RingCentral
RingCentral je software pro call centra nabízející hlas, fax, text, konferenční hovory a webová setkání. Integruje se s LiveAgentem přes Zapier pro vylepšenou p...
2 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera GoTrunk Zásady ochrany osobních údajů
Integrace GoTrunk
GoTrunk je výkonná služba SIP trunkingu pro příchozí a odchozí volání. Společnost působí v globálním měřítku a poskytuje služby tisícům zákazníků. Cílem společnosti je poskytovat světové komunikační řešení pro podniky, které používají SIP (Session Internet Protocol) a VoIP (Voice over Internet Protocol). S ohledem na to se GoTrunk spojil s LiveAgent, aby naši zákazníci mohli využívat svůj LiveAgent call center na maximum.
Jak můžete GoTrunk používat?
GoTrunk lze používat jako hlavního poskytovatele VoIP služeb. Jednoduše jej připojte k vašemu software LiveAgent helpdesk, nastavte svůj call center a začněte volat. LiveAgent nabízí pokročilé funkce call centra, které vám umožňují provádět individuální volání se zákazníky, nastavit pravidla směrování pro směrování volání do správných oddělení nebo dokonce provádět videovolání.
Call centra lze používat různými způsoby, například ke zlepšení správy vztahů se zákazníky, shromažďování zpětné vazby od zákazníků nebo provádění telefonických průzkumů pro zlepšení spokojenosti zákazníků.
Chtěli byste vidět, jak call center funguje v praxi? Podívejte se na naši stránku s funkcí call centra nebo se podívejte na video níže, abyste viděli vše, co můžete dělat se software call centra LiveAgent.
Stojí něco integrace GoTrunk s LiveAgent?
LiveAgent poskytuje bezplatnou integraci s GoTrunk, takže k ní máte přístup zdarma. GoTrunk je však placená služba, takže abyste mohli používat jejich telefonní čísla, budete si muset koupit číslo/předplatné.
Výhody používání GoTrunk
- Nižší náklady na volání
- Snadná integrace
- Možnost používat různá zařízení (softphone/hardware)
- Schopnost provozovat celosvětově
Jak integrovat GoTrunk s LiveAgent
Krok 1: Vytvořte účet GoTrunk
Přihlaste se ke svému účtu GoTrunk. Pokud nemáte účet GoTrunk, vytvořte si jej – je to zdarma . Musíte také projít procesem aktivace účtu, jednoduše zadejte své telefonní číslo a obdržíte volání.
Krok 2: Vytvořte nové telefonní číslo
Když jste ve svém účtu, otevřete levý panel nástrojů a klikněte na Telefonní čísla. Zde můžete vytvořit své číslo GoTrunk nebo najít číslo, které již vlastníte. Pokud vytváříte nové číslo, máte na výběr z více možností v závislosti na vaší zemi, takže si vyberte tu, která vám nejlépe vyhovuje.
Krok 3: Připojte GoTrunk k LiveAgent
Dále otevřete svůj účet LiveAgent a přejděte na Konfigurace > Volání > Čísla. Klikněte na oranžové tlačítko pro vytvoření nového čísla pro váš call center LiveAgent. Vyberte GoTrunk ze seznamu poskytovatelů.
Krok 4: Nakonfigurujte své přihlašovací údaje GoTrunk
Nyní stačí poskytnout své informace. Zadejte své uživatelské jméno, heslo a telefonní číslo GoTrunk. Můžete také pojmenovat číslo, vybrat oddělení, které bude přijímat volání z tohoto čísla, vybrat předvolbu vytáčení a také se přihlásit k nahrávání volání. Až budete hotovi, klikněte na Přidat v dolní části okna.
To je vše, vaše číslo GoTrunk je připojeno k LiveAgent a můžete začít provádět a přijímat telefonní hovory se zákazníky. Chtěli byste se dozvědět více o LiveAgent? Podívejte se na naši stránku s funkcí call centra nebo se podívejte na video níže. Pokud chcete vyzkoušet LiveAgent sami, zaregistrujte se na bezplatnou 30denní zkušební verzi v dolní části této stránky.
