Více karet tiketu

LiveAgent umožňuje práci s více tikety najednou pomocí funkcionality více karet. Můžete snadno přepínat mezi tikety a řešit je současně. Vyzkoušejte zdarma bez závazků.

Služba LiveAgent nabízí možnost otevřít více tiketů současně. Můžete snadno přepínat z jednoho tiketu na druhý a řešit je všechny najednou.

Pokud chcete omezit práci svých agentů pouze na jeden tiket najednou, můžete to provést zapnutím algoritmu “K vyřešení” v systému tiketů zákaznické podpory.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Naplánovat demo

Tlačítko pro vyřešení

Kliknutím na tlačítko “K vyřešení” mohou agenti otevřít tikety, které jim byly přiděleny a které je třeba vyřešit.

Existuje také možnost nastavit funkci, kdy vaši agenti budou moci odpovídat pouze na tikety otevřené pomocí tlačítka “K vyřešení”. V tomto případě nebudou agenti moci odpovídat na tikety otevřené ze seznamu tiketů. Najednou budou moci otevřít pouze jeden tiket, takže nebude povoleno více karet tiketů a agenti budou muset řešit jednotlivé tikety v pořadí.

To-solve-button-LiveAgent — Tlačítko pro řešení

Související články

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Objevte LiveAgent: vícekanálový helpdesk software s live chatem, call centrem, integracemi a nástroji pro zlepšení zákaznické podpory zdarma!"

Více karet tiketu

Tlačítko pro vyřešení

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!