Highrise CRM Plugin

Partner

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

Highrise Bezpečnostní zásady

Při aktivaci zásuvného modulu Highrise postupujte krok za krokem podle níže uvedeného návodu.

Nejprve musíte mít aktivní účet Highrise.
Pokud ano, aktivujte zásuvný modul Highrise v části Zásuvné moduly LiveAgent. (Konfigurace > Systém> Zásuvné moduly)
Stiskněte tlačítko Konfigurovat a zkopírujte adresu API a adresu URL svého účtu Highrise.
Potvrďte a jste hotoví!

Co je Highrise?

Highrise je cloudový nástroj CRM vytvořený společností 37signals. CRM – řízení vztahů se zákazníky, je metoda interakce se současnými i budoucími zákazníky. Cílem CRM je získat více zákazníků a udržet si ty stávající tím, že budete při komunikaci s nimi vždy připraveni. Můžete také sledovat jejich aktuální problémy nebo problémy, se kterými se setkali v minulosti.

Jak to funguje?

Uchovávání dat zákazníků ve dvou oddělených rozhraních může být časově náročné. Proto jsme integrovali Highrise přímo do LiveAgentu. Highrise vám pomůže sledovat předchozí obchody a/nebo problémy s vašimi kontakty a LiveAgent vám umožní poskytovat jim kvalitní help – desk zákaznický servis. Aktivujte aplikaci Highrise a začněte spravovat data Highrise v aplikaci LiveAgent (a naopak).

Příklad:

Řekněme, že pan Marsellus Wallace předloží tiket. Pana Marselluse již znáte a sledujete jeho předchozí obchody v Highrise. Váš agent podpory bude mít všechny tyto informace k dispozici v LiveAgentu, a proto vám poskytne co nejpřesnější a nejrychlejší odpověď. Agenti navíc mohou přímo v LiveAgentu přidávat poznámky, které se zobrazí i v Highrise.

Frequently Asked Questions

Co je Highrise?
Highrise je výkonný systém pro řízení vztahů se zákazníky, který vám pomůže spravovat a zobrazovat údaje o zákaznících vaší společnosti. Propojením systému Highrise s aplikací LiveAgent můžete využívat CRM přímo z tiketu a efektivně pomáhat svým zákazníkům z jednoho rozhraní.
Jak můžete integrovat Highrise?
Přihlaste se do vašeho LiveAgent účtu > klikněte na Konfigurace > Systém > Pluginy > aktivujte Highrise. Vložte URL a API klíč z Highrise . a POUŽIJTE!

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Související články

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí samoobslužné možnosti a zkrácení čekací doby pro zákaznickou podporu. Pomáhá firmám využít funkce IVR a zpětného volání pro efektivní zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. zvyšuje spokojenost zákazníků. LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.