Bohatý na funkce help desk software zdarma.

Využijte bezplatné funkce tiketingu, znalostní databáze, call centra a živého chatu ještě dnes.

  • ✓ Žádný poplatek za zřízení    
  • ✓ Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Není vyžadovaná kreditní karta    
  • ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation
Používáno

Helpdesk software zdarma

Zlepšete své interakce se zákazníky pomocí navždy bezplatného plánu LiveAgent. S neomezeným počtem bezplatných agentů, e-mailů, živých chatů, hovorů & kontaktních formulářů budete připraveni udržet své zákazníky vždy spokojené a loajální.

Vaše tikety se již neztratí ani nezapomenou a zároveň budete mít veškerou komunikaci z různých kanálů podpory přehledně roztříděnou v jedné univerzální schránce.

Co je zahrnuto v LiveAgent zdarma plánu:

Free Ticketing System Software tiketingu zdarma

Helpdesk software zdarma Free live chat

Call center Call centrum zdarma

Knowledge base Znalostní databáze zdarma

Free Unlimited Agents Neomezený počet agentů zdarma

 

Definition of customer engagement

Je helpdesk řešení zdarma to pravé i pro vás?

Chápeme, že pokud začínáte podnikat, je někdy těžké v počáteční fázi finančně investovat do softwaru helpdesku. Proto poskytujeme bezplatný plán helpdesku, který pokrývá hlavní kanály podpory a funkce tiketů.

LiveAgent pomůže vašemu týmu pracovat efektivněji, takže můžete ušetřit čas a přilákat nové zákazníky poskytováním zákaznické podpory na všech komunikačních kanálech.

Výhody používání help desk řešení zdarma

Implementujte do své firmy bezplatný software pro help desk a získejte tyto výhody

Výhody používání help desk řešení zdarma

Rychlejší čas odpovědi

Funkce Help Desk vám pomohou minimalizovat celkový čas strávený řešením problému zákazníka.

Rychlejší čas odpovědi

Jeden kontaktní bod

Váš tým podpory může vyřizovat všechny požadavky zákazníků z různých kanálů na jednom místě.

Jeden kontaktní bod

Zlepšená produktivita vašich agentů

Díky správě všech kanálů podpory na jednom místě stráví vaši agenti méně času řešením problémů.

Seznam funkcí zahrnutých v plánu zdarma

Bezplatný plán LiveAgent je omezený a nezahrnuje všechny funkce tiketingu a helpdesku, jako jsou automatizace, pravidla, SLA, sociální účty a pokročilé reporty… Podívejte se na & porovnejte, které funkce jsou v bezplatném plánu zahrnuty a které chybí.

Free help desk software migration icon

Účet zdarma

7-denní historie tiketů

Omezené integrace

Žádné sociální účty

Chybějící funkce

stars-icon

Placený účet

Začíná na $15 /měsíc

Historie tiketů není omezená

Více dostupných funkcí

OK, viděli jste výhody, ale kde je zakopaný pes?

hceme, aby se společnosti zaregistrovaly do našeho bezplatného plánu LiveAgent a využívaly základní funkce oddělení pomoci, ale zároveň potřebujeme zavést omezení, abychom omezili zneužívání. Proto můžeme menším firmám pomoci růst a případně přejít na naše neomezené plány s plnou sadou funkcí.


Chcete-li si bezplatný tarif LiveAgent udržet aktivní, přihlaste se ke svému účtu alespoň jednou za 21 dní, jinak bude váš účet automaticky pozastaven. Své bezplatné předplatné můžete kdykoli upgradovat a získat tak neomezenou historii tiketů, více funkcí a žádné omezení počtu tlačítek živého chatu, e-mailových adres, telefonních čísel a kontaktních formulářů.


Férová uživatelská politika

Chceme zajistit, aby všichni naši zákazníci mohli využívat a úspěšně používat naše služby bez ohledu na jakékoliv podmínky.
Pokud někteří zákazníci využívají tolik dat nebo porušují pravidla, že by to mohlo mít vliv na ostatní uživatele, můžeme takové porušovatele kontaktovat a projednat změnu jejich používání a limitů nebo zrušit jejich účty.
Vyhrazujeme si také právo změnit limity účtu bez předchozího upozornění.


Omezení LiveAgent plánu zdarma:

Woman looking at her watch

7-denní historie tiketů

Nebudete si moci zobrazovat zprávy starší než 7 dní.

Person holding a pen in the left hand

JEDNA integrace

Ne více než jedna e-mailová adresa, tlačítko živého chatu, telefonní číslo, kontaktní formulář.

LiveAgent suitable tool for social listening

Žádné účty na sociálních médiích

Žádná integrace s Facebookem, Instagramem, Twitterem.

features you need

Chybějící funkce

Mnoho funkcí, automatizace a pravidla jsou v tomto plánu omezeny.

Šťastný zákazník je ten nejlepší zákazník​

Nabízíme služby concierge migrace z většiny populárních řešení helpdesku.

Šťastný zákazník je ten nejlepší zákazník​
quick quality customer service through live chat

Nástroj živého chatu zdarma

Zapojte se do komunikace s návštěvníky webu ještě předtím, než jej opustí. Pomozte jim s nákupním procesem a zjistěte, co je trápí. Jste připraveni používat živý chat zvýšit příjmy a snížit odliv zákazníků?

Systém tiketingu zdarma

Jedno rozhraní pro správu všech komunikačních kanálů. Přijímejte všechny požadavky zákaznické podpory z různých kanálů a vyřizujte je z jedné sdílené schránky. Každý požadavek zákazníka je převeden do tiketu, což agentům usnadňuje rychlejší a efektivnější řešení problémů.

Create Ticket in LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

Call centrum zdarma

Přidejte své telefonní číslo do služby LiveAgent a začněte volat a přijímat hovory prostřednictvím prohlížeče, hardwarového telefonu nebo mobilních aplikací. Ukládejte neomezený počet záznamů hovorů do LiveAgent, může vám to pomoci s právními problémy a zajistit tak dobrou pověst vaší společnosti.

Znalostní databáze zdarma

Když nastavíte znalostní databázi, mohou vaši zákazníci najít vlastní řešení, aniž by museli kontaktovat váš tým podpory. Proto mohou vaši agenti z těchto situací těžit a věnovat více času soustředění se na naléhavé a zásadní problémy. Vytvořením fóra můžete se svými zákazníky vytvořit komunitu, která si bude vzájemně pomáhat.
Youtube video: Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent

Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „Je to tak bohaté na funkce a překonalo to mé pětileté předplatné zendesk. Tak jsem přešel. Pro mě, jako majitele malé firmy, je to velmi dobrá hodnota.“ Albert

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    Nejprve jsem vyzkoušel Zendesk, ale po hodinách konfigurace a pochopení cenového modelu jsem si uvědomil, že to není pro mě. Místo toho jsem začal používat LiveAgent a musím říct, že jsem zatím velmi spokojený. Systém získal přesně takové množství konfigurace, jaké chci, a zatím jsem nenašel něco, co nelze provést. Samotná podpora je skvělá a obvykle odpovídá na vaše otázky během několika minut. “Erik

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „Ze ZenDesku jsme se přemístili na LiveAgent … a nevrátili bychom se … Jsou to úžasně dostupné ceny a vždy nápomocný tým podpory, který je nám k dispozici 24×7. Za druhé, pokročilá úroveň automatizace, která doslova nahradila naši potřebu Zapier, protože existuje velké množství integrací. Navíc také dávají tolik aliasů e -mailů, aby se připojily příliš snadno. “ Aaron

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „My a naši klienti jsme měli neustále problémy se ZenDeskem, ale po prozkoumání různých možností jsme vybrali LiveAgent na základě recenzí uživatelů a jeho ceny.“ Adam

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „ZenDesk jsem používal roky a tyto e-maily v “tiketovém stylu “mě unavily a taká to že se ke svým e-mailům nemohu připojovat soubory, pouze posílat odkazy. Co se mi na LiveAgentu líbí: odesílá e-maily (nikoli tikety), mohu připojujte soubory, organizujte tok e-mailů snadněji než v ZenDesku, můžete chatovat a spravovat e-maily ze stejného okna. LiveAgent také podporuje tabulky ve svých e-mailech a má skvělý tým podpory. “ Vlad

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „Na tento systém jsme přešli po mnoha letech používání ZenDesk. Funkce je úžasná: kontaktní formuláře, živý chat, databáze, integrace se sociálními sítěmi – vše v jedné službě a všechny tyto moduly jsou promyšlené a vzájemně kompetentní. Líbilo se mi, že služba funguje stabilně i na mobilních platformách (po ZenDesku je to pro nás obrovské plus). “ Olga

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „Vyzkoušel jsem různá řešení, včetně Zendesku, Freshdesku a dalších. Pak jsem našel LiveAgent. Skvělý nástroj, dobrá hodnota za peníze, snadné použití, skvělá podpora a pomoc při implementaci. A nyní, po několika letech používání, je stále nejlepší volbou, pro nástroj podpory, kterou jsme mohli udělat. “ Michal

  • Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

    „Dříve jsem používal mnoho dalších systémů helpdesku, jako jsou LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com atd. LiveAgent je díky svým cenám, funkcím, zákaznické podpoře a mobilním funkcím ve všech směrech porazil.“ Harrison

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

Nejčastější otázky

Co je to software pro help desk?

Software pro help desk je jednotné řešení pro všechny firmy, které mohou mít problémy s vyřizováním velkého množství dotazů zákazníků. Navíc umožňuje vašemu zákaznickému servisu efektivně řešit problémy zákazníků z jednoho rozhraní.

Co je nejlepší bezplatný help desk?

Nejlepší bezplatný help desk je pro každou firmu jiný. Chcete-li vybrat to nejlepší pro vaši společnost, doporučujeme prozkoumat platformy pro recenze softwaru a porovnat funkce, ceny a možnosti přizpůsobení. Provedením tohoto výzkumu můžete rychle a efektivně vybrat nejlepší bezplatný help desk na základě potřeb a preferencí vaší společnosti.

Proč malé firmy potřebují software helpdesk?

Pokud hledáte způsob, jak zlepšit zákaznickou zkušenost a získat konkurenční výhodu, pak je pro vás software help desk tou správnou volbou. Software helpdesku může vaši malou firmu okamžitě proměnit. Věrnost zákazníků začíná poskytováním hvězdných služeb zákazníkům.

Je LiveAgent zdarma?

LiveAgent je řešení helpdesku pro všechny druhy podniků. Protože každý podnik má jiné potřeby, nabízíme 3 různá předplatná s různými sadami funkcí. Kromě toho nabízíme také účet navždy zdarma, což je obzvláště skvělá možnost pro každého solo obchodníka nebo začínajícího podnikatele.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo