"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
Hledáte správnou alternativu Genesys?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Genesys na trhu.
Žádné poplatky za nastavení
Zákaznický servis 24/7
Není potřeba kreditní karta
Kdykoliv můžete zrušit
Už vás nebaví váš help desk software?
Zlepšete správu zákazníků a pomáhejte svým klientům s LiveAgent ještě dnes. Čtěte dál a dozvíte se více o našem chatovacím softwaru, nebo rovnou začněte 30denní bezplatnou zkušební verzi. Žádné závazky a není potřeba zadávat údaje o kreditní kartě.
Vyzkoušejte zdarma
Genesys vs LiveAgent v rychlém přehledu
Podívejte se na detailní srovnání funkcí Genesys vs LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Centrum | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Zákaznické fórum | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené weby | ||
| Neomezená chatovací tlačítka | ||
| Neomezené tickety/e-maily | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Nejrychlejší chatovací software
Chcete odesílat zprávy rychleji a pomáhat více návštěvníkům webu? Získejte rychlejší spojení se zákazníky díky nejrychlejšímu live chat widgetu na trhu, který se zobrazí už za 2,5 sekundy.
Náš chatovací widget má pokročilé funkce, které z něj dělají ideální chatovací řešení pro každý podnik. Využijte proaktivní chatovací pozvánky nebo náhled psaného textu v reálném čase a pomozte zákazníkům rychleji.
Sledujte návštěvníky a mějte přehled o informacích jako je historie zákazníka, zdroj návštěvy nebo geolokace pro zjednodušení pracovního postupu.
Jednotné pracovní prostředí agenta s tím správným nářadím
Práce se zákazníky každý den může být náročná bez správných nástrojů. Live chat patří mezi nejlepší a nejpraktičtější z nich, ale co když vaši zákazníci preferují jiné formy komunikace?
Naše jednotné pracovní prostředí agenta obsahuje spolehlivý ticketovací systém, který sjednocuje veškerou komunikaci do jedné přehledné schránky.
Propojte své e-mailové účty, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, nastavte si call centrum s možností videohovorů a vytvořte znalostní bázi naplněnou užitečným obsahem, abyste využili všechny možnosti multi-kanálového zapojení, které LiveAgent nabízí.
Skvělé funkce nemusí být drahé
Vylepšete segmentaci zákazníků pomocí štítků, poznámek a skupin kontaktů a zvyšte produktivitu a angažovanost agentů díky oceněním, odznakům a gamifikačním funkcím.
Odesílejte hromadné e-maily, tvořte šablony e-mailů nebo integrujte další aplikace, které denně používáte, abyste uspokojili svou zákaznickou základnu. Zvažte velikost firmy a vyberte vhodný plán za dostupnou cenu. Nemusíte zbankrotovat, abyste proměnili návštěvníky v spokojené zákazníky.
Helpdesk software může být cenově dostupný a LiveAgent to dokazuje. Podívejte se na ceny. Vyberte, zda chcete LiveAgent používat jako znalostní bázi s chatovací funkcí, plnohodnotné call centrum, nebo jednoduchý ticketovací systém pro zákaznickou podporu e-mailem.
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Připraveni to vyzkoušet?
Seznamte se s LiveAgentem a zjistěte, zda je pro vaši firmu tím pravým řešením. Otestujte náš live chat, ticketovací nástroje, znalostní bázi a další funkce zcela zdarma. Klikněte na tlačítko níže pro spuštění 30denní bezplatné zkušební verze.
Není potřeba zadávat údaje o kreditní kartě ani žádné závazky. Slibujeme!
Reference
Pořiďte si LiveAgent a přidejte se k 7000 spokojeným klientům
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
