"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
Rozlučte se s pomalým, podprůměrným softwarem
Přejděte na LiveAgent a migrujte svá data z Groove ještě dnes.
Žádné poplatky za nastavení
Zákaznická podpora 24/7
Není vyžadována platební karta
Možnost kdykoli zrušit
Srovnání Groove vs LiveAgent
| Funkce | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Live Chat | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Call Centrum | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Samoobsluha | ✅ Ano | ✅ Ano |
| ✅ Ano | ✅ Ano | |
| ✅ Ano | ✅ Ano | |
| ✅ Ano | ❌ Ne | |
| Viber | ✅ Ano | ❌ Ne |
| ✅ Ano | ❌ Ne | |
| Znalostní báze | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Zákaznické fórum | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Automatizace a pravidla | ✅ Ano | ✅ Ano |
| API | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Videohovory | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Neomezená historie | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené weby | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezená chatovací tlačítka | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené tickety/e-maily | ✅ Ano | ✅ Ano |
| Neomezené nahrávání hovorů | ✅ Ano | ❌ Ne |
| Neomezená podpora 24/7 | ✅ Ano | ✅ Ano |
Nechte to na nás
Získejte přístup k ticketovacímu systému, který podporuje e-mail, živý chat, call centrum, zákaznický portál, znalostní bázi a sociální sítě – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp a Viber. Spusťte bezplatnou zkušební verzi a vyzkoušejte si to sami.
Požádejte o migraci pomocí vestavěného pluginu
Pokud si přejete migrovat svá data z Groove do LiveAgentu sami, kontaktujte nás přes živý chat nebo e-mail. Naši vývojáři pilně pracují na vytváření migračních pluginů pro řadu helpdesk řešení. Groove zatím na seznamu není, ale pokud byste ho tam rádi viděli, dejte nám vědět!
Jaká data mohu z Groove migrovat?
- Lidé
Jednoduše migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky.
- Štítky
Přesuňte všechny své oddělení a ticketové štítky.
- Tickety
Migrujte tickety, přílohy, uživatelská pole a pole ticketů.
Potřebujete migrovat data z Groove?
LiveAgent je multikanálový software zákaznické podpory, který může vylepšit váš helpdesk v mnoha ohledech. Získejte přístup k plnohodnotnému řešení zákaznické podpory, velkému množství integrací a podpoře 24/7 pro každého zákazníka.
Připraveni migrovat z Groove?
Níže jsme vypsali hlavní výhody, které si naši zákazníci užívají po migraci dat z HappyFox do LiveAgentu.
Špičkový zákaznický servis
Naši agenti jsou připraveni vám pomoci s jakýmkoli problémem 24/7.
Plně vybavené helpdeskové řešení
Náš software nabízí přes 179 helpdesk funkcí doplněných více než 40 integracemi.
Výrazné úspory a návratnost investic
LiveAgent nabízí navždy bezplatný tarif i tři další plány za výhodnou cenu.
Podpora více jazyků
LiveAgent je dostupný v 43 různých jazykových překladech (některé částečné) a podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.
Migrujte svá data z Groove ještě dnes
LiveAgent je nejčastěji recenzovaný a nejlépe hodnocený helpdesk software pro malé a střední firmy. Přidejte se ke společnostem jako Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita a poskytujte svým zákazníkům světovou podporu.
Starter
Za agenta · až 5 agentů
E-mail, chat a AI pro malý tým, který začíná.
$19
/agent/měs.
$19
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$15 při roční fakturaci · ušetříte 21 %
Kolik dostanete
AI agenti
1
Oddělení
10
E-mailové účty
3
Tlačítka live chatu
2
V ceně
E-mailový ticketing a kontaktní formuláře
Live chat a chatbot
Znalostní báze
Všechny AI funkce
Bez sociálních sítí, call centra a reportů
Team
Za agenta · až 15 agentů
Všechny kanály, call centrum a AI pro rostoucí tým.
$35
/agent/měs.
$35
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$29 při roční fakturaci · ušetříte 17 %
Kolik dostanete
AI agenti
5
Oddělení
20
E-mailové účty
10
Tlačítka live chatu
5
V ceně
Vše z plánu Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call centrum
Reporty, průzkumy CSAT a sledování času
SSO, pravidla SLA a vlastní role
NEJPOPULÁRNĚJŠÍ
Business
Za agenta · tým libovolné velikosti
Více AI agentů, oddělení a e-mailových účtů a navíc MCP.
$59
/agent/měs.
$59
Měsíční fakturace · zrušení kdykoli
$49 při roční fakturaci · ušetříte 17 %
Kolik dostanete
AI agenti
50
Oddělení
150
E-mailové účty
150
Tlačítka live chatu
50
V ceně
Vše z plánu Team
MCP server: propojte s LiveAgentem vlastní AI nástroje
Odstranění značky LiveAgent
Protokol auditu a role v odděleních
Reference
Co o nás říkají naši stávající zákazníci
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"Neomezení agenti, e-mail, integrace sociálních médií a telefonu. Vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Od nastavení až po průběžnou podporu a všechno ostatní mezi tím, tým LiveAgent stále působí dojmem."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Od nastavení až po průběžnou podporu a všechno ostatní mezi tím, tým LiveAgent stále působí dojmem."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Od nastavení až po průběžnou podporu a všechno ostatní mezi tím, tým LiveAgent stále působí dojmem."
"LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej."