Bria (X-lite)

Integrace Bria (X-lite)

Bria, dříve známá jako X-lite, je software softphone , který je dodáván s bezplatnou verzí a třemi placeným verzemi vhodnými pro jednotlivce, týmy a celé organizace. Je to velmi všestranné řešení softphone, které nabízí základní funkčnost s bezplatným plánem a přidává nové pokročilé funkce s každým postupujícím placeným plánem. Bria je skvělou volbou zejména pro týmy a společnosti, které vyžadují více případů použití a pokročilé funkce.

Jak můžete používat Bria?

Bria lze použít jako řešení softphone pro vaši firmu. Je vhodná pro většinu osobních a obchodních scénářů díky své široké škále základních a pokročilých funkcí. Nejlepší na Bria je, že se snadno škáluje podle vašich potřeb a preferencí. Můžete si ponechat bezplatný plán nebo se rozhodnout pro pokročilejší plány, jak budete postupovat.

Bria lze použít jako vyhrazené řešení softphone pro vaše call centrum . Funguje dobře se všemi dostupnými funkcemi call centra a lze jej snadno integrovat s call centrem našeho help desk softwaru. Využijte funkce LiveAgent jako IVR, automatické zpětné volání, úplnou historii hovorů a mnohem více.

Náklady na integraci Bria

Bria je dodávána s bezplatným plánem s omezeným počtem funkcí a nabízí také tři placené plány, které poskytují další funkce. Plány Solo a Teams začínají na 2,95 USD za měsíc a 4,95 USD, zatímco plán Enterprise vyžaduje vlastní nabídku. Bezplatný plán nabízí omezené funkce a je dostupný pro všechny po dokončení bezplatné zkušební verze jakéhokoli plánu.

Jaké jsou výhody Bria?

• Flexibilní a všestranný softphone
• Skvěle vypadající uživatelské rozhraní
• Umožňuje zvýšení kapacity v případě potřeby
• Velmi snadné nastavení a instalace

Jak integrovat Bria s LiveAgent?

Bria lze integrovat s LiveAgent jako vaše vyhrazené zařízení softphone pro volání. Chcete-li začít, musíte již mít službu VoIP poskytovatele a aktivní účet LiveAgent. Svou bezplatnou zkušební verzi Bria můžete spustit na webu Bria a aplikaci si stáhnout v pozdější fázi tohoto průvodce.

Krok 1: Spusťte svou bezplatnou zkušební verzi

Začněte tím, že se rozhodnete pro bezplatnou zkušební verzi na webu Bria. Budete muset zvolit jeden z placených plánů a spustit bezplatnou zkušební verzi. Bria se po skončení zkušební doby vrátí na bezplatnou verzi, nebo můžete pokračovat s placeným plánem. Zadejte svou e-mailovou adresu a další podrobnosti a web vás přenese na váš dashboard.

Krok 2: Nastavte svůj hlasový účet

Nyní musíte nastavit svůj hlasový účet. Klikněte na oranžové tlačítko a vyberte Konfigurovat nastavení SIP. Budete muset přejít na svůj účet LiveAgent, abyste získali potřebná data pro další krok.

Krok 3: Nakonfigurujte nastavení SIP v LiveAgent

Otevřete aplikaci LiveAgent a přejděte na Konfigurace > Hovor > Zařízení. Klikněte na tlačítko Vytvořit a vyberte SIP. Nyní zadejte číslo svého VoIP poskytovatele a pojmenujte toto zařízení. Po dokončení klikněte na tlačítko Zobrazit (ikona oka) a použijte data, která vidíte v hlasové konfiguraci Bria z předchozího kroku.

Krok 4: Dokončete nastavení a stáhněte si Bria

Nyní dokončete nastavení a stáhněte si Bria. Integrace je hotová a můžete začít odpovídat na hovory přímo na vašem dashboardu LiveAgent. Placené plány Bria umožňují uživatelům přidat do konfigurace více VoIP čísel, takže můžete přidat více čísel pro použití v call centru LiveAgent.

Začněte efektivně zvládat své hovory

Call center LiveAgent pracuje s ticketovacím systémem, aby vám pomohl komunikovat rychleji a poskytovat lepší služby. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes!