádné tikety nezůstanou pozadu!

Migrace dat probíhá na pozadí, takže až do jejího dokončení můžete dál pracovat ve svém starém helpdesku. Mezitím můžeme spustit ukázku pro vaše zástupce podpory a ukázat jim LiveAgent.

Pokud si přejete migrovat svůj účet Desk.com do LiveAgent, kontaktujte nás.

Proč LiveAgent?

LiveAgent vám nabízí správnou porci funkcí včetně výkonného softwaru pro tiketing, živého chatu se zobrazením psaní v reálném čase a integrovaného softwaru call centra založeného na cloudu. Tyto tři základní části vícekanálového helpdesku jsou ještě vylepšeny více než 40+ integracemi a zásuvnými moduly, 40+ dostupnými jazykovými překlady a desítkami sestav a přehledů. To vše získáte za průměrnou cenu večeře pro 2 osoby.

Desk vs LiveAgent porovnání

Desk.com

Produkty odeslané na softwarový hřbitov mají obvykle omezenou technickou a zákaznickou podporu. Bohužel problémy mohou nastat kdykoli a vy jste jednoduše ponecháni v nejistotě. Služby také nedostávají žádné důležité aktualizace softwaru, které by zlepšily jejich funkčnost. Možnosti udržet si přehled o zákaznické podpoře jsou zastaralé a značně omezené.

LiveAgent

LiveAgent, jakožto stabilní vícekanálové řešení helpdesku, dostává pravidelně každé 2 až 3 týdny nové aktualizace produktu. Neustále jsou implementovány nové funkce, které zlepšují stabilitu i funkčnost. Naše vize je jednoduchá – software helpdesku by měl být 1. krokem ke zlepšení služeb zákazníkům. Neomezujte se a rychle rostete s námi.

Nejlepší poměr ceny a výkonu

Software help desku nemusí stát celé jmění. LiveAgent vám nabízí férové a transparentní ceny. Model Pay as you go vás neváže na žádné smlouvy.

Objevte ceny

Compare plans →

Důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Porovnání LiveAgentu s jiným softwarem

Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními helpdesku? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.

Related Articles to Desk.com alternativa

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!