CallTo365
Integrujte své číslo CallTo365 VoIP s LiveAgent pro bezproblémová globální hlasová řešení a vylepšené možnosti Microsoft Teams. Užijte si funkce úspory nákladů,...
2 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera CM.com Zásady ochrany osobních údajů
Integrace CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) je globálním lídrem v cloudovém softwaru pro umělou inteligencí řízený konverzační obchod, který umožňuje podnikům vytvářet hyper-personalizované zkušenosti a byl založen v Nizozemsku v roce 1999. Její platforma Engagement, Connectivity, Payments a Ticketing umožňuje společnostem maximalizovat výkon a překročit standardy prostřednictvím softwaru řízeného umělou inteligencí.
Optimalizujte své příchozí a odchozí hlasové hovory
Její hlasová platforma je škálovatelné řešení VoIP se vším, co potřebujete jako podnik nebo kontaktní centrum k uskutečňování, přijímání a automatizaci vašich telefonních hovorů. Připojte svůj telefonní systém pomocí jeho SIP Trunk a uskutečňujte hovory s nejefektivnějšími náklady nebo automatizujte opakující se otázky a implementujte další hlasové funkce pomocí sady Voice API. CM.com nabízí jednu platformu pro všechny hlasové aplikace.
Aplikace pro správu hlasu
CM.com vám dává plnou kontrolu nad vašimi SIP trunk prostřednictvím jedné snadno použitelné cloudové aplikace. Použijte aplikaci Voice Management k nastavení, konfiguraci a správě vašich SIP trunk. Aplikace vám dává 100% kontrolu nad vašimi trunk a poskytuje podrobné informace o vašem využití.
Analýza hlasu
Chcete vědět, co se děje s vaším hlasovým provozem kdykoli během dne? Pomocí Voice Analytics a Voice Insights máte v reálném čase přehled o vašich hlasových datech, včetně objemu, destinací, nákladů a statistik kvality.
Záznamy podrobností hovorů
Podrobný přehled o vašich hovorech je nezbytný pro účely fakturace, kontroly nákladů a ochrany před podvody. Pomocí jeho cloudových nástrojů nebo šikovného API získáte okamžitý přístup k záznamům podrobností hovorů (CDR).
Jak jej můžete používat?
LiveAgent se spojila s CM.com, aby zajistila bezproblémovou integraci čísel CM.com do vašeho kontaktního centra. A co je ještě vzrušujícího? LiveAgent vám za tuto integraci nebude účtovat žádné dodatečné poplatky.
Pokud si přejete navázat spojení mezi CM.com a kontaktním centrem LiveAgent, stačí se přihlásit ke svému účtu LiveAgent a dodržovat dané pokyny.
- Přihlaste se ke svému účtu LiveAgent
- Přejděte na Čísla
- Vyhledejte CM.com.
- Klikněte na přidat
- Vložte požadované přihlašovací údaje
Náklady na integraci CM.com:
Předplatné LiveAgent zahrnuje integraci bez dodatečných nákladů, zatímco CM.com nabízí své služby za poplatek, protože se jedná o samostatný podnik.
Výhody CM.com:
- Nákladově efektivní řešení
- Snadná konfigurace
- Redundance a odolnost
- Škálovatelnost
- Přístup po celém světě
- Zvýšená spokojenost
Chtěli byste se dozvědět více o tom, jak funguje software pro kontaktní centra? Podívejte se na video níže.
