Salesforce
Integrujte Salesforce s LiveAgentem pro zlepšení správy zákazníků a produktivity. Vytvářejte případy z ticketů, sledujte informace a snadno spravujte úkoly. Akt...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera ConvergeHub Zásady ochrany osobních údajů
Integrace ConvergeHub
ConvergeHub je řešení pro správu vztahů se zákazníky (CRM) dostupné za spravedlivou cenu. Umožňuje uživatelům spravovat potenciální zákazníky, kontakty, uživatelské účty a obchody z jednoho pohodlného řešení. ConvergeHub poskytuje přehledy o zákaznících, které posílí obchodní zástupce, a nabízí automatizaci opakujících se prodejních úkolů. Může zvýšit efektivitu, pomoci vám sledovat data zákazníků, pomoci vám spravovat vaše prodejní procesy a usnadnit vám práci.
Posuňte svůj byznys na novou úroveň
Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.
Jak můžete ConvergeHub používat?
Snadno ukládejte, organizujte a sledujte informace o zákaznících. ConvergeHub je ideálním řešením pro společnosti, které hledají spolehlivé řešení pro správu vztahů se zákazníky. Může posílit vaše prodejní procesy, pomoci vám sledovat data zákazníků, jako jsou jejich kontakty, preference, nelibosti nebo osobní zájmy. ConvergeHub může být také skvělým doplňkem k vaší zákaznické podpoře v kombinaci s LiveAgent. Díky Zapier vám jednoduché integrace umožňují provádět automatizované akce, jako je přidávání dat zákazníků nebo vytváření faktur.
Snadno spravujte svůj help desk zákaznické podpory díky help desku LiveAgent s možnostmi CRM. LiveAgent se může hladce integrovat s řadou řešení CRM, aby vám pomohl spravovat zákazníky a zlepšit vaši komunikaci se zákazníky. Naše plně vybavené řešení vám může pomoci spravovat kontakty zaměnitelně mezi vaším CRM a help deskem s řadou funkcí. Naše funkce ticketingu zahrnují univerzální doručovnu, která může ukládat komunikaci pocházející z jakéhokoli kanálu zákazníka a bezproblémově ji distribuovat mezi agenty zákaznické podpory a prodejce. Nastavte pravidla pro automatizaci nudných úkolů a zaměřte se na důležité věci, nebo nastavte předpřipravené zprávy pro rychlou odpověď na běžné otázky při zachování profesionálního přístupu ke každému zákazníkovi.
Play video
Jaké jsou výhody používání ConvergeHub?
- Flexibilní a snadno použitelný
- Funkce spolupráce
- Podporuje prodej, marketing, podporu a fakturaci
- Přehledy o zákaznících a zprávy
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
Jak integrovat ConvergeHub s LiveAgent přes Zapier
Jednoduše připojte své účty LiveAgent a ConvergeHub přes Zapier a vytvořte si vlastní integraci. To, co je na tom skvělé, je, že si můžete přizpůsobit typ integrace s více možnostmi. Podívejte se na níže uvedený průvodce, který vám může ukázat příklad integrace mezi LiveAgent a ConvergeHub.
Nejdříve si vytvořte účet Zapier nebo se přihlaste, pokud jej již máte. Poté přejděte na stránku integrací LiveAgent + ConvergeHub. Nyní si můžete vybrat spouštěč a akci. Máte na výběr z řady možností, takže si promyslete, co chcete, aby vaše integrace dělala. Jakmile si vyberete spouštěč a integraci, klikněte na tlačítko připojit LiveAgent + ConvergeHub a klikněte na Začít.
Další kroky vás provedou konfigurací spouštěče a akce. Budete muset připojit oba účty aplikací k Zapier, aby mohl přistupovat k potřebným datům pro vytvoření vaší integrace. Poté si můžete přizpůsobit integraci, nazývanou Zap. Poslední nezbytná věc je otestovat Zap, než jej uvedete do provozu, aby se ujistil, že bude fungovat podle očekávání. Až budete hotovi, zapněte Zap a integrace je hotová.
Jakmile je Zap zapnutý, je integrace hotová. Je zcela možné vytvořit více Zapů s různými nastaveními a vytvořit tak více integrací pro vaše aplikace.
Sjednoťte správu vztahů se zákazníky s integrací ConvergeHub v LiveAgent
Synchronizujte informace o vašich zákaznících, přistupujte k historii zákazníků a poskytujte personalizovanou podporu v rámci komplexního systému správy ticketů LiveAgent.
Play video
