MailEnable

Integrace MailEnable

MailEnable je komerční e-mailový server pro operační systémy Microsoft Windows. Díky řešení MailEnable je poskytování bezpečných e-mailových a kolaboračních služeb velmi snadné. Je všeobecně uznáván jako nejpopulárnější platforma e-mailového serveru pro Windows na světě. MailEnable podporuje e-mailové protokoly IMAP, POP3 a SMTP a nabízí uživatelům ochranu proti SPAMu a antivirovou ochranu. Jednou z klíčových vlastností, která MailEnable odlišuje od ostatních e-mailových serverů, je rozsáhlá integrace s Microsoft Outlook.

Jak můžete používat MailEnable?

MailEnable je ideálním řešením pro uživatele, kteří provozují své podnikání na počítačích s Microsoft Windows a potřebují bezpečné e-mailové řešení. Je bezpečný a spolehlivý a nabízí přesně to, co potřebujete k vykonání své práce. Bezproblémově se integruje s e-mailovým klientem Microsoft Outlook a můžete jej propojit se svým helpdeskem LiveAgent pro vylepšenou zákaznickou podporu.

Ticketovací systém LiveAgent je plně kompatibilní s více e-mailovými schránkami od různých poskytovatelů. Software obsahuje také vylepšení funkcí, která zajišťují, že vaše e-mailová komunikace je dobře organizovaná a doručena správným příjemcům. Jakmile agent zákaznické podpory obdrží dotaz od zákazníka, je převeden na ticket. Tyto tickety lze zpřístupnit v univerzální schránce .

Podívejte se na funkce jako oddělení nebo automatizované rozdělování ticketů , které zajišťují, že všechny tickety jsou doručeny dostupnému agentovi podpory . Navíc můžete používat štítky k vytváření různých tematických skupin nebo nastavit vlastní pracovní dobu, abyste zákazníkům dali vědět, kdy jste k dispozici k odpovědím na jejich dotazy. Toto je jen několik z mnoha funkcí LiveAgent, které zajišťují plynulý pracovní postup pro jakýkoli typ uživatele.

E-mail není vše, co můžete integrovat – svůj helpdesk můžete rozšířit o VoIP call centrum , jeden z nejrychlejších live chat widgetů , propracovanou znalostní bázi a své sociální sítě – Facebook , Twitter , Instagram , a také Viber a WhatsApp . Podívejte se na kompletní seznam funkcí LiveAgent , které vám pomohou poskytovat skvělou zákaznickou podporu.

Jaké jsou výhody MailEnable?

• Rychlý a bezpečný
• Nejpopulárnější e-mailový server pro Windows
• Rozsáhlá integrace s Outlookem
• Spousta funkcí pro uživatele

Pomozte svým zákazníkům efektivně s LiveAgent

Začněte svou bezplatnou 30denní zkušební verzi a začněte poskytovat skvělou podporu s naším ticketovacím systémem

Jak integrovat MailEnable s LiveAgent

Integrujte MailEnable s LiveAgent během několika jednoduchých kroků. LiveAgent nabízí jednoduchou možnost integrace v menu Konfigurace. Podívejte se na podrobný návod níže, jak provést integraci.

Krok 1: Získejte MailEnable

Pokud ještě nemáte svůj e-mail MailEnable, přejděte na jejich webové stránky a vyberte si tarif. MailEnable nabízí také bezplatný tarif, takže můžete začít bez nutných nákladů. Jakmile tak učiníte, stáhněte a nainstalujte klienta. Proces instalace je díky průvodci instalací jednoduchý.

Krok 2: Propojte s LiveAgent

Jakmile dokončíte nastavení MailEnable, je čas jej propojit s vaším helpdeskem LiveAgent. Přihlaste se do svého účtu (nebo si vytvořte bezplatnou zkušební verzi), a přejděte do Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. Klikněte na tlačítko Vytvořit a vyberte Ostatní > IMAP/POP3.

Krok 3: Zadejte své údaje

Nyní zadejte své údaje do konfigurace. Musíte uvést svou e-mailovou adresu, heslo a přihlašovací údaje, stejně jako čísla serveru a portů. Také musíte zvolit oddělení zodpovědné za odpovědi na tickety z tohoto e-mailu mezi dalšími možnostmi. Když je vše dle vašich představ, klikněte na Uložit a je hotovo.

Integrace je dokončena a váš helpdesk LiveAgent je nyní připraven vám pomoci řešit zákaznické tickety. Podívejte se na akademii LiveAgent , kde se dozvíte více o zákaznické podpoře, nebo se podívejte na video níže a objevte plné možnosti LiveAgent.

Chcete integrovat MailEnable se svým softwarem zákaznické podpory? Podívejte se na integraci MailEnable od LiveAgent a zažijte bezproblémovou správu e-mailů.