Zkušební verze zdarma
Demo Zkušební verze zdarma
Change language
  1. Funkce
  2. Upozornění e-mailem

Upozornění e-mailem

Získávejte upozornění na nové a odpovědi na tickety e-mailem díky LiveAgent a už nikdy nezmeškejte žádnou odpověď od zákazníka. Tento software nabízí šablonové e-maily, telefonní systémy VoIP a systém správy stížností, které usnadní řešení problémů zákazníků s produkty nebo službami.

Kategorie:
Dostupné v:
Upozornění e-mailem

Nikdy nic nepromeškejte díky upozornění e-mailem od LiveAgent. Upozornění vás upozorní kdykoli dostanete e-mail. Už tu nebudou žádné promeškané odpovědi v konverzaci a vy můžete pokračovat v dělání toho, co potřebujete, bez toho, aniž byste museli neustále kontrolovat schránku.

E-mailová oznámení lze aktivovat pro automatické zasílání e-mailů agentům:

  • Když je tiket přiřazen agentovi

  • Když zákazník odpoví na přidělená tiket

  • Při vytvoření nového tiketu v oddělení, jehož je agent součástí

Email-notifications-LiveAgent
E-mailová oznámení

Zabraňuje zahlcení vašeho softwaru pro ticketing zákaznických služeb nezodpovězenými tikety.

Say goodbye to abandoned tickets

Get email notifications about each new ticket, or ticket response. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naplánovat demo

Zdroje databáze znalostí

Získejte více informací

Související články
Přizpůsobte a vylepšete pracovní postupy pomocí označení. Přehledně zobrazte obsah každého tiketu a rozdělte jej do kategorií podle témat nebo segmentů.

Označení

LiveAgent je software pro zlepšení zákaznické podpory a efektivity. Nabízí výkonnostní reporty, protokol SLA a možnost označování tiketů pro organizaci a lepší řešení zákaznických požadavků.

Komunitní fórum je fórum, kde každý po přihlášení může odpovědět nebo položit konkrétní otázku a ostatní mu mohou s problémem pomoci.

Komunitní fórum

LiveAgent nabízí nástroje pro zákaznickou podporu, včetně vícekanálového helpdesku a bezplatné zkušební verze. Referral marketing je pro B2B společnosti klíčový, protože doporučení generuje více prodeje než placená reklama. NordPass nabízí šablony pro doporučující e-maily a LiveAgent nabízí funkce pro zlepšení zákaznické podpory. Univerzální schránka je pro firmy důležitý nástroj, který umožňuje přístup ke všem zprávám z jednoho místa. LiveAgent nabízí více než 180 funkcí a 195 integrací pro efektivní správu komunikačních kanálů a zvyšování výnosů a spokojenosti zákazníků.

Chtěli byste se o LiveAgent dozvědět více? Vyžádejte si bezplatné demo, abyste se dozvěděli více o LiveAgent a jak vám může pomoci uspět.

Naplánujte si ukázku

LiveAgent nabízí širokou škálu služeb pro zákaznickou podporu a komunikaci, včetně chatu, volání, videohovorů a sociálních médií. Nabízí také možnost naplánování ukázky produktu a odběru newsletteru pro nejnovější aktualizace a slevy. Sídlo společnosti je v České republice.

Pokud se chcete vyhnout psaní stejné odpovědi na opakující se problém, využijte Předdefinovaných odpovědí. Vytvořte si své vlastní a používejte je podle potřeby.

Předdefinované odpovědi

Zkratka: Marketingové šablony, skripty call centra, odpovědi znalostní databáze, prodeje, sociální média. Předdefinované odpovědi urychlují proces zpracování tiketů a zvyšují efektivitu helpdesku. Využívají je pracovníci zákaznické podpory, obchodníci, marketéři i IT zástupci.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Odmítnout Přijímám
Start Free Trial x