"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem
Přejděte na LiveAgent a migrujte svá data z Genesys.
Bez poplatku za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
Opouštíte Genesys?
LiveAgent má vše, co potřebujete, aby vaši zákazníci měli lepší zkušenost. Získejte jednotný systém ticketingu, který zvládne e-mail, chat, sociální kanály, call centra a znalostní bázi za férovou cenu. Pokračujte v čtení a dozvíte se více o našem software help desk nebo si jej vyzkoušejte zdarma na 30 dní. Není vyžadována informace o kreditní kartě a bez skrytých podmínek.
Vyzkoušejte zdarma
Porovnání Genesys vs LiveAgent
| Funkce | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Živý chat | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Call Center | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Samoobsluha | ✅ Ano | ✅ Ano |
| ✅ Ano | ✅ Ano | |
| ✅ Ano | ✅ Ano | |
| ✅ Ano | ❌ Ne | |
| Viber | ✅ Ano | ❌ Ne |
| ✅ Ano | ✅ Ano | |
| Znalostní báze | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Fórum zákazníků | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Automatizace a pravidla | ✅ Ano | ✅ Ano |
| API | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Videohovory | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezená historie | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené webové stránky | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Neomezená tlačítka chatu | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené tickety/e-maily | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené nahrávání hovorů | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Neomezená 24/7 podpora | ✅ Ano | ❌ Ne |
Nejrychlejší widget živého chatu vám slouží
Migrujte své konverzace na software živého chatu LiveAgent. Vytvářejte hlubší vztahy se zákazníky pomocí jediného tlačítka na vašem webu. Můžete poskytovat péči o zákazníky na vašich webových stránkách pomocí nejrychlejšího widgetu živého chatu na trhu, s naměřenou rychlostí 2,5 sekundy. Podívejte se na porovnání chat widgetů nebo si to vyzkoušejte sami. Zvyšte zapojení zákazníků pomocí proaktivních pozvání k chatu, přepínejte mezi okny chatu a sledujte interakci zákazníků pomocí analýzy. Využijte zobrazení psaní v reálném čase a poskytněte rychlou a konzistentní zkušenost návštěvníkům vašeho webu.
Prohlídka produktu LiveAgent
Prohlídka produktu LiveAgent
Pomůžeme vám migrovat vaše data zdarma
Pokračujte a vyzkoušejte si to zdarma. Stačí kliknout na tlačítko níže a zaregistrovat se. Pokud si chcete nejdřív prohlédnout náhled, podívejte se na toto video a projděte si LiveAgent. Až budete připraveni, migrujte svá data ručně.
Podívejte se, co vám kromě živého chatu nabízíme
Více nástrojů za férovou cenu
Živý chat je jen jeden z nástrojů, které máte k dispozici, když si vyberete LiveAgent. Využijte náš systém ticketingu a připojte svou e-mailovou adresu, nastavte call centrum a napište články do své znalostní báze s vlastním brandingem. Staňte se sociální a připojte svůj Facebook, Twitter a Instagram, abyste pokryli všechny důležité kanály, kde tráví čas vaši klienti. Vše to nemusí zničit váš rozpočet a vy se rozhodujete, které nástroje a funkce chcete používat.
"LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Jste připraveni začít svou migraci?
Pokud chcete více informací, podívejte se na naši stránku funkcí, kde uvidíte všechny skvělé nástroje, nebo se dozvíte o tipech na produktivitu a zákaznickou službu v akademii LiveAgent.
Small business
Cenově dostupná ticketovací platforma pro menší týmy podpory
$15
$4
měsíčně fakturované ročně pro nové uživatele (na prvních 6 měsíců)
Ušetřete 75 % na 6 měsíců
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
$29
$8
měsíčně fakturované ročně pro nové uživatele (na prvních 6 měsíců)
Ušetřete 75 % na 6 měsíců
NEJPOPULÁRNĚJŠÍ
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
$49
$13
měsíčně fakturované ročně pro nové uživatele (na prvních 6 měsíců)
Ušetřete 75 % na 6 měsíců
Testimonials
Co o nás říkají naši stávající zákazníci
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
Jste připraveni na změnu?
Vyzkoušejte výkonnou platformu zákaznické podpory LiveAgent s komplexními funkcemi, 200+ integrací a 24/7 podporou.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
