Přecházíte z Drift na LiveAgent?

Přejděte z Drift na LiveAgent a zlepšete svou zákaznickou podporu díky úžasnému systému tiketingu, rozsáhlé integrační podpoře a nepřetržitému zákaznickému servisu dostupnému pro každého zákazníka.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

7 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Vytvořit bezplatný účet

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Drift vs LiveAgent porovnání

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.	Drift
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	Drift nenabízí tiketingový systém.
Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	Drift nabízí Live Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Drift nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu.	Drift nabízí samoobsluhu.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	Drift nabízí integraci Facebooku.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	Drift nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	Drift nabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	Drift nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi.	Drift nenabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Drift nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	Drift nabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API.	Drift nabízí funkce API.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	Drift nenabízí funkce IVR.
Video hovory Vohor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí video hovory.	Drift nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	Drift nenabízí neomezenou historii .
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.	Drift nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.	Drift nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.	Drift nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Drift nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu.	Drift nenabízí neomezenou podporu 24/7.

Přesuňte vaše data do LiveAgent

Přechod na systém helpdesku, který dokáže podporovat všechny důležité zákaznické kanály prostřednictvím tiketů. Přidejte e-mail, živý chat, call centrum, zákaznický portál, znalostní databázi a sociální média – Facebook, Twitter, Instagram a Viber.

Chcete migrovat na vlastní pěst?

Přepnutí na LiveAgent s ručním přenosem dat. LiveAgent nabízí migrační pluginy pro mnoho řešení, avšak migrační modul Drift nemáme připravený. Máte o něj zájem? Dejte nám vědět!

Jaký typ dat můžete migrovat z Drift?

Lidé

Jednoduše migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky.

Tagy

Migrace všech značek oddělení a tiketů.

Tikety

Migrace tiketů, příloh, uživatelských polí a polí tiketu.

Migrujte z Drift na LiveAgent?

Hvězdný zákaznický servis

Naši agenti jsou připraveni vám pomoci s jakýmkoli problémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Plně funkční helpdesk řešení

Náš software nabízí více než 179 helpdesk funkcí, doplněné o více než 40 integrací.

Výrazné úspory a návratnost investic

LiveAgent nabízí plán navždy zdarma a tři další plány za výhodnou cenu.

Mnoho podporovaných jazyků

LiveAgent je k dispozici v 43 různých jazykových překladech (některé částečné) a podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.

Migrujte vaše data z Drift ještě dnes

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.

Více informací