Meetingbird

Jsou dvě možnosti, jak integrovat Meetingbird s LiveAgentem. První je využití funkce externího pluginu LiveAgent, druhá využívá Chrome rozšíření Meetingbird. Zde vám ukážeme obě metody.

Využití funkce externího pluginu LiveAgent

Poznámka: abyste mohli provést následující změny, musíte mít administrátorská práva

  • Otevřete váš LiveAgent řídící panel.
  • Vyberte ikonuozubeného kolečka označenou “Nastavení” v levém postranním panelu.
  • Pod “Systém”, zvolte “Pluginy”.
  • Projděte pluginy a najděte možnost “Zobrazit externí informace v tiketu”. Klikněte na “Aktivovat” hned vedle možnosti “Zobrazit externí informace v tiketu”.
  • Objeví se okno pro nastavení. Použijte následující nastavení a klikněte na “Uložit”
  • Display method: Load directly into agent’s browser.
  • URL: https://www.meetingbird.com/plugin/partner
  • HTTP Method: GET
  • Request Body: ponechte prázdné
  • HTTP Authentication User: ponechte prázdné
  • HTTP Authentication Password: ponechte prázdné
plugin configuration

Nyní otevřete kterýkoli tiket a klikněte na ikonu mraku v pravém postranním panelu a zobrazíte zásuvný modul Meetingbird. Pomocí zápatí v dolní části můžete upravit výšku zásuvného modulu.

Využití Chrome rozšíření Meetingbird

  • Pokud jste tak ještě neučinili, zde si stáhněte Meetingbird rozšíření pro Chrome a postupujte dle pokynů pro přihlášení nebo registraci účtu.
  • Otevřete LiveAgent v prohlížeči Chrome
  • Klikněte na ikonu Meetingbird v panelu nástrojů Chrome a otevřete integraci Meetingbird pro LiveAgent. Odtud můžete do kalendáře přidávat udílosti, vkládat časy schůzek do odpovědí vaší podpory a přistupovat k odkazům pro plánování.
extension menu LiveAgent Meetingbird integration

Co je Meetingbird?

Meetingbird je platforma číslo 1 pro plánování. Plánovací rozhraní Meetingbirdu usnadňuje vašim klientům nebo kolegům najít správný čas pro schůzku. Díky robustním předvolbám Meetingbirdu si můžete be námahy přizpůsobit časy schůzek, místa, časová pásma a další.

Jak je možné službu využít?

Zobrazení vašeho kalendáře a vytváření schůzek v kalendáři

  • Otevřete postranní panel Meetingbird z tiketu (pokud jste nainstalovali pomocí externího pluginu LiveAgent) nebo kliknutím na ikonu Meetingbird v panelu nástrojů Chrome (pokud jste nainstalovali rozšíření Meetingbird pro Chrome).
  • Klikněte na tlačítko “Můj kalendář”.
  • Klikněte kamkoli do kalendáře pro vytvoření nové schůzky nebo klikněte na existující schůzku pro zobrazení detailů schůzky.
  • Kliknutím na modré tlačítko “Naplánovat” vytvoříte událost a pozvánky odešlete všem účastníkům.
plugin calendar

Vložení potenciálních časů schůzek do e-mailu

Namísto posílání e-mailů tam a zpět, abyste našli vhodný čas, můžete pomocí Meetingbirdu vložit navrhované časy schůzek přímo do e-mailu, což příjemci umožní jednoduchým kliknutím zarezervovat schůzku:

LiveAgent plugin insert times

Zde vidíte, jak:

  • Nejpve se ujistěte, že vaše odpověď je v HTML formátu – můžete přepnout kliknutím na tlačítko HTML v pravé spodní části editoru.
  • Otevřete postranní panel Meetingbird z tiketu (pokud jste nainstalovali pomocí externího pluginu LiveAgent) nebo kliknutím na ikonu Meetingbird na panelu nástrojů Chrome (pokud jste nainstalovali rozšíření Meetingbird pro Chrome).
  • Klikněte na “Vložit časy schůzky”. Otevře se vyskakovací okno s vaším kalendářem.
  • Označte všechny časy, kdy jste k dispozici, kliknutím a přetažením oblastí kalendáře (například ve čtvrtek 14:00 – 16:00).
  • Pomocí postranního panelu vlevo můžete upravit téma schůzky, dobu trvání, místo a další.
  • Klikněte na modré tlačítko „Vložit sloty pro schůzky“ a zavřete vyskakovací okno.
  • Nyní budete vyzváni, abyste zkopírovali bloky schůzek a vložili je do e-mailu. Před kopírováním použijte seznam nastavení k přizpůsobení stylu (tabulka nebo prostý text), časové pásmo a formát času.
  • Vložte sloty do odpovědi a e-mail odešlete. Příjemce si nyní bude moci zarezervovat schůzku pouhým kliknutím na časový úsek.

Frequently asked questions

What is Meetingbird?

Meetingbird is a platform that helps you schedule meetings with your clients or colleagues in a time-efficient way.

How can you integrate Meetingbird with LiveAgent?

Here is a quick step-by-step guide for Meetingbird integration:

1. Log in to your LiveAgent account

2. Navigate to Configurations > System > Plugins > Meetingbird

3. Activate the plugin

4. Save

What is a Chrome extension?

Chrome extension is a small software program. Moreover, it helps personalize each user´s experience based on their needs and preferences. 

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo