Proaktivní pozvánky k chatu
Zvyšte ROI o 105 % díky vícejazyčným, přizpůsobitelným proaktivním pozvánkám k chatu od LiveAgent. Zlepšete zákaznickou zkušenost a zvyšte konverze pomocí cílen...
4 min čtení
Live Chat
Proactive Chat
+2
Co je galerie pozvání do chatu?
Galerie pozvání do chatu LiveAgent vám umožňuje zapojit návštěvníky webu pomocí přizpůsobitelných pozvání do chatu. Poskytujte proaktivní služby a zvěte návštěvníky k zahájení konverzace v live chatu s vašimi agenty přímo z vašeho webu. Nastavte pozvání do chatu pro vlastní adresy URL na vašem webu (například vaši stránku s cenami), abyste zapojili návštěvníky v pravý čas.
Jak to funguje?
LiveAgent vám poskytuje řadu předdefinovaných pozic a stylů pozvání, ze kterých si můžete vybrat. Jednoduše vyberte styl, který nejlépe odpovídá designu vašeho webu, a nakonfigurujte jej pro stránky, kde jej chcete zobrazit. Když návštěvník přistane na danou stránku, uvidí vaše přizpůsobené pozvání do chatu a může kliknout na zahájení konverzace s vašimi agenty.
Předdefinované styly pozvání
LiveAgent vám dává možnost vybrat si z řady předdefinovaných pozic a stylů pozvání. Procházejte galerií a vyberte si design, který nejlépe odpovídá estetice vašeho webu.
Vytvoření vlastních pozvání do chatu
Nenašli jste správný styl pro vaše pozvání? Žádný problém, můžete si vytvořit vlastní napsáním vlastního kódu HTML. To vám dává úplnou kontrolu nad designem a funkcionalitou vašeho pozvání do chatu.
Výhody proaktivních pozvání do chatu
Zvýšení zapojení - Zvěte návštěvníky k chatu v dokonalý čas, když jsou nejvíce zainteresováni na vašich produktech nebo službách.
Zlepšení zákaznické zkušenosti - Poskytujte okamžitou podporu a pomoc, čímž snížíte frustraci a zvýšíte spokojenost.
Zvýšení prodeje - Pomozte potenciálním zákazníkům najít odpovědi na jejich otázky a provedete je procesem nákupu.
Snížení míry opuštění - Zapojte návštěvníky dříve, než opustí váš web, tím, že jim nabídnete okamžitou pomoc.
Shromažďování poznatků o zákaznících - Používejte chatové konverzace k pochopení potřeb návštěvníků a zlepšení vašich nabídek.
Budování důvěry - Ukažte návštěvníkům, že jste dostupní a připraveni pomoci, čímž budujete důvěru v vaši značku.
Zdroje znalostní báze
Další informace o tom, jak vytvářet a přizpůsobovat pozvání do chatu v LiveAgent: Proaktivní pozvání do chatu .
