MultiTEL

Co je MultiTEL?

MultiTEL je poskytovatel VoIP služeb s cenově výhodnými komunikačními řešeními. Poskytuje služby v globálním měřítku s body přítomnosti na všech kontinentech. Kromě celosvětového pokrytí nabízí MultiTEL také analytické nástroje , které můžete využít ke sledování příchozích a odchozích hovorů a objemů textových zpráv.

Posuňte svůj byznys na novou úroveň

Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.

Chci demo 30 dní zdarma

Jak můžete využít MultiTEL s LiveAgentem?

MultiTEL je jedním z VoIP poskytovatelů podporovaných helpdesk softwarem LiveAgent. Můžete si jej zvolit jako svého poskytovatele telekomunikačních služeb. Stačí získat své číslo, propojit ho s LiveAgentem a začít uskutečňovat a přijímat zákaznické hovory , a to v rámci vašeho multikanálového helpdesku.

Funkce call centra v LiveAgentu vám pomohou se správou zákaznických hovorů. Směrujte hovory na správné agenty , vytvářejte vlastní IVR stromy , aby se zákazníci dostali ke konkrétním oddělením , uskutečňujte videohovory nebo si poslechněte předchozí konverzace uložené v historii LiveAgentu .

Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na video níže, kde uvidíte, jak call centrum LiveAgent funguje v praxi.

Play video

Jaké jsou výhody používání MultiTEL?

• Celosvětové pokrytí
• Globální telefonní čísla
• Užitečný výběr funkcí
• Analytické nástroje pro hovory a textové zprávy

Odebírejte náš newsletter

Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.

E-mailová adresa

Odebírat

Je integrace MultiTEL s LiveAgentem zdarma?

Tato integrace je již součástí plánu LiveAgent a nemusíte platit žádné další poplatky. Jakmile máte přístup k MultiTEL i LiveAgentu, jednoduše propojte své číslo MultiTEL s naším helpdeskem a můžete začít volat.

Jak integrovat MultiTEL s LiveAgentem?

MultiTEL je již zabudován v LiveAgentu, stačí jen přidat své číslo MultiTEL a provést jednoduché nastavení. Postupujte podle následujícího návodu:

• Navštivte webové stránky MultiTEL a vytvořte si účet. Je to zdarma. Po přihlášení přejděte na svůj dashboard a klikněte na Numbers > My Numbers a zvolte Rent Numbers. Vyplňte kontaktní formulář a MultiTEL vás bude kontaktovat. Jakmile získáte číslo od MultiTEL, přejděte do svého účtu v LiveAgentu.

• Ve svém dashboardu v LiveAgentu přejděte do Konfigurace > Hovor > Čísla. Klikněte nahoře na tlačítko vytvořit a přidejte své číslo MultiTEL do systému. Pak vyberte MultiTEL ze seznamu poskytovatelů.

• Nyní zadejte své uživatelské jméno MultiTEL, heslo a číslo. Vyberte oddělení, kam mají hovory směřovat, pojmenujte číslo a určete, zda chcete hovory nahrávat. Klikněte na Přidat a máte hotovo.

Vaše číslo MultiTEL je nyní propojeno s LiveAgentem a můžete přijímat zákaznické hovory. Kromě call centra nabízí LiveAgent širokou škálu helpdesk nástrojů v jednom ticketovacím systému – e-maily, live chat , zákaznický portál , nebo sociální sítě jako Facebook , Instagram , a Twitter .

Zjistěte více o LiveAgentu na naší stránce s funkcemi nebo se podívejte na video níže a získejte kompletní prohlídku našeho nástroje.

Play video